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Comment résoudre un souci de connexion internet

Dernière réponse : dans Réseaux



lorsque vous rencontrez un problème de connexion ou de débit, nous vous recommandons pour faciliter un diagnostic,de faire les choses suivantes. Si vous ne procédez pas à ces vérifications préalables, surtout les plus simples, il est probable que ceux qui voudront vous aider ne puissent le faire rapidement ni efficacement.

1/ coté ligne physique :

a/ pas de condensateur dans les prises téléphoniques
b/ vérifier et remplacer si possible les filtres ADSL
c/le modem est bien relié à la prise la plus proche de l'arrivée FT,
d/ pas de rallonge téléphonique

2/ coté modem :

a/ redémarrer le modem


3/ coté ordinateur:

a/ le connecter en Ethernet si possible car il s'agit du seul mode de connexion fiable
b/ désinstaller tout "kit de connexion" présent
c/ rechercher et un nettoyer les virus présents sur la machine
d/ sous MSDOS tapez les commandes : "ipconfig /flushdns" pour vider la cache local DNS,
(démarrer → exécuter → tapez CMD → OK)


4/ coté navigation sur d'Internet:

a/ vider le cache disque et effacer les cookies du navigateur
b/ tester avec un autre navigateur


C'est cool
merci a tous

Cordialement

123camarche
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Expert Réseaux

Bouzbi a dit :
Moauis :/ 
Balèze pour 1 gamin de 10 ans ...


:hello: 

Il avait écrit cela sur sa fiche je ne sais si c'est son âge réel, ou son niveau mental, ou son expérience ? ou simplement pour rigoler !!! ;) 

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