j'ai acheter un MP4 : NM3-2Go sur www.cdiscount.com le 22 février 2007, et qui ne fonctionne plus très bien.
quand j'allume le NM3, quand j'appui sur un bouton ça défile tout seul dans le menu et soit ça ne s'arrète pas soit ça s'arette au bout d'un certains moment.
enfaite c'est qu'il y a un bouton d'enfoncer. est ce que cela est prix en compte dans la garantie quand un bouton est enfoncer ??? que dois-je faire ???
c discount m'a dit de contacter neonumeric
et neonumeric ma dit envoyer un mail :
Bonjour,
Un de vos boutons n'est plus fonctionnel, nous ne pouvons donc vous aider plus en ligne. Merci de contacter votre revendeur pour connaitre les modalités de retour du produit en leur precisant que la hotline n'a pas pu resoudre votre probleme.
Sincères salutations,
NB : en cas d'échanges multiples pour vous apporter la réponse que vous attendez, nous vous remercions de ne pas effacer dans votre dernier mail les précédentes questions et réponses ainsi que l'objet initial de votre 1er mail afin d'en optimiser le traitement.