Pb connexion hotspot wifi avec Windows 7

Bonjour,
Je cherche à me connecter à un hotspot wifi gratuit mais ça ne fonctionne pas : message "Windows n'a pas pu se connecter à <nom du réseau wifi>"
Pourtant j'arrive à me connecter à ma freebox.

Pour vérifier que ce n'était pas un problème de pare-feu, j'ai désactivé le pare-feu de windows 7 sans plus de résultat

Où regarder? Comment diagnostiquer le problème?

PS:le wifi en question fonctionne avec d'autres ordinateurs (équipés Windows 7)