Bravo Orange!
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Orange info: à pattir du 20/03, consultez gratuitement votre suivi conso en appelant le #123#. [g]L'appel au 555 est décompté de votre forfait à 0,005€/sec.[/g]
Super, ils facturent maintenant l'appel au suivi conso... Remarque, je m'en fous, j'avais déjà été averti par des sites spécialisés et de toutes façon, le #123# est beaucoup plus pratique, et on peut recharger direct par là.
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Majoration des forfaits, services SMS surtaxés, « suivi conso » payant... La filiale téléphonie mobile de France Télécom revoit discrètement ses tarifs à la hausse.
Fin des privilèges pour les abonnés d'Orange. L'opérateur a mis fin à la gratuité du service vocal « suivi conso », qui permet à ses abonnés de consulter leur crédit de consommation depuis leur téléphone mobile en appelant le 555.
Désormais, la durée des appels à ce service sera décomptée du forfait... comme c'est déjà le cas chez Bouygues Telecom et SFR. Les clients des comptes mobiles verront même leurs appels au 555 surtaxés de 0,0056 euro/minute (pour la formule « forfait 1 heure avec compte mobile ») et de 0,005 euro/minute (« abonnement avec compte mobile »).
Cette mesure est entrée en vigueur pour l'ensemble des clients, lors de la publication de la nouvelle grille tarifaire d'Orange, le 20 mars dernier. Officiellement, il s'agit de décongestionner un service très populaire responsable de la saturation du réseau.
Les représentants de l'opérateur rappellent par ailleurs que ses clients peuvent consulter leur crédit de communication grâce au service « suivi conso écrit ». Après avoir tapé sur leur mobile une chaîne de caractères facilement mémorisable (#123#), ils reçoivent leur crédit restant par SMS. Totalement gratuitement.
Relever le revenu moyen par abonné
Ce changement de régime s'accompagne malheureusement d'une inflation globale des tarifs. Depuis le 20 mars, Orange a majoré l'ensemble de ses forfaits de deux euros. Dans le cas du forfait une heure avec compte mobile (20 euros par mois), l'augmentation dépasse 10 %. Précisons toutefois que cette hausse s'applique uniquement aux nouveaux abonnés.
En revanche, tous les clients sont concernés par la majoration de certains services de SMS. Le service Infos à l'acte, autrefois facturé du coût d'un SMS (0,15 euro), est désormais surtaxé de 0,10 euro par message.
Avec près de 50 % de part de marché fin 2002, Orange semble désormais se consacrer à l'augmentation de son revenu moyen par abonné, sur un marché où le taux d'équipement atteint désormais 64 %.
Facturation détaillée gratuite : Orange traîne les pieds
La filiale de France Télécom n'incite guère ses clients à profiter de la gratuité de la facturation détaillée, qui permet de contrôler en fin de mois ses consommations appel par appel.
Depuis le premier septembre 2002, la loi impose pourtant aux opérateurs de fournir gratuitement une facture détaillée chaque mois, pendant quatre mois, charge aux clients de renouveler leur demande à l'issu de cette période s'ils veulent continuer à bénéficier de ce service.
Orange ne mentionne pas cette possibilité dans sa brochure tarifaire (contrairement à Bouygues Telecom). Joint par téléphone, le service client ne semble pas plus informé. En revanche, l'opérateur propose un service de facturation détaillée payant (2,30 euros par mois), avec renouvellement automatique.
Majoration des forfaits, services SMS surtaxés, « suivi conso » payant... La filiale téléphonie mobile de France Télécom revoit discrètement ses tarifs à la hausse.
Fin des privilèges pour les abonnés d'Orange. L'opérateur a mis fin à la gratuité du service vocal « suivi conso », qui permet à ses abonnés de consulter leur crédit de consommation depuis leur téléphone mobile en appelant le 555.
Désormais, la durée des appels à ce service sera décomptée du forfait... comme c'est déjà le cas chez Bouygues Telecom et SFR. Les clients des comptes mobiles verront même leurs appels au 555 surtaxés de 0,0056 euro/minute (pour la formule « forfait 1 heure avec compte mobile ») et de 0,005 euro/minute (« abonnement avec compte mobile »).
