- Internet dans le TGV : comment ça marche ?
- Sur les traces de la fibre optique d'Orange
- Internet ultra haut débit grâce à la fibre optique
- Au coeur du reseau Free
- Freebox HD : le vrai... et le faux
- Peer to peer et copie privée
- Comparatif des offres Haut-Débit ADSL
- Comparatif des fournisseurs d'accès
- Présentation des différentes offres ADSL
Source: Presence PC – Mots-clés : Comparatif, ADSL, et, internet, haut, débit
Catégories: Internet et réseau
- 1 – Introduction
- 2 – Glossaire
- 3 – Alice ADSL
- 4 – Club Internet
- 5 – DartyBox
- 6 – Erevia
- 7 – Free
- 8 – N9uf
- 9 – Nerim
- 10 – Numericable
- 11 – Nordnet
- 12 – Orange
- 13 – SFR
- 14 – Télé 2
- 15 – Téléphonie sur IP
- 16 – Le haut débit de demain
- 17 – Résilier son abonnement à Internet
- 18 – Les pièges à éviter
- 19 – Choisir son forfait
- 20 – Ce qui a évolué depuis le mois dernier
- 21 – L'info du mois : La loi Chatel
- 22 – Point technique : NAT
- 23 – Configurer sa Freebox
- 24 – Un forfait à la loupe : Orange
- 25 – Un forfait à la loupe : Free
- 26 – Un forfait à la loupe : N9uf
- 27 – Un forfait à la loupe : Alice ADSL
- 28 – Un forfait à la loupe : Numéricable
- 29 – Un forfait à la loupe : DartyBox
- 30 – L'offre SFR et l'Asus EeePC: précuseurs ?
- 31 – Les nouveaux FAI Mobile
- 32 – J'ai un problème : que faire ?
- 33 – Top/Flop du mois
- 34 – Dossier spécial : Etudiants
- 35 – Conclusion
Le haut débit de demain
En cinq années, l’évolution de l’Internet haut débit en France et dans le monde reste un exploit technologique sans précédent. On pense tout d’abord aux débits qui sont passés d’une centaine de Kilobits par seconde à près de 30 Mbits/seconde aujourd’hui pour les meilleures offres. Un facteur 300 qui impressionne sur le papier d’autant qu’il n’est pas la seule évolution technologique.
En effet, alors qu’Internet ne se limitait qu’à un simple accès à ses débuts pour le grand public, aujourd’hui, il ne fait désormais plus partie que d’un vaste ensemble de services qu’on aime appeler triple-play (Internet, Télévision et Téléphonie).
Quand on prend un peu de recul et qu’on l’on regarde cette fantastique ascension, on ne peut s’empêcher de croire que celle-ci va continuer sur sa lancée et continuer de nous faire rêver. Pour cela, nous avons fait un rapide tour d’horizon des technologies qui vont probablement faire l’Internet de demain.
FTTB (Fiber To The Building)
C’est une des deux technologies qui font le plus parler d’elles aujourd’hui avec le déploiement FTTH dont nous reparlerons juste après.
Le FTTB est, comme son nom, l’indique le fait pour l’opérateur d’apporter la fibre optiqueUne fibre optique est un fil de verre ou de plastique. Son diamètre est très fin et dispose d’un propriété intéressante : conduire la lumière. En... jusque l’immeuble de l’abonné plutôt que d’apporter celle-ci jusqu’au central téléphonique et de desservir la distance restante, plus connue sous le nom de boucle localeIl s’agit de la paire de cuivre qui relie votre prise téléphonique au répartiteur de France Telecom...., en cuivreMétal utilisé en électronique pour le câblage, la connectique et les systèmes de refroidissement. Le cuivre est un métal qui est doté d’une excellente... ou par des technologies coaxiales.
L’intérêt est double. Non seulement la fibre optique n’a plus les problèmes d’affaiblissement du cuivre sur les longues distances mais elle permet en plus de faire transiter un débit largement supérieur grâce à l’optique. Le reste de la desserte de l’abonné, quant à elle, peut-être faite sur du cuivre sur les prises téléphoniques via le VDSL ou alors en utilisant le réseauLAN est l’acronyme du terme anglais Local Area Network, que l’on peut traduire en fraçais par Réseau Local. Sa définition consiste en un ensemble d’or... câblé si l’immeuble est déjà raccordé par un câblo-opérateur. Sur de si courtes distances, les phénomènes d’affaiblissement ne sont plus un problème.
La technologie FTTB a l’avantage d’être moins onéreuse et moins difficile à déployer car elle ne nécessite pas de travaux importants et utilise des infrastructures existantes au sein des bâtiments.
