Bonjour à tous,

Après avoir lu tous les messages de plainte contre LDLC, je commence un peu à avoir peur... Pour la simple et bonne raison que je viens d'envoyer au SAV une carte mère ainsi qu'un processeur qui ne démarraient pas lorsque couplés ensemble...
Je fus averti dès le matin même ou ils reçurent mon colis par mail... J'ai demandé jeudi l'etat de l'avancement et toujours pas de réponse à ce jour mais je ne m'inquiete pas pour le moment, les délais du SAV sont de 15 jours à 3 semaines...
En gros, ce que je voudrai savoir, c'est s'il y a des gens qui sont passes par le SAV de LDLC et qui ont revu un jour leur materiel dans les délais annoncés ??

oui 2 semaine pour un CG et une carte mere

va voir dans le 2è poste de ce forum

je suis passé par le SAV la semaine dernière pour un disque dur défectueux : mardi envoyé, mercredi ils l'ont recu, et vendredi je recevais l'échange

Aujourd'hui même je reçois plusieurs mails de LDLC m'indiquant que mes pieces fonctionnent correctement et qu'ils me les reexpedient... La seule chose qui me fait peur, c'est justement qu'ils affirment qu'elles marchent correctement alors que je ne pouvais pas booter avec la CM et le proc vu que le tout s'eteignait au bout de 3s... Bonjour la galère...

ben le sav LDLC est pas un foudre de guerre mais au moins il marche ! j'ai attendu plus d'un mois pour avoir un avoir mais je l'ai eu (ct avant noel aussi...)

t'as pas plutot un pb d'alim ?

deja vu sa.
Soit le ventilo du proc était alimenté directement par une rise fan et la mobo mertait la securité ( pas de ventilo branché dessus)

Soit le ventilo tournait a une vitesse trop faible et la mobo ne le detectait pas alors ==> sécurité

Forcement des qu'il y a un problème avec des produits acheter chez ldlc c'est qu forcement ldlc merde!

Cela fait un an et demi que je commande chez LDLC et je peux dire que c'est une boîte très pros et très communicative (mails réguliers). Cela dit je n'ai jamais eu besoin de leur SAV...

j'en ai eu besoin qu'une seule fois et je crois que je suis tombé sur la mauvaise période... sinon c vrai qu'ils sont bien chez ldlc

Salut
Moi j'ai renvoyer mon pross (version bulk) ma carte graphique et ma Carte Mere!!!
A cause d'un probleme de plantage qui revenait souvent.
j'aver perdu l'emballage du prosso (mais pas l'emballage plastik pour le proteger, ni meme la feuille de certification.
Je leur envoie donc mon colis et deux jours plus tard ils me renvoie tout ca et me disent que le prosseceur est defectueux a cause de l'emballage manquant, j'ouvre donc le colis et quesceque je vois... il m'on juste renvoyer le prossecceur....
Je viens de leur envoyer un email mais ils n(on pas repondu (hier) je les ai appeller rien... je pense que je vais attendre un peu et commencer a allez voir les flic pour porter plainte pour escroquerie... que me conseillez vous?

clair quoi, 2 jours et pas de reponse à un mail, c'est de l'escroquerie!.

Attend pluto un peu et renvoie leur un mail lundi.

Ouais c'est sur mais moi je mais longtemps a faire quelquechose!
Un mail c'est rapide a y repondre, je n'ai meme pas eu droit a une reponse du genre, "nous allons nous pencher sur votre probleme"
j'ai deja envoyer des mails et ils y repondent vite en general c'est pour ca que je me pose des question.
Et je sais bien que deux jours c'est peu mais bon le prosso a 150 € c'est (pour eux) moi qui l'ai... donc si je ne reagis pas vite je l'auré dans l'os...
Il faut pas que je les lache...
il faut aussi les menaces de Poursuite et si ca fé rien tu passe a l'action...
Je suis mecontent et je tien a leur fere savoir. c'est pas en attendant un mail magique qui vas tout arranger que ils vont se bouger...
C'est tout...
je me renseigne