probleme EEE pc Vs Livebox

Bonjour!
Je viens de recevoir un Asus 1000h/160 qui dispose d'une carte 802.11n Wireless LAN
(je sais pas si ca va vous servir car je ne sais meme pas ce que c'est)
Je capte le réseau de la Livebox seulement au moment de me connecter un message apparait
"Windows ne peut pas se connecter au réseau sélectionné. Le réseau n'est peut-etre plus a porté. Actualisez la liste des réseaux disponibles et essayez à nouveau de vous connecter".... super, je capte le signal wifi au maximum mais impossible de se connecter. les autres PCs de la maisons n'ont aucun probleme.
Dois-je renvoyer pon ordi au fournisseur ou y a t'il une astuce pour que ca marche?

merci d'avance pour votre aide !