Aujourd’hui, le groupe Noos-Numéricâble a déjà commencé à déployer ce type d’offre en région parisienne pour atteindre un débit record de 100 Mbits/seconde. En 2007, les habitants de plusieurs grandes villes françaises seront raccordables sur cette offre. La disponibilité massive de cette technologie n’est pas attendue avant 2008-2009 par contre. Neuf Cegetel travaille également sur une offre équivalente.
FTTH
La technologie de desserte de l’abonné FTTH, elle, consiste à apporter la fibre optique jusqu’au logement, et non plus l’immeuble, de l’abonné.
De cette manière, l’opérateur maitrise de bout en bout le raccord de son client jusqu’à ses équipement sur un unique média : la fibre optique et peut alors proposer des débits astronomiques ! Aujourd’hui, des chercheurs travaillent sur la normalisation d’une norme réseau permettant de faire transiter 100 Gbits de données par seconde sur ce type de média et les débits de 10 Gbit par seconde font déjà partie intégrante de certains professionnels. Bien entendu, nous sommes encore loin de ces débits pour un accès à Internet mais nous ne pouvons qu’être optimistes quand on compare cela aux limites actuelles de l’ADSLIl s’agit d’une technologie permettant d’accéder à internet à haut débit directement par votre ligne téléphonique. Pour cela, on utilise une partie de....
Cela étant, apporter la fibre jusque la porte de l’abonné n’est pas une mince affaire. Dans un premier temps, l’opérateur doit apporter cette fameuse fibre jusqu’au pied de l’immeuble. Il doit ensuite faire le nécessaire pour obtenir l’accord des syndics pour « fibrer » le bâtiment, le tout en espérant que les conduites de câbles installées pendant la construction de l’immeuble peuvent encore accueillir une telle connectique.
Free a été l’un des premiers opérateurs à officialiser le déploiement massif de ce type d’offre. L’objectif du fournisseur d’accès étant de couvrir la ville de Paris et d’autres grandes villes françaises rapidement. Les négociations avec les syndics sont lancées.
La mort de la paire de cuivre ?
Les deux technologies dont nous venons de faire la présentation tentent de relever un défi difficile : reconstruire un réseau optique complet quand on sait que France Telecom a mis plusieurs dizaines d’années à mettre en place l’architecture qu’on connaît tous aujourd’hui et qui nous permet de téléphoner.
Pourtant, alors qu’une majorité d’opérateurs semble avoir définitivement enterré la paire de cuivre, les chercheurs continuent de travailler sur ce type de transmission. D’ailleurs, une récente annonce semblait montrer que nous étions encore très loin des limites du cuivre en terme de transport de signal et que de nouvelles possibilités jamais atteintes en termes de débit pourraient voir le jour rapidement et ainsi permettre de proposer des offres à très haut débit sans redévelopper un coûteux réseau optique.
Quoi qu’il en soit, il est aujourd’hui difficile de se projeter dans l’avenir et de deviner laquelle de ces technologies fera l’Internet de demain. A l’heure actuelle, si les opérateurs semblent tous opter la fibre optique, il faudra plusieurs longues années pour que celle-ci soit accessible à une majorité de la population. Nous avons donc toutes les chances de penser que le cuivre a encore quelques beaux jours devant lui et pourrait même nous révéler quelques surprises inattendues...
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Je ne cherche pas à défendre mon provider (numericable) à qui on a rajouté de bonne grâce qu'il disposait aujourd'hui d'offre ADSL (et de telephonie mobile...)
Mais quand je voie en "+" la qualité de la TV qui est plutot critiqué en ce moment (voir l'article sur "les numeriques") et qu'en "-" on met toujours la qualité de service incertaine alors que le réseau câblé est unifié depuis au moins 6 mois et les problemes son bien moins courant (au moins dans mon cartier).
Pas un mot pour dire qu'il propose des débit stable à + de 10000kbps et qu'il y aura peut être bientôt 20mega d'upload pour les abonnés fibre.
Pas un mot non plus sur le performant et fonctionnel modem routeur Netgear fournie au abonnés fibre, loin de certaine box douteuse (orange ?...)
Bon,il y a que 20 chaines (dont celle de la TNT sauf canal+), mais pour ceux qui ont très mal la TNT et pas de tv par adsl (comme moi), c'est le must (comme j'ai en plus une parabole qui traine dans le garage ...)
Tout a été vérifié, tant de leur côté que du mien, à l'exception, justement, de la Freebox.
