écran portable sombre

Bonjour, j'ai un ami qui a pété l'écran de don portable samsung. Donc depuis il l'utilisait sur un écran externe. On a reçu un nouvel écran pour son portable, on l'a monté, mais l'écran est très sombre, on pourrait même croire qu'il est complètement noir mais en approchant une lampe de poche on voit bien qu'il affiche. J'ai l'impression que ça fait comme quand on ferme l'écran, il y'a un mécanisme qui le fait s'éteindre (enfin s'assombrir).

J'ai un portable avec une sorte de petit interrupteur et quand on le ferme ça appuie dessus et l'éteint. Donc je peux appuyer dessus en le laissant ouvert et je me suis apperçu que ça fait le même effet. Mais sur l'ordi de ma pote ce n'est pas le même système, je ne sais pas comment fonctionne le mécanisme mais j'ai bien l'impression que le prob vient de la. Une idée ?