Cette mesure est entrée en vigueur pour l'ensemble des clients, lors de la publication de la nouvelle grille tarifaire d'Orange, le 20 mars dernier. Officiellement, il s'agit de décongestionner un service très populaire responsable de la saturation du réseau.
Les représentants de l'opérateur rappellent par ailleurs que ses clients peuvent consulter leur crédit de communication grâce au service « suivi conso écrit ». Après avoir tapé sur leur mobile une chaîne de caractères facilement mémorisable (#123#), ils reçoivent leur crédit restant par SMS. Totalement gratuitement.
Relever le revenu moyen par abonné
Ce changement de régime s'accompagne malheureusement d'une inflation globale des tarifs. Depuis le 20 mars, Orange a majoré l'ensemble de ses forfaits de deux euros. Dans le cas du forfait une heure avec compte mobile (20 euros par mois), l'augmentation dépasse 10 %. Précisons toutefois que cette hausse s'applique uniquement aux nouveaux abonnés.
En revanche, tous les clients sont concernés par la majoration de certains services de SMS. Le service Infos à l'acte, autrefois facturé du coût d'un SMS (0,15 euro), est désormais surtaxé de 0,10 euro par message.
Avec près de 50 % de part de marché fin 2002, Orange semble désormais se consacrer à l'augmentation de son revenu moyen par abonné, sur un marché où le taux d'équipement atteint désormais 64 %.
Facturation détaillée gratuite : Orange traîne les pieds
La filiale de France Télécom n'incite guère ses clients à profiter de la gratuité de la facturation détaillée, qui permet de contrôler en fin de mois ses consommations appel par appel.
Depuis le premier septembre 2002, la loi impose pourtant aux opérateurs de fournir gratuitement une facture détaillée chaque mois, pendant quatre mois, charge aux clients de renouveler leur demande à l'issu de cette période s'ils veulent continuer à bénéficier de ce service.
Orange ne mentionne pas cette possibilité dans sa brochure tarifaire (contrairement à Bouygues Telecom). Joint par téléphone, le service client ne semble pas plus informé. En revanche, l'opérateur propose un service de facturation détaillée payant (2,30 euros par mois), avec renouvellement automatique.
ancien abonné vous pouvez resilier
c'est dans votre droit
sinon bouygues sort des nouveaux forfaits battant toutes la consurences
voir les newsgroup
les nouveaux forfaits sfr arrive le 4/04
mais on a pas d'echos du tout
et pis sinon
j'ai trouver le forfait chez sfr
3 heure 7/7+
1h vers 3 n°+
85 textos +
minutes reportables+
mns à 15 centimes au dessus du forfait+
changement gratuit du forfait
engamenet 24 mois
25 euros
parce que je suis étudiant
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Cleloup a écritancien abonné vous pouvez resilier
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engamenet 24 mois
25 euros
parce que je suis étudiant
Nan pas résiliation avant terme puisque le prix actuel n'augmente pas
Cleloup a écritancien abonné vous pouvez resilier
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mais on a pas d'echos du tout
et pis sinon
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mns à 15 centimes au dessus du forfait+
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engamenet 24 mois
25 euros
parce que je suis étudiant
Peux-tu me détailler exactement ton offre étudiant? Ca marche pr les lycéens?
je detaille pour toi
je prend un forfait 25 euros
soit
2h= 1h le soir et 1h le jour
10 textos
1 duo d'options= plus de souplesse (soit minutes reportables + 16 c vers fixe et sfr)
je choisis en plus le bonus dépârtementale vu que je suis en basse normandie
donc mon forfait se transforme en 2h 7/7.
