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Problem avec alice box

Dernière réponse : dans Réseaux

cela fait un ans que je réclame un echange de mon decodeur tv car apres verification de leur part le decodeur presente un defaud de fabrication(je nai jamais pus utliser mon decodeur depuis le debut(deux an)).j'ai fait des réclamation des le début mais ils m'ont envoyé sur les roses pendant un an avant(grace ou a cause du contrat).bref aujourd'hui leur system a gardé ma demande en compte mais ils ne peuvent pas pour cause de rupture de stock!.Je pense serieusement qu'ils se foute de moi et du fait que mon conjoint s'est ennervé ils me laissent sans tv expres.
est il possible de porter plainte pour abus ?

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ns sa fait 2ans que je suis chez eux et sa beuge trop alors je ne c plus quoi faire sa me met le decoder hd est en cour dotentification jai internet mais pas le telephone et pas les chaines voi je voudrai avoir une reponse o plus vite mercii

@ hhernle : faudrait voir avec Alice, parce que nous, ici... on ne peut pas grand chose.
La preuve, le sujet remonte à un an et demi et il n'y avait eu aucune réponse !

Et faudra voir à utiliser toutes les touches du clavier et s'exprimer un peu plus correctement...
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