Impossibilité de transférer les fichiers de mon baladeur sur mon disque dur

Bonjour,

J'ai un baladeur Samsung YP-CP3, et je n'arrive plus à transférer sur mon disque dur les fichiers présents sur ce baladeur au moyen du logiciel Emodio. Normalement, une flèche est censée permettre ce transfert, mais elle est inactive quand je clique dessus (alors que la flèche permettant les transferts dans l'autre sens est bien active). Je ne peux même pas faire de copier-coller de ces fichiers (quand je fais un clic droit, l'option copier-coller ne s'affiche pas). Merci à l'avance à celui qui saura répondre à mon problème.