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problème acer orbicam ne fonctionne plus

Dernière réponse : dans Mobilité

Voilà,j'ai acheté un portable avec webcam et comme je n'y connais pas grand-chose, je pense que j'ai fait une fausse manip et du coup :cry:  la cam ne fonctionne plus. Il faut dire que je tatonne pour tout et je pense avoir envoyé par erreur une partie du progamme d'execution! Le souci est que je ne sais pas vraiment comment j'ai fait sinon que j'ai voulu envoyer par messenger une photo prise avec la webcam. La converstion qui a été enregistrée indique que le fichier C\:Windows\BUVC_AP\Acer OrbiCam.exe a été envoyé (mais pas receptionné par le destinataire!) . Si quelqu'un a une idée pour m'expliquer ce que j'ai fait, ce serait cool, et comment faire pour rattraper ma bévue?
Merci d'avance, Lussy :hello:  . (Ps soyez indulgents, il faut bien débuter un jour et tout le monde n'est pas né avec un ordinateur entre les mains!!!)

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Bonjour Lussy, ne t'inquiète pas,nous somme là pour aider,tout le monde à débuter un jour.

pour ton souci tu as simplement envoyer par mail l'éxécutable qui te permet de lancer ton logiciel gérant la webcam.

je pense que le mieux pour régler ton souci serait de réinstaller le driver de ta webcam intégrer, fourni avec le portable ou alors directement téléchargable sur le site du constructeur, ne t'inquiète il n'y as rien de bien compliquer as faire et cela peux arriver à tout le monde de commettre ce genre de bévu ;) 

si tu pouvait nous indiquer le modèle de ton portable cela nous serait d'une grande aide, merci à toi ;) 




Micka.

Merci beaucoup pour ta réponse! C'est rassurant!
Alors pour info mon portable est un acer aspire 9410Z (c'est ce qui est marqué au-dessus du clavier ) mais sur l'étiquette acer collée en-dessous du clavier il est spécifié Aspire 9413ZWSMI. Pour moi c'est du chinois et je ne sais absolument pas à quoi ça correspond...
Sinon, pour le driver, je ne peux rien faire car avec vista ils ne fournissent rien !J'espère que ta deuxième solution sera possible.
J'attend de tes nouvelles pour un cours de téléchargement si tu es ok!
Merci et à plus, Lussy :hello:  .

re, donc voilà j'ai regarder pour ton souci de web cam et sur le site du constructeur il y as plusieurs driver pour vista au niveau de ta webcam, par contre il faudrait que tu puisses me dire quel es la marque de la webcam ou de son driver car sur le site il propose 3 modèles différents. tu devrait trouver ces infos soit sur la webcam elle même soit dans le manuel du portable en sachant que les 3 marques proposes sont : (Logitech,Bison,Yusin). sinon au pire si ne trouve pas il te suffit d'aller voir dans le gestionnaire de périphérique de windows et de regarder dans la section intitulé "périphérique image" et de cliquer deux fois dessus pour développer cette section et regarder le nom du modèle de la webcam ce qui m'aiderai énormément. je te joint un mini tutoriel pour t'aider à trouver le gestionnaire de périphérique.

1: faire démarrer et cliquer sur panneau de configuration
2: une fois dans le panneau de configuration double cliquez sur l'icone nommé système
3: une fois dans la fenêtre système cliquez sur l'onglet matériel
4: une fois dans matériel, cliquez sur le premier menu nommé gestionnaire de périphérique
5: une fois à l'intérieur du gestionnaire tu trouveras l'endroit intitulé périphériques d'images
6: clic deux fois dessus et note bien le modèle de la web cam afin de me commniquer.

voilà j'espère avoir été assez clair. on va trouver et arranger ça ;) 

Génial ton mode d'emploi! J'ai tout suivi à la lettre et je suis arrivée à la conclusion que le modèle est USB2.0 Camera (A bien y réfléchir, ça me paraît bizare comme marque?!). En tout cas, c'est ce qui est écrit quand je double-clique sur périphérique d'images. J'ai oublié de préciser que cette webcam fait partie intégrale de l'ordinateur! C'est sans doute pour ça que je n'ai pas de driver à part.
Voilà, j'espère que ça répond à ta demande.
Lussy :hello: 

