Bonjour à tous

Je viens de faire installer la livebox qui fonctionne très bien
de même qu'Internet.
Toutefois j'ai un problème avec mon Fax Philips branché avec un répondeur sur la même ligne téléphonique et le filtre prévu.
Jusqu'à présent avec l'ADSL, le fax et le réponseur tout était
compatible et aujourd'hui le fax ne fonctionne pas.
J'ai appelé (bien sûr) la société PC30 qui m' a installé la livebox
en tant que sous-traitante de France Télécom mais elle ne sait
pas me répondre.
Je voulais savoir si parmi d'autres amis du forum avaient eu ce problème qui est peut-êre dû à une impédance différente de la livebox.

Personnellement je scannérise mes documents que j'envoie par
mails mais dans mon entourage plusieurs ont des fax et cela
me pénalise d'être en panne.

Si quelqu'un a une solution d'avance je l'en remercie

Bonne fin de journée

Tu n'aurais pas souscrit à une offre .NET à tout hasard? Je parle de celle où tu ne paies plus l'abonnement France Telecom, et qu'il est alors compris dans ton forfait internet (tu peux même conserver ton ancien numéro de téléphone lors de la souscription à cette offre).

Si c'est le cas ne cherche plus, ce type d'offre est incompatible avec les fax/alarmes/etc (c'est une offre VoIP, pas analogique comme avec un abonnement téléphonique classique).

Je me permet d'émettre cette hypothèse car beaucoup de clients viennent nous voir pour se renseigner sur cette offre dont un bon vendeur de chez FT leur a précisé les moults avantages en oubliant de mentionner ce "petit" inconvénient.

Bonjour Hagi

Merci de réponse ultra-rapide
Non j'ai gardé mon abonnement à Fance téléphone avec mon numéro
fixe et j'ai souscrit à côté l'offre livebox téléphone+ internet et
j'ai un téléphone spécial livebox avec un autre numéro.
Par contre pour rejoindre ton exlication j'ai un parent qui rentre
de l'étranger qui a voulu ne prendre que la livebox sans abonnement
France Télécom mais il ne savait pas qu'il ne pouvait pas appeler
les numéos spéciaux qui fleurissent de plus en plus et là aussi c'est un
scandale qui mérite un autre débât..voir une arnaque.
On autorise a appeler dans un forfait les numéros fxes mais ces numéros
de fixes deviennent de plus en plus ...spéciaux !
C'est comme le scandale de l'appel à un Hotline Que Choisir et
60 millions de consommateurs ont commencé à faire modifier leur
"arnaque". Depuis 10 mois, l'attente à France Télécom n'est plus taxée


Merci d'avoir répondu

re:Bonjour agi e tout le forum

Ouf ! cela fonctionne

Pour ceux qui ont.... loûpé un épisode ou qui ont la même
installation, j'avais fait mettre une deuxième prise
téléphonique voici deux ans à côté de l'ancienne pour éviter
d'empiler sur la même prise trop de branchements.
Depuis deux ans cela fonctionnait très bien ainsi.

Prise N°1- Filtre + Fax + Répondeur + Téléphone fixe
Prise N°2- Le filtre et dessous le fil qui va vers l'ADSL (en transit
par un parafoudre)

Hier installation sur la prise N°2 de la livebox à la place
de l'ADSL classique
Mais ensuite hier après-midi le fax ne fonctionnait plus.
J'avais tout revu, les réglages du fax, son cordon, les essais
sans livebox ....
Et puis cet après-midi j'ai pensé que dans la livraison de la livebox il y avait
2 filtres j'ai pris un nouveau pour remplacer l'ancien (prise N°1 ci-dessus)
Coïncidence ou défaut dans le premier filtre mais ....cela fonctionne.

Par moments je ferais mieux de mettre le PC à la déchetterie
cela m'éviterait de me poser des questions et d'ennuyer le forum.
C'était trop simple pour que j'y pense tout de suite.

Merci pour ceux qui ont "cogité" sur ma panne.

Bon week-end à tous