J'ai fait des tests avec 2 ordinateurs différents, 4 OS différents (W2k Pro, WinXP Home, Ubuntu 7.10 et une Mandriva Live qui traînait par là), avec et sans routeur (2 modèles différents : Netgear FR 114P et Linksys WRT54GL) sans jamais obtenir la moindre amélioration.
J'ai eu affaire à une hotline totalement incompétente ou totalement malhonnête (aurait-elle des consignes pour ne pas remplacer une FBx V4 défectueuse jusqu'à ce que le client en fasse la demande et doive payer pour ça ?)
Je suis donc passé à Numericable (ayant la chance que mon quartier ait été récemment câblé) et, si ce n'est pas aussi riche en promesses de fonctionnalités que Free, eux, au moins, tiennent ce qu'ils promettent.
Qu'est-ce que j'en ai à foutre de tous les gadgets de Free si la connexion ne marche pas et si Free refuse de faire le nécessaire ?
Avec NC 30Mb/s j'ai un débit régulier à plus de 28Mb/s en download (soit plus de 100 fois ce que Free me permettait à la fin et plus de 10 fois ce que j'ai eu de mieux chez eux) et un téléphone qui fonctionne.
Leur service commercial est sans doute aussi mauvais et la hotline sûrement pas meilleure, mais au bout du compte je paie 9 centimes de moins par mois pour un service infiniment supérieur.
A bon entendeur...
Comment peut on parler de comparatif quand on ne change que quelques lignes de ci de là et que certain opérateur non pas vue leur descriptif changer depuis de long mois.
Je ne cherche pas à défendre mon provider (numericable) à qui on a rajouté de bonne grâce qu'il disposait aujourd'hui d'offre ADSL (et de telephonie mobile...)
Mais quand je voie en "+" la qualité de la TV qui est plutot critiqué en ce moment (voir l'article sur "les numeriques") et qu'en "-" on met toujours la qualité de service incertaine alors que le réseau câblé est unifié depuis au moins 6 mois et les problemes son bien moins courant (au moins dans mon cartier).
Pas un mot pour dire qu'il propose des débit stable à + de 10000kbps et qu'il y aura peut être bientôt 20mega d'upload pour les abonnés fibre.
Pas un mot non plus sur le performant et fonctionnel modem routeur Netgear fournie au abonnés fibre, loin de certaine box douteuse (orange ?...)
Bonjour Vicne,
Je suis chez Numéricable depuis bien longtemps et j'ai de nombreux amis abonnés au même opérateur, je peux donc te certifier que les commentaires de ce fournisseur sont loins d'être mis à la légère.
Un petit tour sur les forums d'utilisateurs confirme cette tendance.
J'ajouterai que les abonnés fibre représentent une trop faible minorité, pour le moment je te l'accorde, pour que leur avis surpasse celui des abonnés 30Mb.
Le jour où les choses auront vraiment évolué chez Numéricable, et pas seulement pendant 10 jours, crois-moi, nous serons les premiers à les en féliciter.
Dans "le forfait à la loupe" de Numericable je relève ceci :
En effet, vu qu'il n'y a plus de frais de mise en service, je corrige cette erreur.
Merci
la note de Turlupin n'a pas encore été prise en compte... Pourtant, vous dites l'avoir corrigé... Rapide!
De plus, il faut m'expliquer dans le forfait numéricable comment pour un abonnement mensuel a 34.90 (29.90+5?) vous arrivez à 37.90!
Faut détailler vos calculs!
Vicne a totalement raison.... On pourrait presque en déduire que l'impartialité du dossier est "légère" et remettre en cause tout le dossier... Dommage et pas sérieux.
salut,
la note de Turlupin n'a pas encore été prise en compte... Pourtant, vous dites l'avoir corrigé... Rapide!
De plus, il faut m'expliquer dans le forfait numéricable comment pour un abonnement mensuel a 34.90 (29.90+5?) vous arrivez à 37.90!
Faut détailler vos calculs!
Vicne a totalement raison.... On pourrait presque en déduire que l'impartialité du dossier est "légère" et remettre en cause tout le dossier... Dommage et pas sérieux.
Où voyez-vous 37.90€ ?
Je les avais appellés pour connaître la date de livraison de ma freebox mais le code de suivi ne marchait pas, on m'indique que je dois recevoir le tout avant ou en même temps que ma ligne soit ouvert je me renseigne chez ups ( qui eux ont un service irréprochable) qui me dit qu'aucun code de suivi de ce type existe...
On me signale "gentillement" qu'il appartient au client de patienter et qu'on ne peux pas me donner, même approximativement, un délai de réception pour ma freebox...