Bonjour micka78, j'ai le même problème que Lussyfer, j'ai suivi ton mode d'emploi, moi aussi c'est le modèle est USB2.0 Camera et il fait parti de mon ordinateur. Si tu peux m'aider à m'aider à refaire marcher orbicam, ce serait super simpa ! @+ :D 

cazagruna a dit :
Bonjour micka78, j'ai le même problème que Lussyfer, j'ai suivi ton mode d'emploi, moi aussi c'est le modèle est USB2.0 Camera et il fait parti de mon ordinateur. Si tu peux m'aider à m'aider à refaire marcher orbicam, ce serait super simpa ! @+ :D 

Hello,

j'ai également un portable ACER et j'ai eu des problémes avec ma webcam. Pour avoir pris cotnact avec la hotline, ceux-ci ne m'ont parlé que de la webcam "bison". Je pense que c'est ce driver qu'il faut télécharger!

bon courage

Le problème sur la webc@m est lié à des photos copiées dans le répertoire images.
Il suffit de ranger les photos dans un autre répertoire : \documents\images
C'est la seule solution que j'ai trouvé...ca marche surtout il faux laisser le dossier images vide seule lorbicam stock c'est photos sur ce dossier donc il faux qu'il soit vide

Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous avec mon pc portable aspire 5100, j'ai vidé le dossier images mais rien ne fonctionne. j'ai regardé dans le périphérique image, et je n'ai que USB2.0 caméra. Rien ne marche, je suis désespéré, aidez moi svp.

BONJOUR,
j'ai moi aussi un problème avec la WEBCAM ; j'ai un aspire 9300 depuis 3 mois et j'ai eu deux pannes avec cette caméra. La 1ère fois, j'ai appelé le SAV du vendeur (fnac) ; il m'a été conseillé de faire une restauration d'usine ce que j'ai fait (j'y ai perdu toute ma messagerie parce que j'avais oublié de sauvegarder) ; mais la web cam a fonctionné. Mais ce matin, 2nde panne ; j'ai téléchargé le logiciel et le driver (logitech au hasard) ; la web cam a fonctionné quelques heures avec MSN mais depuis tout à l'heure plus rien. je pensais que le driver (installé d'office par windows vista) n'était pas le bon mais il est impossible de le supprimer. Je viens de lire le forum. Je vais changer le répertoire images et peut être si cela ne fonctionne toujours pas télécharger la "bison" !! je ne sais plus quoi faire pour faire fonctionner correctement cette cam.

c'est encore moi. Je viens de réparer la web cam. Je pense que c'est effectivement un pbe de drivers. J'ai téléchargé le driver et l'application "bison". Après un redémarrage du portable, la caméra fonctionne normalement... et j'espère que cela va durer.....
merci à tous pour tous les conseils !!!

Salut à tous, en fait le probléme est bien connu chez ACER, il y a un probléme de compatibilité entre VISTA et l'ORBICAM, pour solutionner le probléme, ACER a pondu un patch à installer, pour la manip. + le patch, envoyer moi un mail et je vous transférerai tout ce que m'a donné le service technique ACER, pour info ça marche nickel...

Encore + simple : Orbicam utilise le dossier IMAGE de utilisateur pour enregistrer ses photos. Si vous avez mis des images perso dedans, elle ne trouve plus son dossier (ou plutot elle le trouve mais occupé par vos images).
Solution sure : Mettre vos images perso dans un sous dossier dans IMAGE de façon à ce que le dossier racine soit libre et une fois que vos pilotes sont bons, miracle ! orbicam refonctionne à merveille.
En fait c'est pour cela que cela marche si on crée un autre utilisateur et donc le fichier image vide lol. Bon surf et pleins de photos avec l'orbicam.

J'AI ACHETÉ 2 ACER ASPIRE 9300 EN MAI DERNIER, SUR AUCUN DES 2 LA CAMERA N,A FONCTIONNÉ PLUS DE QUELQUES SECONDES, Y COMPRIS APRÈS RÉPARATION EFFECTUÉE EN MAGASIN. j'AI LU LE CONSEIL D,ENLEVER LES PHOTOIS QUI POSERAIENT PROBLÈMES, MAIS COMME JE NE PEUX Y ACCÉDER. COMMENT FAIRE POUR RÉINSTALLER ORBICAM ? J'AI TROUVÉ BISON MAIS N'AI PU L'INSTALLER. DOIS JE PERDRE TOUTES MES PHOTOS ENREGISTRÉES POUR ESPÉRER FAIRE FONCTIONNER CETTE CAMÉRA ? JE CAPOTE, IL Y A DES JOURS QUE JE CHERCHE UNE SOLUTION, CAR CETTE AMERA ME DEVIENDRAIT UTILE. MERCI A CELUI OU CELLE QUI ME SUGGÉRERA UNE SOLUTION. FRANK

