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Probleme modem interne packard bell easy note!!!

Dernière réponse : dans Mobilité
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Voila j'ai un ordi portable packard bell easy note.
Je me sers réguliérement de mon modem interne pour consulter mais mail...
Il met impossible de me connecter a internet je n'ai plus aucune reponse de mon modem, pourtant dans le bios et meme dans gestionnaire de peripherique win xp le trouve.
Seulement quand je veux me connecter,il me met erreur 633 le modem est utiliser par un autre programme alors que je n'en ai aucun qui se sert du modem.
est ce que mon modem est HS?
que faut il que je fasse????
:??:  :??:  :??: 
HELP ME PLEASE!!!!!

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Boubou_111 a dit :
réinstalle les pilotes, peut être que ca marchera.

re bonjour,
j'ai deja fais meme un formatage disk reinstallation de windows et j'ai telechargé et installé tout les drivers du site packard bell
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