Ce n'est qu'un problème parmis tant d'autre et pour plusieurs fournisseurs ce point neggatif devrait être inscrit.
Bonjour Vicne,Je suis chez Numéricable depuis bien longtemps et j'ai de nombreux amis abonnés au même opérateur, je peux donc te certifier que les commentaires de ce fournisseur sont loins d'être mis à la légère.Un petit tour sur les forums d'utilisateurs confirme cette tendance.J'ajouterai que les abonnés fibre représentent une trop faible minorité, pour le moment je te l'accorde, pour que leur avis surpasse celui des abonnés 30Mb.Le jour où les choses auront vraiment évolué chez Numéricable, et pas seulement pendant 10 jours, crois-moi, nous serons les premiers à les en féliciter.
Comme je l'ai préciser, je ne fait pas de prosélytisme Numericable mais :
Je suis abonné câble depuis 1999 dans le même logement avec un débit qui devait être alors de 256k ou 512k.
J'ai été associé durant cette période à 3 opérateurs (Wanadoo câble, Modulonet, Numericable).
De tout ces opérateurs c'est Numericable qui a été le pire, mais uniquement durant la période de fusion des réseaux puis lors de la surveillance de la DGCCRF.
En effet debut 2006 j'ai été pres de 3 mois avec une connexion quasi inéxistante, mais depuis son retablissement les améliorations sont constantes et pas seulement dans mon logement, j'ai moi aussi des amis abonné câble qui on constaté les changements.
Je suis également technicien info indépendant à domicile et ai travaillé pour plusieurs opérateurs internet avant de me mettre à mon compte et j'ai n'ai pas toujours entendue le même son de cloche que ce que vous avez eu sur les "forums" (sources ?).
Cependant je ne nit pas qu'il puisse y avoir encore de forte perturbations sur le reseau Numericable, mais c'est aussi le cas chez les autre opérateurs, vous qui êtes ingénieur en sécurité réseaux devez bien le savoir.
A propos de ces forums et pour avoir travaillé durant longtemps en contacte avec les utilisateurs finaux, un client satisfait ne le fait rarement savoir meme quand on lui demande (cf les enquetes de satisfactions).
Au contraire un client insatisfait n'hésite pas à le faire savoir, entrainant quelques fois un manque d'objectivité lié à sa colère ou bien même à son ignorance du fonctionnement complexe d'un provider à tous niveau.
Tous les provider sont obliger d'utiliser des procédures certes contraignante mais permettant aussi de traiter un maximum de cas au plus vite...et également au moindre coup je vous le concède, ce qui peut entrainer une baisse importante de la qualité de service.
Pour en revenir au "forums", quel est la précision de votre jugement sur quelques chose d'aussi difficile à cerner, je pourrait moi aussi trouver des abonnés mécontent sur des forums et ce pour n'importe quel opérateurs.
Dernièrement, voici le conseil que je donne à ceux qui veulent souscrire un abonnement :
Renseigné vous auprès de votre voisinage pour connaitre la qualité de service qu'ils ont avec leur opérateur.
Vérifier auprès des différents opérateurs la proximité de leur DSLAM par rapport à votre logement.
Enfin, j'ai souvent pue constater que ce n'est pas tel ou tel opérateur qui fait bien ou mal son travail, mais que la zone ou vous habitez influe directement.
Je m'explique, si tous les opérateurs doivent utiliser une infrastructure commune et que cette infrastructure est vétuste ou peut performante, tous les opérateurs vous auront une qualité de service moyenne voir médiocre.
Ces précisions faites, cet article mériterait quand même d'avoir une copie revue et corrigé dans son ensemble tous les 6 mois plutôt que de modifier uniquement quelques éléments tous les mois ou alors comme c'est le cas ce mois si, pour indiquer les grands mouvement d'opérateurs et les risques qu'ils peuvent entrainer sur l'analyse publié.
Mais c'est vrai que le comparatif pourrait être revu sur certains points.
SFR n'hésite pas à mettre messagerie sur sa pub
Il semblerait que ni POP, ni IMAP, ni SMTP ne soient supportés
En bref, messagerie = démerdez vous avec les moyens de secours de vos prestataires de messagerie, le webmail ?
Offres Orange,
2 options contradictoires
web = accès uniquement aux sites du portail de l'opérateur (attention, certains avec surcout)
internet= mode facturation distinct HTTP et messagerie (POP, IMAP, SMTP)
HTTP=facturation par tranche de 20 minutes, messagerie par tranche de 10ko
bien sûr, un mail envoyé en connexion sécurisé est régulièrement facturé 20 minutes !
