Explications

Je suis un habitué de rueducommerce.
Mais pour une fois j'ai décidé de faire confiance à LDLC.
Je commande donc deux appareils photos: un sony cybershot et un espio XS. Livraison sous délai annoncé, aucune remarque à faire au sujet du sony. Mais ce ne fût pas pareil pour l'espio...

(Ce petit appareil est en plastique, protégé par un petit boitier
en acier pour ceux qui ne connaissent pas ce modèle.)
D'abord, la boîte n'est plus scellée, on voit tout de suite que l'appareil a déjà été utilisé (le réemballage n'a pas été fait propremment, les piles sont déballées, les câbles dénoués)
Ensuite, il y a des "crasses" sur le boitier (oui vous ne rêvez pas) et des traces de calcaire à l'INTERIEUR du boîtier en acier.

Furax je réemballe le tout et préviens LDLC où l'on me dit ne pas comprendre d'où vient le problème. Je réexpédie l'appareil, LDLC m'assurant que mes frais de réenvoi seront remboursés.

Quelques jours plus tard, on me dit que c'est une erreur et que cet appareil revenait de réparation (tiens donc, je l'aurais pas deviné...) Ils me disent qu'ils envoient un nouveau tout de suite.

Je reçois le colis et je déballe. MDR c'est exactement l'appareil que j'avais réenvoyé... Foutage de gueule ou incompétence, à vous de voir. De nouveau une gueulante au sav et je réexpédie l'appareil (2e fois déjà) en réclamant le remboursement des doubles frais de port.

Je reçois pour la troisième fois un appareil espio et oh miracle, cette fois ci c'est la bonne.
Durée de cette histoire: presque 2 mois.
Mais j'attends toujours le remboursement de mes frais de port (20 euros).

LDLC sérieux ? faudra de bonnes explications pour me convaincre.

Quelqu'un en a ?

en général il n'y a pas de pb avec eux au sujet des fdp, mais bien sûr comme de partout il y a toujours des incompétents qui n'ont rien à foutre là

Ok mais le remboursement des frais de port, peut on parler d'incompétence ?
Je ne crois pas . . .

vi je pense, un incompétant qui n'a pas fait son boulot et qui n'a pas signalé au service concerné de faire le virement, ou un incompétent directement dans le service qui ne l'a pas fait

n'empeche qu'il y a de plus en plus de témoignages de clients mécontents du sav ldlc

et ça a l'air exponentiel

Tain j'allais dire la même chose, en une semaine c'est dingue

Pour ma part, quatre commandes, très satisfait sauf au niveau de la Poste qui a retardé mes colis pdt près d'une semaine

sur hfr, c presque un mécontent par jour qu'on trouve sur le forum, depuis presque 6 mois

Bah j'ai commandé récemment sans soucis, mais c'est vrai que cette semaine les messages de plaintes n'arrêtent pas

On ne trouve presque que des posts sur LDLC dans la première page

INFORMATIONS GENERALES
Pseudo : palomanix
INFORMATIONS RELATIVES AU FORUM

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Nombre de messages postés : 3
Date du dernier message : le 21-01-2004 à 11:19:09


c'est pour le moins etrange tout ces nouveaux membres (ou très peu actif, genre pseudo crée par avance) qui poste soudainement un max de reclamation contre LDLC sur HFR et PPC....

ils viennent ici apres s'etre fait virer de hfr..

ou de montgallet.com...

bref, soit 1 ou 2 chieurs spamm tout les forum de leur mecontement, soit comme a la belle epoque de wsn tech ou all scsi, quelqu'un cherche a nuire a l'image de LDLC.
vu ce qu'on a balancer dernierement sur montgaller et hfr (cours de bours, nombre d'action de marc prieur), je pencherai pour la 2me solution.

oui par contre ca c vrai que c étrange, LDLC n'a pas + de pbs qu'avant, et d'un coup il y a énormément de messages contre eux

Clair

ca en devient gonflant, on clique sur la lumière et hop : "LDLC c'est de la merde" faut arréter bourel