bonjour à tous,
Une dame de 73 ans a été abonnée a son insu à 9 Télécom! Bien sur, nous avons immédiatement fait le nécessaire pour rétablir la configuration initiale de sa ligne. Estimant avoir été victime d'une vente forcée, elle a refusé de rerègler la facture mais le9 ne l'entend pas de cette oreille et lui réclame des frais en sus avec les menaces de poursuites qui vont avec!! C'est scandaleux !!!!
Je sais qu'un numéro spécial a été mis en place par le 9 pour régler ce problème de faux abonnement ,mais je n'arrive pas l'obtenir. Quelqu'un aurait-il la gentillesse de me rrenseigner?
Merci à tous!