Bonjour!!
Alors, moi je suis penchée sur mon problème de cam (le programme qui a cessé de fonctionner) depuis ce matin sans aucun résultat positif!! j'ai même fait une bêtise je pense...je sais pas pourquoi, mais j'ai bidouillé je ne sais quoi et maintenant, quand je double-clique sur orbicam une fenêtre s'ouvre mais c'est tout gris...et sur msn, l'ordi ne détecte même plus la cam, alors qu'elle est intégrée au PC!! C'est un acer aspire 9410Z portable. Grosse panique, aidez-moi s'il-vous-plaît!!

tarzon a dit :
Le problème sur la webc@m est lié à des photos copiées dans le répertoire images.
Il suffit de ranger les photos dans un autre répertoire : \documents\images
C'est la seule solution que j'ai trouvé...ca marche surtout il faux laisser le dossier images vide seule lorbicam stock c'est photos sur ce dossier donc il faux qu'il soit vide

merci merci mille fois merci ca fais 2 semaine je galere ,je tombe sur ce forum et miracle la solution ca marche
meilleurs voeux et encore merci a tous ceux qui nous aident :hello: 

bon alors moi j'ai fait tous les forum possibles et inimaginables et je trouve pas de solution.....-_- et ça m'énerve....Bon ok, avec tous les forum que j'ai fait ya bien une solution qui devrait marcher mais c'est peut être moi qui ne sais pas la faire marcher....donc je veux JUSTE que ma cam remarche (c'est une Acer Orbicam USB2.0 et je possède un Aspire 9410z) et que pour se faire, les manipulations soient faciles.... :)  sur ce j'espere avoir une réponse pck moi ça fait quand même bien 3 mois qu'elle ne marche plus....ok je me suis pas penchée sur le pb mais quand mm elle devrait marcher et n'avoir aucun problemes !! ah oui petite précision, je suis COMPLETEMENT NULLE en ce qui concerne l'informatique !!

Merci bcp !!
gros bisous à tous

Lucie

:??:  salut à tous,

J'ai un probleme avec mon portable acer aspire 9410z avec caméra intégrée , c'est bien un USB2.0 Camera malgré ma cam est nickel mais un jour ce caméra est cinglé puisque la cam a mis à l'envers (c'est comme si je suis assis en l'air)...j'aimerais bien y mettre à l'endroit... QQ'un pourra m'aider merci.... car je suis sourd et besoin de ce cam pour pouvoir communiquer en langue des signes..

Merci à tous qui peuvent m'aider

CIAO :sweat:  :hello: 

J'ai eu le meme probleme c'est vrai que c'est embetant!! ce qu'il faut que tu fasse c quandtu prend une photo avec ta cam il y a une image qui veut dire reglage vous devez fair par defaut si sa ne fonctionne toujours pas en haut a droite ds reglage il y a deux forme de marque page il faut prendre controle de la camera et fair par defaut sa dois fonctionner normalement

Moi aussi j'ai un probleme j'ai une webcam (crystal eye) et avant j'allait sur msn je mettait afficher ma webcam et sa fonctionnais mais un jour je refait afficher ma webcam et sa ne fonctionne plus!!donc j'ai fais tt ce que vous avez dit mais sa ne fonctionne pas non plus!pour information j'ai le window live messenger 09 es ce que sa serai de la faute au nouveau msn??? si oui comment je fais pour l'enlever sinon sa pourrait etre quoi??? reponder vite svp

lorto a dit :
Salut à tous, en fait le probléme est bien connu chez ACER, il y a un probléme de compatibilité entre VISTA et l'ORBICAM, pour solutionner le probléme, ACER a pondu un patch à installer, pour la manip. + le patch, envoyer moi un mail et je vous transférerai tout ce que m'a donné le service technique ACER, pour info ça marche nickel...