bien sur je suis etudiant (il te faut soit un certificats de scorlarité ou carte étudiante)
j'ai droit à une h en plus 7/7 + 75 textos
donc la j'en suis à
25 euros soit 3h 7/7 +85 textos+ minutes reportables+16 c vers sfr et fixe
ensuite je prend l'option plus de contact soit 3euros
j'ai une h vers 3 n° au choix (fixe et sfr)
donc
28 euros soit 3h 7/7 +85 textos+ minutes reportables+16 c vers sfr et fixe+1 h vers 3 n+ qui est debité en priorité
sachant que c'est la fete du slip jusqu'a 4/04
je benéficie gratos pur tout abonment d'une h complice
donc j'enlve les 3 euros vu que c'est un nouvelle abo.
donc
25 euros soit 3h 7/7 +85 textos+ minutes reportables+16 c vers sfr et fixe+1 h vers 3 n+ qui est debité en priorité
sans compter que je bénéficie de 20 euros de reduction sur la pack de mon choix et de 40 euros sur les appariels photo avec portable (voir brochure sfr au centre)
Voila j'ai finis.
non pas vraiment
http://www.sfr.fr/do/Article?article=2819&type=futur
donc
mon forfait 3h passe à 16 euros le premier mois
et en plus, 2 mois offerts sur :
- 1 Duo d'options supplémentaire
- Forfait 100 Texto
je crois que c'est compatible aussi.
je prend un forfait 25 euros
soit
2h= 1h le soir et 1h le jour
10 textos
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28 euros soit 3h 7/7 +85 textos+ minutes reportables+16 c vers sfr et fixe+1 h vers 3 n+ qui est debité en priorité
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donc
25 euros soit 3h 7/7 +85 textos+ minutes reportables+16 c vers sfr et fixe+1 h vers 3 n+ qui est debité en priorité
sans compter que je bénéficie de 20 euros de reduction sur la pack de mon choix et de 40 euros sur les appariels photo avec portable (voir brochure sfr au centre)
Voila j'ai finis.
non pas vraiment
http://www.sfr.fr/do/Article?article=2819&type=futur
donc
mon forfait 3h passe à 16 euros le premier mois
et en plus, 2 mois offerts sur :
- 1 Duo d'options supplémentaire
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je crois que c'est compatible aussi.
FLo14 a écrit
Nan pas résiliation avant terme puisque le prix actuel n'augmente pas
Nan pas résiliation avant terme puisque le prix actuel n'augmente pas
he si, sachant que le 224 devient payant
tu est obliger de passer par le 123
c'est 1 motif de resiliation
sans compter biens ur l'augmentation de la minute pour els forfait 5h.
tu peut consulter les newsgroup pour avoir la procédure de resiliation.
ca a marcher pour plusieur le 123.
Cleloup a écritje detaille pour toi
je prend un forfait 25 euros
soit
2h= 1h le soir et 1h le jour
10 textos
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Voila j'ai finis.
non pas vraiment
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donc
mon forfait 3h passe à 16 euros le premier mois
et en plus, 2 mois offerts sur :
- 1 Duo d'options supplémentaire
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je crois que c'est compatible aussi.
je prend un forfait 25 euros
soit
2h= 1h le soir et 1h le jour
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donc mon forfait se transforme en 2h 7/7.
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25 euros soit 3h 7/7 +85 textos+ minutes reportables+16 c vers sfr et fixe+1 h vers 3 n+ qui est debité en priorité
sans compter que je bénéficie de 20 euros de reduction sur la pack de mon choix et de 40 euros sur les appariels photo avec portable (voir brochure sfr au centre)
Voila j'ai finis.
non pas vraiment
http://www.sfr.fr/do/Article?article=2819&type=futur
donc
mon forfait 3h passe à 16 euros le premier mois
et en plus, 2 mois offerts sur :
- 1 Duo d'options supplémentaire
- Forfait 100 Texto
je crois que c'est compatible aussi.
