Bonjour,
Par notre commande N°16120189 du 09.05.2007, nous avons acheté chez RdC un kit logiciel+récepteur GPS réf. NAVICORE-140-0815. Ce logiciel ne s’est jamais installé correctement sur le Smartphone-PDA Sony Ericsson P990i que nous avons également acheté chez eux le 29.01.2007.
Je vous passe les courriers adressés à la direction de leur SAV restés longtemps sans réponse durant l’été. Donc pas de GPS cet été ! On s'en passe, mais quand on l'a acheté..!
Finalement, le 29.08.2007, ns recevons un E-mail du service client ns invitant à retourner ce produit NAVICORE sous le N°703719, ce que nous faisons, en recommandé à nos frais.
Le 7 sept. ils ns disent qu'ils ont bien reçu ce retour et qu'il va être traité ds les prochains jours !
Depuis, silence-radio ! Lundi dernier ns avons attendu plus de 10 minutes au N° 0891 56 20 20 (je ne sais pas si l’attente est facturée !) pour nous entendre dire (après maints cliquetis de clavier d’ordinateur) que le produit ne marchait pas (ce que ns savions merci !), et qu’un bon d’achat allait nous être établi !
MAIS TJRS RIEN, et "octobre va bientôt nous prendre" comme dit CABREL !