RESOLU : msn pb avec ports principaux depuis 2 semaines!!!help!

ça fait maintenant 15 jours que je ne peux pas me connectée à msn. J'ai eu un tas de problèmes de connexion avec neuftelecom (avec qui j'ai ADSL) je tiens à préciser que je ne m'y connais RIEN de RIEN à l'informatique et que suite à ces soucis de connexion j'ai contacter plus de 10 fois l'assistance technique de neuf. A chaque fois il y avait un nouveau problème et neuf m'a fait modifier le numéro de la clé réseau, de l'adresse IP, de DNS et plein d'autres paramétres qu eje ne connais pas bien sur! je les ai contacté de nouveau et c'est neuf qui me conseille les forums car eux ne peuvent pas m'aider.
j'ai désinstaller msn puis réinstallé
je ne comprend rien ça me déprime chaque fois que je veux me connecté il apparaît : ! ports principaux
qu'est ce que ça signifie?
PLEASE HELP ME merci