Probléme de modem/routeur

Bonjour,

J'ai acheté un modem/routeur de la marque Belkin c'est le model F5D7632-4 , je l'ai installé il y a quelques jours en ayant reçu une lettre deconfirmation de mon fournisseur internet comme quoi la ligne était bien activé.
Malheureusement , je n'arrive toujours pas à obtenir le dernier voyant (dels) du modem de couleur verte, il reste toujours éteint, ce voyant correspond à internet et montre donc que je n'y ai pas accet! On m 'a confirmé que a ligne était bien active!
Cependant ma connexion wifi marche tres bien mais impossible d'aller sur les pages webs ou autre sites internet  
Je ne sais vraiment plus quoi faire car la connexion est bien là mais impossible d'avoir accet à internet, faut t'il téléchargé quelque chose? ou le modem est il en panne (en précisant que tout le matériel est neuf) ?

Merci d'une réponse