Contacts telephone portable : Sim ou telephone ?

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L'opérateur lance « SOS répertoire SIM », un service qui permet de récupérer les numéros de téléphones en cas de perte de son mobile. Cette application s'appuie sur la nouvelle génération des cartes SIM compatibles Java.

Jusqu'à présent, en cas de perte, de vol ou de mauvaise manipulation de son téléphone mobile, l'abonné voyait disparaître par la même occasion son répertoire. Ce problème connaît aujourd'hui une solutionc : SOS Répertoire SIM, de Bouygues Telecom. L'opérateur affirme être le premier à lancer une telle prestation en Europe.

Facturée un euro par mois, ce service, qui s'appuie sur une plate-forme Simsave, développée par les Canadiens de Simbit et commercialisée par Axalto (ex-Schlumberger cartes à puces), permet de récupérer, sur un simple appel au service client, la totalité des numéros de téléphone enregistrés dans la carte SIM disparue ou effacée. Pour les numéros qui ont été placés dans la mémoire du téléphone, il n'y a, en revanche, pas de solution. Aussi, pour bien profiter de ce service, mieux vaut savoir où sont stockés vos principaux contacts (voir encadré) .

Pour bénéficier de cette prestation, Bouygues fournit à ses abonnés (hors clients prépayés) une nouvelle carte SIM, compatible Java et dotée d'une mémoire de 64 ko, soit le double des capacités des cartes actuelles [les réseaux GSM ont démarré avec des cartes de 8 ko, NDLR] . Les abonnés arrivés après novembre 2003 en sont déjà détenteurs signale l'opérateur.

Les clients plus anciens doivent donc transférer le contenu de leur carte SIM vers la nouvelle carte. Deux options s'offrent à eux : manipuler eux-mêmes leur téléphone ou se rendre dans une boutique Bouygues Telecom. Dans ce cas, l'opération prend moins d'une minute.

Sauvegarde automatique du répertoire sur le réseau

Une application Java incluse dans la carte scrute régulièrement le contenu du répertoire dans la puce SIM. Si des modifications ont eu lieu, la carte envoie alors la mise à jour au serveur de Bouygues Telecom, via des SMS « techniques » qui ne sont pas facturés au client. L'opérateur dispose de plusieurs historiques du répertoire téléphonique qui lui permettent de renvoyer celui désiré par le client.

Bouygues assure que ses conseillers ne peuvent lire que le début des noms et numéros de téléphone contenus dans le répertoire, afin de garantir une protection de la vie privée.

Pour l'opérateur, ce service ne s'adresse pas spécifiquement aux gros consommateurs de téléphone, ni aux professionnels. « Pour nous, il s'agit d'un marché grand public, explique Philippe Schild, Directeur produits chez Bouygues Telecom. Perdre ses numéros de téléphone peut être un drame pour chacun d'entre nous. »

Pour Bouygues, SOS Répertoire SIM inaugure une nouvelle ère de services s'appuyant sur un dialogue entre la carte SIM et son réseau. Il n'a pas voulu dévoiler quelles seraient les prochaines offres autour des cartes SIM Java qu'il pourrait lancer. Toutefois, Simbit précise sur son site que sa plate-forme permet également à un utilisateur de synchroniser le répertoire SIM d'un téléphone avec celui d'un PDA ou d'un PC...

Fin 2002, l'opérateur Tim (Telecom Italia) avait, pour sa part, lancé son service Lo Sai, à base de cartes SIM 64K Java. Celui-ci permet à un abonné de savoir qui a cherché à le joindre, même si son téléphone était éteint ou en dehors de la zone de couverture.


SIM ou téléphone, il faut choisir

Pour mémoriser les numéros de téléphone de leurs contacts, les utilisateurs de mobiles ont le choix d'opter pour la mémoire de leur carte SIM ou pour celle de leur téléphone. Tout dépend en fait de leurs besoins. Une carte SIM permet de sauvegarder moins de numéros de téléphones que la mémoire du téléphone (500 numéros en général), mais présente l'avantage d'être transférable, avec tout son contenu, vers un autre terminal. En général, le téléphone demande ce que souhaite l'utilisateur, mais tous les modèles ne le font pas. Ainsi, les Sony Ericsson enregistrent d'office les données sur leur mémoire, et ne peuvent pas être configurés pour choisir la carte SIM par défaut.

Pour bénéficier pleinement de l'offre de Bouygues, l'utilisateur doit donc s'assurer que ses contacts essentiels s'enregistrent bien sur la carte SIM, ou effectuer lui même les transferts adéquats.

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