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problème temps connexion bas débit enjanvier chez orange

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 Sujet : problème temps connexion bas débit enjanvier chez orange
 
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bonjour ,
j'ai un forfait bas débit 60 heures fidélité chez orange et au mois de janvier je me suis aperçu que mon temps de connexion ne corespondait pas à ce qu'il me trouvait .il m'annonce 35mn de dépassement de forfait alors qu-il me reste 15 heures non utilisées.
Est-ce que quelqu'un à déja rencontré ce problème.

le dialogue est presque impossible avec orange .Par téléphone personne n'est compétant pour répondre.Par courrier .réponse complètement hors sujet.

comment faire si non résillier mon abonnement?

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