problème de syncro

bonjour a tous,
j'habite dans une maison avec deux lignes téléphone (d'origine) et j'ai rajouté une ligne
les fils sont correctement branchés , et j'ai une tonalité
le problème est que lorsque je connecte mon modem (bewan adsl en ethernet) il n'y a pas de syncro !!
j'ai changé de cable et le problème reste le même...
j'ai débranché une ligne d'origine qui fonctionne pour brancher ma nouvelle ligne et cela ne fonctionne pas ...
je rebranche l'ancienne ligne qui fonctionne a nouveau parfaitement....
sur la prise test FT le modem fonctionne aussi
quelq'un aurait-il une idée ??
merçi