Les nouveaux FAI Mobile ?
C'est ça l'internet et les FAI de demain ?
Pour Numericable, pour plusieurs quartiers de Paris je peux dire que des abonnés restent très insatisfaits du niveau qualitatif, téléphone en particulier mais aussi internet (débit irrégulier) et même TV (oups).
Je ne sais pas où vous avez lu ça, mais pour ma part, en tant qu'étudiant, quand j'ai résilié mon abonnement Orange Internet en Avril, j'ai eu la surprise de voir un débit de 168€ sur mon compte (42€/mois x 4 mois, pour faire un an d'engagement): hé oui, chez Orange, tu pars quand tu veux, du moment que tu payes !
Tout ça pour dire, que même si la nana vous dit "oui, ya pas de soucis, vous n'avez pas de frais de résiliation" je reste septique et je demande voir sur papier.
Si quelqu'un connait une astuce pour se faire remboursé, je suis preneur !
je reste septique
Alors dépêche-toi de consulter un médecin à moins que tu ne sois sceptique quant aux vertus de la médecine...
Si quelqu'un connait une astuce pour se faire remboursé, je suis preneur !
Tu trouves l'endroit ou c'est clairement écrit qu'il n'y a pas de frais de résiliation, puis tu vérifie que c'était bien en vigueur au moment ou tu étais chez eux, tu fais comprendre par mail et conversation téléphonique (le tout enregistré) ton envie de te faire rembourser les mois que tu n'as pas "physiquement" consommé, tu pointe du doigts les conditions générales de vente que tu auras pris soin de bien scruter avant et si ça marche pas tu envoie un courrier en recommandé.
Si malgrès tes efforts rien ne passe tu te renseigne sur comment faire une lettre de mise en demeure et tu leurs envoie une en recommandé spécifiant qu'une action sera prise sous x jours et qu'ils paieront des frais si tu n'obtenais pas gain de cause (bien sur tu auras déjà et clairement tout vérifié à propos de tes droits).
Généralement ils se dépêchent de répondre...
Bonjour,
Actuellement chez Alice (1Mb+tel), qui va être rachetée, je compte changer de FAI "rapidement", mais j'hésite encore.
Je suis normalement, éligible chez free au dégroupage total, mais étant à 4700m du DSLAM, je n'arriverai de toute façon pas à avoir un débit réellement plus important que ma connex actuelle.
Résultat, je compte m'orienter chez N9uf, avec l'option "100% Neuf Box non dégroupé, portage du num de tel", à 34,90, qui me permettrait de me passer de FT, et donc d'économiser de la tune.
Actuellement, 29,90€ d'alice + 16€ de FT/mois
Soit au final 11€ d'économie par mois ! (130€/an c'est pas si négligeable que ça ...)
Qu'en pensez-vous ?
Je ne sais pas où vous avez lu ça, mais pour ma part, en tant qu'étudiant, quand j'ai résilié mon abonnement Orange Internet en Avril, j'ai eu la surprise de voir un débit de 168€ sur mon compte (42€/mois x 4 mois, pour faire un an d'engagement): hé oui, chez Orange, tu pars quand tu veux, du moment que tu payes !
Tout ça pour dire, que même si la nana vous dit "oui, ya pas de soucis, vous n'avez pas de frais de résiliation" je reste septique et je demande voir sur papier.
Si quelqu'un connait une astuce pour se faire remboursé, je suis preneur !
Tu trouves l'endroit ou c'est clairement écrit qu'il n'y a pas de frais de résiliation, puis tu vérifie que c'était bien en vigueur au moment ou tu étais chez eux, tu fais comprendre par mail et conversation téléphonique (le tout enregistré) ton envie de te faire rembourser les mois que tu n'as pas "physiquement" consommé, tu pointe du doigts les conditions générales de vente que tu auras pris soin de bien scruter avant et si ça marche pas tu envoie un courrier en recommandé.
Si malgrès tes efforts rien ne passe tu te renseigne sur comment faire une lettre de mise en demeure et tu leurs envoie une en recommandé spécifiant qu'une action sera prise sous x jours et qu'ils paieront des frais si tu n'obtenais pas gain de cause (bien sur tu auras déjà et clairement tout vérifié à propos de tes droits).
Généralement ils se dépêchent de répondre...
C'est clairement écrit que tu leur dois les mois, même non consommés, allant de ta résiliation à la fin de ton abonnement. Lorsque tu t'es abonné, tu t'es engagé (pour 12 mois). Ils sont donc dans leur bon droit...