Comment résoudre un souci de connexion internet

lorsque vous rencontrez un problème de connexion ou de débit, nous vous recommandons pour faciliter un diagnostic,de faire les choses suivantes. Si vous ne procédez pas à ces vérifications préalables, surtout les plus simples, il est probable que ceux qui voudront vous aider ne puissent le faire rapidement ni efficacement.

1/ coté ligne physique :

a/ pas de condensateur dans les prises téléphoniques
b/ vérifier et remplacer si possible les filtres ADSL
c/le modem est bien relié à la prise la plus proche de l'arrivée FT,
d/ pas de rallonge téléphonique

2/ coté modem :

a/ redémarrer le modem


3/ coté ordinateur:

a/ le connecter en Ethernet si possible car il s'agit du seul mode de connexion fiable
b/ désinstaller tout "kit de connexion" présent
c/ rechercher et un nettoyer les virus présents sur la machine
d/ sous MSDOS tapez les commandes : "ipconfig /flushdns" pour vider la cache local DNS,
(démarrer → exécuter → tapez CMD → OK)


4/ coté navigation sur d'Internet:

a/ vider le cache disque et effacer les cookies du navigateur
b/ tester avec un autre navigateur


C'est cool
merci a tous

Cordialement

123camarche