Gros souci connexion modulonet

Salut !
Houra je suis pas tout seul !!!!!!!!

Ben....exactement pareil que toi... 4 Mo sur modulonet, deconnexion intempestive, ça rame même desfois à l'affichage simple des pages !  

Par contre moi g aussi un pb de type de connexion: seul la connexion usb fonctionne !!!!!!  
Toi aussi ou ça marche ?? T'as fais comment ???

Enfin voila, g apellé 3 fois la hotline (pour qu'ils me disent que c pt'et les spy mais bon pareil gtout scané !), et je suis passé 3 fois à l'agence pour qu'il me filent un cable rj45 ("le miens était surement défectueux... lol)
Je désespere aussi, le lâché de ballon est pas loin...  

Ah oui ! j'oubliais !
Ton login et ton mdp y sont de quelle forme ? une espece d'url ou des mots "normaux" (machin548...) ?? Parcequ'en fait, c'est quand j'installe leur merde de cd avec la config "ethernet", ça plante à la fin il me dit impossible de se connecter ou ler serveur distant n'a pas repondu... l'hallu !

J'ai bo configurer une nouvelle connexion (manuelle, PPPo, avec ces meme mot de passes ben que dalle, ils ne "sont pas reconnus sur ce domaine" !!!!! GrrrrrOOOooarrr !!!

Je te propose une expédition punitive dans les locaux de modulonet.

Maynard.

J'ai exactement le même probléme que vous avant j'étais au cable par wanadoo et la tout fonctionnait a merveille depuis que je suis passée a modulonet déconnexions quasiement tous les soirs vers 18 heures, j'ai également appellée la hotline et un technicien est venu a mon domicile pour controler il n'a rien trouvé d'anormal. Je perds parfois la connexion pendant plus de 24 heures, du coup il c'est renseigné aupres des personnes de mon voisinage qui passent également par modulonet il s'avére que cest exactement la même chose que pour moi.
Je suis également en 4 mega.
merci modulonet.
China  

Bah du nouvo: ça remarche depuis peu !

Je suis passé en ethernet et c'est le miracle... Essayez de réinstaller votre connexion avec le cd (option USB !!!), éteignez la machine, branchez en ethernet, configurez vote connexion...

bonjour

je pense qu'il faut être un peu indulgent. Tous les fournisseurs d'accès on des problèmes, demander voir au clients free s'ils sont satisfait avec leurs freebox. Vous avez un service modulable, peu cher et un service client compétent.
Je pense que cette hypocrisis doit cesser et faire confiance aui société qui gère votre accès car bien souvent cela ne vient pas du serveur modulonet mais plutôt de votre paramétrage PC. Et au 21 ième siècle des gens de savent pas paramétrer leurs machines.
Voilà mon sentiment
a+ ericd57

Y'en a même un paquet qui ne savent pas utiliser leur clavier pour écrire deux phrases correctes.

Je ne suis pas d'accord avec toi. Il n'y a pas à être indulgent. On paye pour avoir une connexion et un niveau de service correcte.
Qu'une coupure puisse se produire de temps en temps, c'est normal. Tous les jours, ça l'est déjà moins. Et quand ça touche également le voisinage, il est difficile de croire que cela provient d'une erreur de paramétrage de l'utilisateur (voir message de ChinaGirl).

Je trouve ça un peu facile de botter en touche en mettant tout sur le dos de l'utilisateur.

Bonjour

Salut à tous,

Je suis nouveau sur ce forum.

Le problème de Modulonet vient en fait de leur modem qui n'est plus conforme à la nouvelle norme. Je crois que ce sont les SAGEM ou Philips... (je ne suis pas chez moi et n'ai pas le modem sous les yeux) Ils vont être rappelés "prochainement" à l'échelon national et changés, mais "prochaînement", je ne sais ce que ça veut dire... Ca peut prendre encore des mois !

Je dois débrancher et rebrancher mon modem parfois au bout de 15 minutes, parfois une heure ou deux... Lorsque les diodes clignotent rapidement, Modulonet dépote (relativement car le 4mo annoncé... bof, on n'y est pas tout à fait), mais lorsque les diodes commencent à clignoter lentement: paf ça rame.

