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help pb configuration 9 box

Dernière réponse : dans Réseaux

Bonjour, à tous,

j'ai reçu la neuf box samedi et le courrier me précisant que je pouvais désormais téléphoner en illimité et j'ai voulu configurer ma neuf box avec les cables etc...

En ona le choix entre une connexion avec ethernet ou usb que je prenne l'un ou l'autre j'ai une croix rouge avec un message : l'assistant ne détecte aucun périphérique réseau connecté" et là il me dit en gros de bien vérifier que tout est branché.

J'ai failli m'arracher mes cheveux.

Enfin, j'ai souscrit à neuf le 17.03 en agence et la femme m'a dit qu'il fallait attendre 3 semaines maxi.

Est ce que vous pensez que ce message d'erreur signifie qu'en gros je ne peux configurer la neuf box du fait que ces 3 semaines ne se sont pas écoulés ?????

Pourtant on a tout bien branché.

Merci

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tu as bien installé les logiciels de le 9?
si tu te branche en Eth tu as verifié si c'est le bon cable et que c'est le bon port?
puis il faut généralement être en IP automatique (Si il y a un DHCP d'actif dans le modem).
si non il se peut tout simplement que le boitier soit HS.
Bonne chance
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