Outlook: envoi des mails possible mais reçoit pas

Bonjour,

Es-tu sûr que le serveur mail de ton boulot permet cela ? Tu as obtenu les informations exactes de configuration par un informaticien de ton boulot ?

J'ai eu les éléments de configuration quand j'ai du réinstaller une nouvelle version de microsoft dont outlook il y a 2 semaines.
A priori ces éléments sont les mêmes pour une connexion outlook de chez soi.
en fait quand je test ma messagerie outlook de chez moi, pour voir si ça fonctionne, je ne reçoit rien à part des messages d'erreur (serveur entrant) et les mails arrivent dans ma messagerie du boulot (outlook). C'est comme si de chez moi je ne pouvais pas me connecter à ma boite de réception du boulot en fait...lol je ne sais pas si je suis très claire...

Bonjour,

Es-tu certain d'avoir vérifié que les propriétés du serveur entrant (pop) soient bonnes ?

IP ou nom DNS en pop.xxx.extension

port : en général 110, ou 995 en SSL

sécurité : SSL, TLS, sans

authentification : identique SMTP, sans ou autre

Parfois, le FAI limite les accès sortants (SMTP) donc dans ce cas il faut mettre le SMTP du FAI, mais ici ça n'est pas la question.

Ensuite, si c'est une boîte aux lettre interne au boulot elle n'est peut-être pas ouverte en dehors de l'entreprise par mesures de sécurité/sûreté, tout simplement.
Dans ce cas là il faut voir avec l'administrateur de messagerie si une passerelle existe en extranet.

ben ecoute en ce qui concerne les propriétés du serveur pop, j'ai remis exactement les mêmes que j'ai au bureau.
Quand à l'éventualité que la boite ne soit pas ouverte en dehors de l'entreprise, je ne pense pas car un de mes collègues est parvenu à se connecter de chez lui, sans contacter l'administrateur pour voir s'il existe une passerelle. je n'y comprend rien!

Ton collègue se connecte peut-être en VPN à sa boîte mail.

Peux-tu m'envoyer l'adresse du serveur pop en message privé, s'il te plaît ? Je vais tenter de voir si ça répond au moins au ping et à telnet.

Edit :
J'ai reçu ton message privé.

Alors le serveur pop est bien résolu.
Par contre, il ne ping pas, ce qui est logique pour éviter le spam !

Le port 110 semble écouté puisque j'ai un rejet du telnet au bout d'une bonne minute.

comme tu as pu le constater, je suis loin d'être une pro en informatique...
du coup je dois faire quoi??^^

Essaye de capturer l'exacte configuration du profil Outlook (chez lui) de ton collègue et recopie la sur ton PC en remplaçant adresse e-mail, mot de passe et nom d'utilisateur, bien entendu  

Et avec un peu de chance tu dégoteras un café ou une bière gratis  

bien écoute tous les paramètres du compte sont les mêmes que mon collègue puisque nous l'avons fais en même temps avec nos adresses respectives...
après je te parle des paramètres qui ne nécessite pas de compétences professionnelles en informatique: paramètre du compte pop et smtp, option avancées... peut-être faut t'il aller chercher d'autres paramètres ailleurs.bref en tout cas je te remercie d'avoir essayé!

Je pense que tout est récapitulé dans le sujet.
Regarde bien les options de sécurité SSL/sans et d'authentification.