Bonjour

Je suis passé du 2mega à la livebox lors de mon demenagement et depuis le debut la connection est ralentie (insatisfaisante au dsl test), j'ai branché en usb, puis en ethernet et même sur l'ordi poratble de mon epouse et toujours pareil, la hotline (3x 30 minutes!) m'a dit que ça venait de mon installation, france telecom m'a dit que la ligne était ok...je ne sais plus quoi faire (bizarre qd même d'avoir la même chose avec 2 ordi differents si ça vient de l'ordi).

Sinon une chose bizarre et que je ne comprends pas c'est que ds : connexion reseau ; connexion au reseau local il y a : connexion 12M/s mais au niveau activité c'est tres ralenti au niveau paquets envoyés/reçus.

Quelqu'un peut-il m'aider??

Merci

Etape 1 : toujours connecter en Ethernet si possible (plus stable et plus rapide)
Etape 2 : faire un test sur : http://mire.ipadsl.net du débit

Le vitesse données dans le voisinnage réseau est une vitesse locale au lien Ethernet, donc il ne faut pas en tenir compte réellement...

qu ce soit en ethernet ou en usb c'etait la même chose c'est comme si j'avais du bas debit (ça telecharge a 2-4k/s!!!!)

Ca vient surement de chez Mamadoo...
Faut insister parfois et leur dire que tous les tests nécessaires ont été fait sur ta machine et que s'ils ne font rien, tu résilies car ils ne t'offrent pas le service que tu es en droit d'attendre... T'inquiète pas, ca va se bouger sec là dedans

J'ai fait çà chez N9uf Telecom. Je les ai appelé en leur disant que je voulais résilier :
- "Bonjour, je vous appelle pour résilier mon abonnement chez 9T"
- "Très bien monsieur, est-ce que je peux savoir pourquoi vous souhaitez résilier ?"
- "Tout simplement parce que j'en ai ras le bol de tomber sur des bras cassés à chaque fois que j'appelle la hotline technique qui n'ont pas été capables de résoudre mon problème (déconnexions intempestives) en me faisant poiroter 1/2 heure pour finalement me dire que ca venait de chez moi et qu'ils ne pouvaient rien faire...".
- "Oh là là... Je comprends. Vous savez, moi ce que je vous propose, c'est que je transfère tout de suite votre dossier à nos équipes techniques de niveau 2 qui vous rappeleront dès demain concernant votre problème. Et en plus, je vous offre votre mois d'abonnement".
- "D'accord madame 9T "

C'est pareil chez tous les FAI...

C'est ce que je viens de faire...resultat :

Un RDV dimanche prochain avec un technicien au telephone
2 mois gratuits + 3 mois en promo si tout est en ordre apres ça

à suivre

Resultat :

finalement un technicien de FT (tres sympa) est venu chez moi, il a constaté que tout était normal sur mon installation (il avait son PC et son modem). Il a telephoné à un tech. du central (?) qui gère les connexions (à lyon je crois, je suis dans le 74) qui a jus te debranché-rebranché ma connexion, et depuis tout marche bien.

Si ça peut aider qqu'un...

En tout cas merci du conseil...menacer de resilier a fait bouger les choses...a conseiller vivement