Salut peut tu me dire ou trouvé le patch pour mon acer orbicam qui ne veut rien savoir
Merci pour ton aide

shumymy a dit :
Encore + simple : Orbicam utilise le dossier IMAGE de utilisateur pour enregistrer ses photos. Si vous avez mis des images perso dedans, elle ne trouve plus son dossier (ou plutot elle le trouve mais occupé par vos images).
Solution sure : Mettre vos images perso dans un sous dossier dans IMAGE de façon à ce que le dossier racine soit libre et une fois que vos pilotes sont bons, miracle ! orbicam refonctionne à merveille.
En fait c'est pour cela que cela marche si on crée un autre utilisateur et donc le fichier image vide lol. Bon surf et pleins de photos avec l'orbicam.


MERCI POUR CE FORUM, j'ai eu ce problème avec la caméra (Bison), juste après avoir fait des clichés de mon fils lors d'une communication via Skype.
J'avais fait toutes les manip classiques pour dépanner, je suis également allé sur le site ACER, mais sans succès. En désespoir de cause j'ai écrit "acer orbicam ne fonctionne plus" en guise de recherche sur Google et miracle ce problème étant connu j'ai pu réparer en quelques minutes tout simplement en transférant mes photos enregistrées sous le répertoire "images" et immédiatement sans même redémarrer l'ordi tout est rentré dans l'ordre. Merci mille fois pour votre compétence et votre gentillesse.
Jean Pierre Baudouin

bonjour , jai un aspire 9410Z et ma web cam qui est integree ne fonctionne plus j'ai desinstaller msn et reinstaller mais sa ne fonctionne quand meme pas en pensant que c'etait le probleme j'ai egalement deplacer mes images et g regarder dans gestionnaire de peripherique mais je ne trouve pas peripherique d'image est ce normal aidez moi svp je ne c plus koi faire

lorto a dit :
Salut à tous, en fait le probléme est bien connu chez ACER, il y a un probléme de compatibilité entre VISTA et l'ORBICAM, pour solutionner le probléme, ACER a pondu un patch à installer, pour la manip. + le patch, envoyer moi un mail et je vous transférerai tout ce que m'a donné le service technique ACER, pour info ça marche nickel...



SALUT!

merci de me dépanner si tu peux, ma web intégré fonctionnait super bien et maintenant plus rien, comment faire?

merci a+

Bonjour tout le monde !
Il y a 2 semaines je suis aller faire '' reseter '' mon ordinateur donc le monsieur a toute remit les programme et ma mit un nouveau disque dur. Depuis je n'ai plus le logiciel acer orbicam mais quand je suis sur msn et que je met ma web cam sa marche! C'est juste que je n'ai plus dutout le logiciel. J'ai un acer extensa 5620 si sa peut aider les choses ! Merci de me dire si vous savez comment réinstaller le programme ou bien si vous avez un site a me proposer pour le réinstaller!

Aurevoir j'espere avoir des réponses en grand nombre ! :) 

Bonjour j'ai également ce probème sur mon ACER ASIRE 9302WSMI et je galère depuis des mois pour trouver une solution et glaner des infos à droite et à gauche sans succès. je vous donne mon adresse pour que vous m'envoyer la démarche à suivre. Encore merci d'avance Michèle.

lorto a dit :
Salut à tous, en fait le probléme est bien connu chez ACER, il y a un probléme de compatibilité entre VISTA et l'ORBICAM, pour solutionner le probléme, ACER a pondu un patch à installer, pour la manip. + le patch, envoyer moi un mail et je vous transférerai tout ce que m'a donné le service technique ACER, pour info ça marche nickel...

BONJOUR, je viens de lire votre mail et je vous serais extremement reconnaissante si vous pouviez me faire parvenir le patch ainsi que les indications pour l installer car cela fait des mois que j ai ce probleme de cam. MERCI A VOUS

micka78 a dit :
Bonjour Lussy, ne t'inquiète pas,nous somme là pour aider,tout le monde à débuter un jour.

pour ton souci tu as simplement envoyer par mail l'éxécutable qui te permet de lancer ton logiciel gérant la webcam.

je pense que le mieux pour régler ton souci serait de réinstaller le driver de ta webcam intégrer, fourni avec le portable ou alors directement téléchargable sur le site du constructeur, ne t'inquiète il n'y as rien de bien compliquer as faire et cela peux arriver à tout le monde de commettre ce genre de bévu ;) 

si tu pouvait nous indiquer le modèle de ton portable cela nous serait d'une grande aide, merci à toi ;) 




Micka.
salut mon pc si fujitsu siemens merci
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