Lorsque seulement 3 diodes sont allumées, et statiques, là c'est planté ! je débranche et rebranche, et ça repart. C'est quotidien depuis presque 2 mois, et RIEN A FAIRE que d'attendre le nouveau modem.

Pour ce que j'en dis, je crois que je vais résilier et passer chez Free en DSL. Je reviendrai au cable dans qques années, quand les débits seront vraiment à la hauteur.

C'est dommage car j'y croyais... Mais c'est trop aléatoire ! J'ai bossé dans une mairie, on avait wanadoo cable, et un 100mb direct vers leur pabx ou que sais-je. Un jour, lenteurs, pannes, coupures... ils ont prétendu qu'on avait des "parasites" dans la rue.

Chez moi, on a aussi d'énormes pb par moment, et là on me dit "vous devez avoir un cibiste qui perturbe les signaux". Une saignée à ciel ouvert est en bas de chez moi, et que vois-je: le tuyau du gaz, l'électricité, le téléphone et... un drôle de cable tout tordu qui pourrait bien être LE câble ! Il pleut dessus, il est en plein vent comme ça depuis une dizaine de jours !

Bref, j'attends la fibre optique   et vais revenir au DSL, là j'ai un vrai débit !

Nicolas ><>

moi je suis en 20 mégas et là pour lancer MSN ça a été hardcore!!! 5 minutes pour google... vos problèmes ont-ils été résolus??

YES je ne suis pas seule alors !

chez moi tout pareil, je suis en 1024 pourtant.
Aujourd'hui, j'arrive à l"occasion à ouvrir une page internet explorer (qui donne sur google) mais au bout de X tentatives, et une fois dessus, impossible d'ouvrir une autre page de site, ça me met "impossible d'afficher la page".
Dans le courant de la semaine, j'ai tenté d'appeler l'assistance technique, deux fois 20mn d'attente, jamais de réponse, et je ne sais pas combien de fric claqué en communication.

J'avoue que je suis à saturation.

Mon modem fonctionne bien, toutes les diodes clignotent bien, j'ai quand même fait un reset de mon modem, mais ça continue.

La j'ai un peu besoin de vos lumières sur ce point ! et aussi sur le fait que je suis donc raccordé au cable télé, je n'ai pas de prise téléphonique donc, mais ai je une autre possibilité de fournisseur d'accés par le cable ?
Je suis dans un immeuble collectif.

Merci de vos lumières parce que la j'en ai trop marre.

PS : je viens d'envoyer un mail pas piqué des verts a modulonet merdouille, en les menacant de changer de fournisseur d'accés s'ils n'étaient pas en mesure de me donner une réponse cohérente et de résoudre le problème..

Eh oui, on paye pour avoir accés à un service, c'est à eux d'assurer.

salut, je suis comme toi habitant joué-les tours dans le 37 je me suis fait ballader pendant 3heures en hot line car ces messieurs sont en pleine migration pour passer modulocable depuis jeudi dernier.
pas ligne fixe car je passe par le cable en utilisant la wenbox.
impossible d'appeler je suis sur le forum de wengo pas plus de solution et dernier recours je vais déposer un dossier dans une société de service de consommateur et j'utiliserai l'ancienne méthode qui est la meilleur plus d'internet juste portable pur communiquer et utiliser les services des boites locales cdlt

depuis que NUMERICABLE a repris WANADOO CABLE le mecontentement est generalisé, la fuite des clients est impressionnante.
je vous invite a visiter misericable

déjà que Wanadoo cable c'était déjà pas terrible ...

Bon alors, au bout d'une semaine, j'ai reçu une réponse au mail que j'ai envoyé.

Voici la réponse :

Cher client,

Nous prenons bonne note de votre message.

Les difficultés constatées en date du 31/10/2005 étaient imputables à une anomalie réseau qui ralentissait l''affichage de page Internet. Une intervention de nos services techniques a rétabli la situation.



Cordialement.
L''assistance technique Internet.

Pour les excuses, je peux me brosser   . Et ce qu'ils oublient de dire, c'est que le problème n'est pas nouveau puisque pendant plus d'une semaine et de façon récurrente, j'ai eu ce même souci technique.

Je vais finir par devoir prendre une ligne téléphonique chez France Télécom, ce qui va me couter cher, devoir payer un abonnement chez eux pendant 6mois obligatoires, et pouvoir changer d'opérateur.

Merci modulomerdouille