Veille prolongée qui se prolonge.....

Bonjour,

Je viens d'acheter un HP Pavilion et j'ai un peu soucis avec la mise en veille prolongée.
Une fois que celle-ci s'active, il est impossible de réactiver le PC. Rien n'y fait : ni le touchpad, ni aucune touche du clavier. Même en appuyant sur la touche d'accès rapide au logiciel HP de lecture de DVD, QuickPlay, l'écran ne se rallume pas. Je vois la diode du disque dur s'activer, mais il ne se passe rien d'autre.

Quelqu'un peut m'aider ?