Le voyant de ma neuf box est orange

Bonjour,
J'ai un problème depuis hier avec ma neuf box. Le matin elle fonctionnais puis des que je reviens des cours et je vois que la petite lumière de ma neuf box devient orange au lieu de vert je fais des mises a jour je débranche rebranche, toujours pareil j'appelle le 1077 ils me répondent que les employées ne sont pas encore la une toute petite connection sur mon ordinateur portable apparais parfois mais le "tel" ne marche pas ni la "TV" s'il vous plais j'aurais besoin d'aide pour que mon modem neuf box puisse fonctionner. Merci