Je pense prendre ça dès que j'ai fini mon forfait 1h cadeau noel (donc jusqu'à juin)
c'est valable jusqu'au 22/04
pour les 100 sms
20-40 euros remboursé
sinon le restant il y a pas de limite
mais fais gaffé aux changement de forfait de sfr.
ca sera peut etre - avantageux pour nous les etudiants
sinon chez orange pour les etudiants
30 sms +1h
le forfait 2h 35 euros je crois
engagement 1 ans
bouygues
soit
1h en plus de ton forfait
donc le forfait 2 h est a 165 fr je crois sans option
engagement 1 ans
-10% sur ta facture final ensuite au bout des 1 ans si tu re reengage
ou 60 sms +6 h le soir 21h-0h vers fixe et bt
mais engagement 24 mois et tu dois prendre le forfait 4 h
donc l'offre la moisn cher c'est sfr
tiens ca rime donc c'est un bon signe.
pour les 100 sms
20-40 euros remboursé
sinon le restant il y a pas de limite
mais fais gaffé aux changement de forfait de sfr.
ca sera peut etre - avantageux pour nous les etudiants
sinon chez orange pour les etudiants
30 sms +1h
le forfait 2h 35 euros je crois
engagement 1 ans
bouygues
soit
1h en plus de ton forfait
donc le forfait 2 h est a 165 fr je crois sans option
engagement 1 ans
-10% sur ta facture final ensuite au bout des 1 ans si tu re reengage
ou 60 sms +6 h le soir 21h-0h vers fixe et bt
mais engagement 24 mois et tu dois prendre le forfait 4 h
donc l'offre la moisn cher c'est sfr
tiens ca rime donc c'est un bon signe.
FLo14 a écrit2 ans d'engagement, cai bcp sur SFR
Surtout qu'on sait pas ce que va faire Orange à la rentrée pour les étudiants (cette année, ct 9 heures pour 200 balles)
Surtout qu'on sait pas ce que va faire Orange à la rentrée pour les étudiants (cette année, ct 9 heures pour 200 balles)
oui c'est beaucoup.
faut savoir ce que on veut aussi
l'offre de orange c'etait sur 24 mois aussi
1h30 par week end vers tous les n+
3h 7/7
60 sms
31 euros
un bo forfait aussi
Moi j'ai encore mieux!! Je m'explique:
Pour 31,5 €
J'ai pris le forfait Pro 100 qui comprend 100 min de communication soit 1h40, 10 sms, 1h wap et toute les options incluses (présentation num, etc.) le tout à 26€/mois
Ensuite 'ai pris l'heure complice vers trois num pour 3€/mois en plus
Un forfait 25 textos pour 2,5€/mois
Et comme je suis étudiant j'ai droit à 1h et 75 sms offerts.
Don pour résumer: 3h40 de communication, 1h de wap, 110 sms et toutes les options pour 31,5€!
Pas mal je trouve!
Pour 31,5 €
J'ai pris le forfait Pro 100 qui comprend 100 min de communication soit 1h40, 10 sms, 1h wap et toute les options incluses (présentation num, etc.) le tout à 26€/mois
Ensuite 'ai pris l'heure complice vers trois num pour 3€/mois en plus
Un forfait 25 textos pour 2,5€/mois
Et comme je suis étudiant j'ai droit à 1h et 75 sms offerts.
Don pour résumer: 3h40 de communication, 1h de wap, 110 sms et toutes les options pour 31,5€!
Pas mal je trouve!
>tu la trouve ou ton h de wap?
ensuite c'est 1h30 + 1 h en cadeaux donc 2h40 vers tous les numeros
mon offre est plus compétive c'est 3 h vers tous les numeros
ensuite l h complice ok
ou que c'est intéressant c'est que c'eset un pro
mais moi j'ajoute 10 euros a mon forfait perso je passe à 4h tout le tps+ 1 h
donc
mon forfait passe 39 euros donc j'ai 4 h tout le tps +1h vers les fixe ect...
mais ton offre est bon marché
bravo
ensuite c'est 1h30 + 1 h en cadeaux donc 2h40 vers tous les numeros
mon offre est plus compétive c'est 3 h vers tous les numeros
ensuite l h complice ok
ou que c'est intéressant c'est que c'eset un pro
mais moi j'ajoute 10 euros a mon forfait perso je passe à 4h tout le tps+ 1 h
donc
mon forfait passe 39 euros donc j'ai 4 h tout le tps +1h vers les fixe ect...
mais ton offre est bon marché
bravo
attention avec le wap, SFR et Bouygues factures de l'hors forfait lorsque vous "wappez" hors de leurs portail (Vizavi et 6eme sens).
