Orange

Orange s’est enfin décidé à débroussailler l’ensemble de ses offres pour un peu plus de simplicité. Ainsi, il n’existe plus qu’un seul débit pour tous ses forfaits : 18 Mbits/seconde.

Les forfaits Orange se déclinent en 3 catégories :

• Formules : Des forfaits comprenant Internet+Téléphone ou Internet+TV+Téléphone comprenant l’abonnement téléphonique.
• Net : Des forfaits identiques aux Formules sauf qu’ils ne nécessitent plus d’abonnement téléphonique.
• Découverte : Un forfait Internet+TV sans engagement avec un débit de 1 Mbit/seconde.

Si vous souhaitez quitter Orange, il n’y a pas de frais de résiliation mais simplement une durée d’engagement de 12 mois à respecter.

Le principal attrait de Orange est la qualité du service : Hotline facilement joignable, problèmes techniques assez rares. Orange est en effet le fournisseur d’accès qui a la démarche la plus professionnelle au niveau de son service client même si, évidemment, on peut recenser quelques exceptions.

Par ailleurs, Orange a commencé à déployer une offre à très haut débit par fibre optique qui permettra d’accéder à un débit de 100 Mbits/seconde pour moins de 50 euros par mois. Si Paris fût la première ville concernée, Lille, Lyon, Marseille et Toulouse sont également concernées.

Comme plusieurs autres fournisseurs d’accès, Orange est aussi présent sur le créneau du téléchargement de musique en ligne. Pour 12 euros par mois, l’abonné peut télécharger jusqu’à 500 titres qui sont acquis définitivement. Même une fois l’abonnement à Orange résilié, il est toujours possible d’écouter les morceaux téléchargés, ce qui n’est pas le cas chez Neuf par exemple.

Enfin, Orange permet ce mois-ci à tous ses abonnés, dont les caractéristiques de la ligne le permettent, d'accéder sans supplément de prix et sans devoir remplacer leur box à la Télévision HD. Par ailleurs, une offre promotionelle vous rembourse 30€ pour tout achat d'une LiveBox faisant passer son prix de 59€ à 29€.