j ai des probléme avec numéricable et mon abonnement comme faire pour me plaidre sans bobo

en fait j ai numericable depuis 8 ans et en juin il m ont proposer de faire internet avec eux gratuit pendant un an j ai accepter

et il y a un mois un conseiller ma proposer de mettre le téléphone gratuit pendant un an mais depuis son passage je n ai plus mes chaine et quand je téléphone pour réclamer mes chaines il me disent de payer mes chaines que je payer deja avant mais en plus de payer l accés internet mais aussi le téléphone

maintenant je paye si je suis leur logique la tv + les options+ le tél+ l internet donc 30 euros supplémentaire pour tout garder

aidez moi a trouver une solution avant de me deconnecter de tout ca

Bonjour,

Tournez vous vers une Assoc comme par exemple L'UFC Que Choisir:
http://www.quechoisir.org/

salut je suis chez numericable moi aussi,alors si j'ai bien compris tu etais dejas abonnée chez ,eux apres 8 ans il te propose internet gratuit pour un ans:question es que tu etais à jour avec ton abonnement quand il ton proposé internet,2 meme question mais pour le telephone cette fois,3un conseille garde tous les papier qui prouve la gratuité du telephone et internet pour monté un dossier,j'attent tes réponce,si c t'arrangé entre temps ton mieux pour toi a+ GK