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début de litige avec LDLC.com

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 Sujet : début de litige avec LDLC.com
 
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Voilà mon histoire,
Je commande sur ce site divers éléments informatiques dont un petit ixus i5 pour ma femme :love: accompagné d'une carte SD de 512 Mo à environ 40 euros (proportionellement c pas beaucoup!!!), la carte en question est en rupture et je prends le partie d'attendre...je reçoit l'ensemble et ohhhhhhhhh horreur, malgré un colis très bien préparé, sans aucun choc ni ouverture visible, il manque la carte de 512 mo :cry:, je téléphone au service technique (c long... :sleep:) et il me dise qu'ils vont faire une enquête car le colis n'a aucune marque, le scotch est celui de ldlc.com donc c pas la poste la fautive...
je reçoit un mail qui me dit groso modo:

-vérifié que votre colis n'a pas été ouvert et que la carte n'est pas dedans.. :heink: il me prenne pour un neuneu :heink:
-Tous les objets ont été envoyé de chez eux et il est impossible qu'ils se plantent :non: (ben voyons)
-vous êtes un menteur et chez nous pas d'erreur (on est des commerçants)

résultat des courses y en un qui se balade avec ma carte de 512 Mo :fou: et moi je pleure :cry:

Bref je sais pas trop quoi faire, si vous avez des idées je suis preneur... quand on est devant un mur, j'ai pas envi de faire des lamentations :fou:

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Juste un mot pour vous donnez des nouvelles...et dire que je suis aller un peu vite en besogne...
Sur conseil de leur service client, j'ai renvoyé une lettre avec accusé de réception à le direction de ldlc vendredi après midi,et ce soir je reçoit un mail dans lequel il me confirme la réexpédition du matériel manquant...Chapeau bas LDLC. :pt1cable:

Han
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bah tout est bien qui finit bien finalement :)


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WOKAY stou Tkt
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Speedtest
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Ouai Ouai
Jveux la meme [:miam]
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sauf qu'y a un TU sur LDLC, non ? :p

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c koi un TU?? :heink:

Han
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