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facture téléphonique

Dernière réponse : dans Réseaux

Je viens de recevoir ma facture téléphonique : 75 euros pour 8 minutes de communication sattellite + un appel à Sao Tome de 0.586 euros.
On m'avait dit que c'était une arnaque connu pour les modems RTC or je suis en ADSL (modem externe) et n'ai qu'un modem RTC intégré mais n'ai pas relié à un fil téléphonique.
Est il possible que l'arnaque ait eu lieu sur mon modem RTC même si il n'est pas relié à un fil téléphonique?
Est ce possible que cela arrive avec un modem ADSL?
Ya t'il d'autre arnaques similaire?

Merci de m'aider.

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Pas de fil au cul du modem RTC = pas d'acces possible au reseau RTC telephonique, donc pas possible de faire monter la facture [:spamafote]

Et j'ai jamais vu un dialer ARDSL...

Donc autres solutions :

- piratage physique de ta ligne ( si viel immeuble avec repartition dans un local, possibilité de pontage de ta ligne sur un autre appareil

- tu utilise un tel sdans fil non DECT, donc non crypté, donc possibilité qu'un autre combiné ait reussi à accrocher ta base, donc acces possible à ta ligne telephonique

Dans tous les cas, si tu es CERTAIN que cela ne vient pas de ton modem RTC ( ce qui semble etre le cas puisque non cable ), passe faire un tour à ton agence FT, expose le probleme avec tous les details, et demande une inspection de ta ligne, depuis le repartiteur local ( qui doit se situer dans ta rue ) et ta prise murale relié à ton tel

Et si tu as un sans fil, refait un test avec un bon vieux filaire pour voir si c pas un hack de ton sans fil

Neoryuki a écritPas de fil au cul du modem RTC = pas d'acces possible au reseau RTC telephonique, donc pas possible de faire monter la facture [:spamafote]

Et j'ai jamais vu un dialer ARDSL...

Donc autres solutions :

- piratage physique de ta ligne ( si viel immeuble avec repartition dans un local, possibilité de pontage de ta ligne sur un autre appareil

- tu utilise un tel sdans fil non DECT, donc non crypté, donc possibilité qu'un autre combiné ait reussi à accrocher ta base, donc acces possible à ta ligne telephonique

Dans tous les cas, si tu es CERTAIN que cela ne vient pas de ton modem RTC ( ce qui semble etre le cas puisque non cable ), passe faire un tour à ton agence FT, expose le probleme avec tous les details, et demande une inspection de ta ligne, depuis le repartiteur local ( qui doit se situer dans ta rue ) et ta prise murale relié à ton tel

Et si tu as un sans fil, refait un test avec un bon vieux filaire pour voir si c pas un hack de ton sans fil


-Le piratage physique m'ettonerai : il faudrait que la personne ait des intérêts à ce que j'appelle par satellite or dans ma petite ville, avec mes voisins... :sarcastic: 

-Mon frère utilise un téléphone portable par carte, quand il regarde ses appels passés il ne voit rien à la date correpondante à l'appel sattellite.
C'est possible que son téléphone portable ait été piraté?

Help.Je viens de recevoir une facture FT gonflée de 80 €. Manifestement, qqn a piraté ma ligne fixe sur laquelle j'ai un accès internet en bas débit sans forfait. Sur la factur détaillée que j'ai demandée, le n°0836012015 soit kiosque micro, dont je ne connaissais pas l'existence jusque là, doit faire des heureux ! mais sur mon dos, et ça me gonfle !
N'existe-t-il pas une assoce pour porter plainte contre France Telecom (qui ne se bougent pas beaucoup quand on leur expose le problème qu'ils connaissent pertinemment et qu'il font semblant d'ignorer en nous accusant d'en êrtre la cause) ou autre chose?

Bonjour trés heureux de savoir, que ma fille qui demeure à la frette sur seine 95 a subi la même déconvenue, elle a du payer du 25/11/04 au 20/01/05 (215€16) pour des appels internationaux à SAO-TOME ET PRIN? je savais même pas que ça existait ça. Puis une nouvelle facture de 75,79€ du 21/01/05 au20/03/05. Evidemment elle n'a jamais appelé ce N°, malgré ses réclamations auprés de FT, elle a été obligé de régler ces sommes.Je cherche moi aussi une association de défense de consommateurs qui pourrait l'aider à récupérer son argent

Bonjour,

Vous nous indiquez une facturation dûe à des appels intempestifs vers un Kiosque Micro.

Pour connaître le seuil de facturation, il faut lire attentivement le formulaire avant acceptation.

Suite à contacte avec les services Wanadoo, plusieurs solutions sont préconisées:

1/ l'option PPV (pepper view) peut être désactivée sur votre abonnement.

Pour cela, contactez le Service d'Assistance Technique Wanadoo en composant le 0892 699 113 (0,34 Eur TTC/mn, 7j/7 24h/24).

2/ oter votre modem analogique

En effet, la modification de la numérotation est impossible en ADSL.

3/ voir sur Internet par un moteur de recherche, les informations disponibles

Vous pouvez voir que plusieurs personnes sont dans votre cas.

Exemple sur le site suivant:

http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=77420

4/ rester vigilant

En effet, les sites utilisants ce stratagème sont tenus de proposer une page à valider.

L'acceptation modifie votre abonnement.

Lors de l'établissement de la communication, le prix est affiché sur l'écran du terminal.

Un reversement est effectué par France Télécom au prestataire du service Minitel.

Retrouvez les recommandations et les mises en garde sur notre site à l'adresse suivante:

http://www.agence.francetelecom.com/vf/accueil/aide/pri...

Pour toute réclamation, je vous conseille de contacter le service Audiotel appelé pour exposer votre problème.

L'Agence sur le Net reste à votre disposition pour toute question relative aux services et produits commercialisés par France Télécom.

Bien cordialement,

Ervin Bokay
Votre conseiller France Télécom

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