Msn qui se déconnecte et se reconnecte sans arret et internet qui met un temps fou a ouvrir les page (je suis en 24 mo).
Au début j'ai cru que s'était mon pc qui posait probleme mais finalement j'ai conclut que s'était free (des échos)
J'ai essayé de les appeler mais a chaque fois c'est le meme topo (trop de monde sur la ligne, puis j'ai envoyé un mail mais il m'est revenu (adresse incorrect)
Je ne sais pas si envoyer une lettre servirait à quelque chose car déja que j'ai du batailler fort à mon inscription pendant 3 mois avec free et france télécom pour obtrenir gain de cause.
Comment résoudre ce dilemne et avezvous le meme probleme
Quand tu as ces coupures, est ce que seul le service internet coupe, ou tu as aussi les services téléphone et télévision?
Est-ce que quand ça se coupe, ta freebox affiche encore l'heure ou tu as le chenillard (deux traits qui font le tour du cadran)?
en fait le téléphone marche assez bien, internet marche avec lenteur et des fois n'affiche pas de page (je suis obligé d'actualiser sans cesse) et msn se déconnecte et se reconnecte sans arret. Sur ma freebox, j'ai l'heure et rien d'autre.
Ca ne coupe pas, c'est juste que mon débit est vraiment faible (ca descend jusqu'a 1 mbit/s).
je suis en dégroupage total donc ca ne peut pas etre ca.
Je sais que normalement ca n'a pas dincidence dessus mais le problème est survenu quand j'ai réinstallé mon pc.
Donc pensez vous c'est une coincidence ou un fait réel? j'ai fais une image, je vais tenté de réinstaller pour voir ce que ca donne.
Et changez de FAI, j'ai suffisemment galéré pendant 3 mois à mon inscription il ya 1 ans pour ne pas recommencer.
Si tu as les autres services qui ne coupent pas, il s'agit en effet d'un problème de logiciel (donc sur le PC)
Surtout si tu nous dit que le téléphone marche pendant tes coupures de connexion internet.
Tu as essayé le service TV pour voir si ça fonctionne?
Tu es connecté comment sur la fbx: USB, ethernet, Wifi?
Si tu as les autres services qui ne coupent pas, il s'agit en effet d'un problème de logiciel (donc sur le PC)
Surtout si tu nous dit que le téléphone marche pendant tes coupures de connexion internet.
Tu as essayé le service TV pour voir si ça fonctionne?
Tu es connecté comment sur la fbx: USB, ethernet, Wifi?
La tv merde aussi , j'ai 10 sec de tv et après ca coupe.
Je voulais passer en wifi mais je pense qu'il est préférable de rester en ethernet, une intuition
Heuresement que j'ai fait une image pour ne pas passer 2h à tout réisntaller
est-ce que tu pourras regarder sur ta tv les valeurs de synchro?
tu fais sur la télécommande du boitier HD:
- appuie sur le bouton bleu free
- rubrique info freebox adsl
- puis menu adsl
là, tu vas trouver en première page tes valeurs de synchro: débit down/ débit up / marge / etc..
tu pourras nous donner les valeurs que tu obtiens?
ensuite en bas de cette page, tu vas trouver une fleche qui va vers le bas, clique dessus et dis nous aussi ce que tu as (t verras justement si tu as des pertes de synchro ou non)
euh tes débits sont totalements impossibles tu sais....
le débit max vu en ADSL, c'est 24 Mo
tu parles là de la vitesse de ta carte peut être....
mùais tu es branché comment à ta fbx??
si c'est en USB, oui réinstalle
mais si tu es en ethernet, bin vois plus du côté du câble ou de ta carte...
mais ton problème décris me donne plus à penser que tu as des pertes de synchro si tu as aussi des pertes de téléphone....
comme je l'ai précisé à plusieurs reprise, je suis en ethernet. j'ai réinstallé l'image et rien ne change. je pense que je vais tout réinstaller et je verrais bien comment ca se passe. si ca continue, c'est que ca vient de free. Je testerais avec un autre cable avant (comme tu dis segafredo)
Perte de synchro, je ne pense pas, ma freebox affiche l'heure donc je le saurais je pense.
Bon vous allez rire mais j'ai carrément tout réinstallé et très étrange car tout marche correctement. Mon image a sans doute été virusé ou mal configuré. merci de votre aide
