Problème serveur ftp

Bonsoir

Alors voilà je suis entrain d'aider un pote à créer un serveur ftp. Je lui ai conseillé le logiciel filzilla serveur que j'utilise moi même et qui pour moi fonctionne très bien. Cet ami possède une live box sagem, et je l'ai aider à configurer ses ports pour le ftp. Il possède kerio firewall et a aussi activer les ports.
Mon problème est que j'arrive à acceder à son et rentrer mon nom d'utilisateur et mon mot de passe qu'il ma communiquer et une fois cela fait je tombe sur cette erreur: 425 Can't open data connection.
Si quelqu'un pourrai-nous aidez ca serait bien simpas.
Demandez des détails si vous en manquez je les donnerais.

Merci de votre lecture