j 'ai commandé le 5 janvier une manette de jeu dispo sous 5 jours
au bout d un mois j'en ai eu marre , j'ai demandé le remboursement j 'attends toujours !
alors attention pas serieux les délais

pour info : ils ont combien de temps pour rembourser ?

As-tu mailé le webmaster ?

Quelque chose comme deux ou trois mois, legalement.

M'enfin, c'est pas ce genre de topic qui va faire avancer les choses.

voici une partie de la réponse:

G = grossiste
> E = Eurisko
> V = Vous.
>
> G dit a E que le produit est dispo sous 5 jours.
> E mets en ligne l'info suivante : dispo sous 5 jours.
> V commande a E le produit.
> E note la commande puis commande a son tour a G le produit.
> G ne livre pas sous 5 jours.
> E ne peut pas livrer sous 5 jours.
> E rappelle G pour lui demander un délai plus vraisemblable.
> G dit "sous 5 jours" a nouveau.
> E dis a V "dispo vers telle date.
> Arrive la date et G ne livre pas E.
> E ne peux toujours pas livrer V...
>
> nous ne pouvons RIEN faire de plus
>

Il a vraiment pas tort le monsieur

Tu veux qu'il fasse quoi d'autre ?

Il a pas tort, mais la façon de répondre, ça fait un peu "Je te parle simple parce que tu m'as l'air un peu c**"...

Facile de faire des proces d'intention : Quand on dois expliquer 100 Fois la meme chose a la meme personne on fini par simplifier...

Affaire reglée, personne remboursée et materiel toujours pas recu : rupture totale du produit.

Pas de grossiste pour ce produit, distribution 100% par le fabricant, donc pas de moyen d'en trouver ailleurs.

Et puis, Mr Furax, c'est bien d'etre Furax mais avant de porter un jugement il faut avoir l'avis des deux parties...

Une partie, c'est meme le haut de l'iceberg...

Je ne prends personne pour un "c**" et ca m'amuse pas de paumer de l'argent sur une commande. Seulement quand on peu pas çinventer le produit, on peut rien faire...

"Seulement quand on peu pas çinventer le produit, on peut rien faire..."

Vous pourriez au moins prendre contact avec le client pour l'informer de la rupture de stock et voir avec lui ce qu'il souhaite faire : annuler la commande ou ht autre chose

Moi je comprends tres bien Furax qui a du etre TRES déçu que sa commande soit tombée a l'eau...

Soyez plus transparents avec vos clients !

Cela dit ma dernière commande chez Eurisko s'est tres bien passee , g ete livre en 3 jours

Ya pas que des mécontents tout de meme

+1

Moi j'adore le faire, je le fait tres souvent, encore faut t'il que le grossiste me dise que le produit est HS !

J'ai eu un rappel de ram sur de la corsair, j'ai oprevenu tout le monde. Un arrivage de boitiers abimés : mail systematique.

Mais aujourd'hui a l'heure qu'il est, le produit commandé par Maniako est toujours dispo sous 5 jours chez le grossiste meme si il n'a livré personne depuis noel !

C'est toujours le même problème dans la distribution: c'est à chaque fois le dernier maillon (le vendeur en l'occurence) qui morfle.

Nombre de constructeurs ne sont pas transparents sur les délais. A titre d'indication (pas le domaine info je précise), j'ai lu un jour un truc sur VW qui annonçait à l'époque de la COccinelle (ok c'est pas récent), des délais de 6 mois pour la livraison. En moyenne ils honoraient en un an et demi

Et VW est loin d'être une PME...

Allez tout est rentré dans l'ordre, et pardessus le marché le Webmaster vient gentiment remettre les choses en ordre ici. Moi je dis

Dommage que le barbu n'agit pas comme ça

j'ai commandé chez risko mais leur site merdait avec XP parce que j'avais mis high secure

J'ai encore jamais commandé là-bas, mais un copain l'a fait, et il est content. À part qu'une alimentation Enermax l'à lâché il y a quelques jours, alors il va la renvoyer, mais je pense qu'il n'y aura pas de problème d'échange

une ENERMAX qui ache c'est rare