connecte mais surf impossbile avec win98 : mail, msn , MAJ

salut
probleme etrange sous win 98 j'ai un modem bewan pour tele2
je me connecte sans probleme l'icone apparait en bas de l'ecran mais je ne peux aller sur le net ni faire de mise à jour antivirus, pas de msn rien en fait alors que je suis connecte

je ne resout pas le pb j'ai tout essaye
desinstallé lemodem , le reseau , reinstalle de win 98 ( sans formtatage )
la seule chose qui me reste est que j'ai installé kaspersky 6.0 alors que c'est uniquement pour xp ( j'ai vu apres)
je l'ai desinstallé mais cela ne change rien
je me demande si cela n'a pas mis un peu le cirque  

j'ai bien lu l'aide du forum j'ai pas tout essayé mais ce qui est sur c'est que outlook ne marche pas non plus donc je ne crois que cela vienne de mon FAI

si quelqu'un a une soluce sans formatage je suis preneur

merci beaucoup