l'explication du #123# gratuit est simple :
cette année, les opérateurs se lancent une guerre sur le nombre de SMS envoyés. en "obligeant" les abonnés à utiliser les messages de services pour consulter l'info conso, Orange a trouvé la bonne combine pour "remporter" ce match. j'ai bossé pour FT/Orange (honte sur moi, je sais).
l'explication du #123# gratuit est simple :
cette année, les opérateurs se lancent une guerre sur le nombre de SMS envoyés. en "obligeant" les abonnés à utiliser les messages de services pour consulter l'info conso, Orange a trouvé la bonne combine pour "remporter" ce match. j'ai bossé pour FT/Orange (honte sur moi, je sais).
Orange ils se foutent quand meme de la gueule du monde.
En Octobre, je leur ai demandé de changer de titulaire (de passer de mon père à moi) pour bénéficier de l'offre étudiant.
Après 3 appels, ils envoient finalement le dossier à remplir, on le complète, le renvoie en même pas une semaine. 1 mois et demi après, le changement n'est toujours pas fait, on rappelle Orange, réponse: "on a perdu votre dossier".
Ils nous en renvoient un, on le remplit, on le renvoie... C'etait en novembre. Tjs pas de changement.
En février, je reçois un courrier d'Orange avec à l'intérieur de l'enveloppe: mes 2 dossiers que j'avais remplis qu'ils m'ont renvoyés!! Raison: dossier incomplet: ce qui est faux, tout y était.
Il y a 2 jours: je reçois une lettre d'Orange daté du..... 12 novembre 2002! Avec dedans, un autre dossier à remplir!
Donc, là j'ai une dent contre Orange, j'attends Juin pour pouvoir changer d'opérateur sans changer de numéro...
En Octobre, je leur ai demandé de changer de titulaire (de passer de mon père à moi) pour bénéficier de l'offre étudiant.
Après 3 appels, ils envoient finalement le dossier à remplir, on le complète, le renvoie en même pas une semaine. 1 mois et demi après, le changement n'est toujours pas fait, on rappelle Orange, réponse: "on a perdu votre dossier".
Ils nous en renvoient un, on le remplit, on le renvoie... C'etait en novembre. Tjs pas de changement. En février, je reçois un courrier d'Orange avec à l'intérieur de l'enveloppe: mes 2 dossiers que j'avais remplis qu'ils m'ont renvoyés!! Raison: dossier incomplet: ce qui est faux, tout y était.
Il y a 2 jours: je reçois une lettre d'Orange daté du..... 12 novembre 2002! Avec dedans, un autre dossier à remplir!
Donc, là j'ai une dent contre Orange, j'attends Juin pour pouvoir changer d'opérateur sans changer de numéro...
barnab a écrit
Donc, là j'ai une dent contre Orange, j'attends Juin pour pouvoir changer d'opérateur sans changer de numéro...
Donc, là j'ai une dent contre Orange, j'attends Juin pour pouvoir changer d'opérateur sans changer de numéro...
salut,
tu dois savoir que si tu change d'abo sans chgt de n° tel
tu paiera une somme que tu devrais à l'operateur.
je te consille plus d'envoyer un sms à tes contact que tu change de tel.
car cette somme que tu devras a ton opérateur risque d'etre assez grosse.
Cleloup a écrit
salut,
tu dois savoir que si tu change d'abo sans chgt de n° tel
tu paiera une somme que tu devrais à l'operateur.
je te consille plus d'envoyer un sms à tes contact que tu change de tel.
car cette somme que tu devras a ton opérateur risque d'etre assez grosse.
salut,
tu dois savoir que si tu change d'abo sans chgt de n° tel
tu paiera une somme que tu devrais à l'operateur.
je te consille plus d'envoyer un sms à tes contact que tu change de tel.
car cette somme que tu devras a ton opérateur risque d'etre assez grosse.
Voui je sais
Mais bon de ttes facons mon portable deconne de + en + alors au lieu de changer seulement d'appareil, je vais tout changer
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