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Tous les mois nous vous proposons d’étudier en détail un ou plusieurs abonnements Internet et/ou téléphone proposé par les fournisseurs d’accès à Internet. pour ce mois de février, nous vous proposons d’étudier plus particulièrement l’offre d’Alice ADSL.Attention, cette page date de 2007
Un peu d’histoire
Alice est un jeune fournisseur d’accès à Internet (FAI) puisqu’ « elle » arrive en France en septembre 2003, longtemps après les autres fournisseurs. Pour son propriétaire, Telecom Italia, c’est néanmoins un retour et l’opérateur propose directement une offre dégroupage total sous la marque « Alice ADSL ». Disposant de son propre réseau de fibre optique et, c’est également la première société à proposer le dégroupage total (ne plus payer l’abonnement à France Télécom) avec conservation du numéro de téléphone. Alice intègre progressivement Tiscali France, et propose une offre triple play (ADSL, téléphone sur IP et la télévision). Les dates clés du fournisseur d’accès à Internet (FAI) se font ensuite quelque peu attendre, puisque la TV par ADSL en MPEG-4 arrive fin 2005. Alice compte aujourd’hui un peu plus de 880.000 abonnés et est à vendre. Une probable intégration dans l’un des grands opérateurs alternatifs est plus que probable, on pense notamment à SFR (N9uf Telecom) ou encore à Free.
La Box : AliceBox
Tout bon FAI se doit de disposer d’une Box. C’est donc le cas de l’offre Alice qui se base sur l’AliceBox. L’AliceBox est un modem proposant l’accès à Internet haut débit triple play (Internet + Téléphonie IP + Télévision). Elle est assez comparable aux box des concurrents. Trois AliceBox sont en circulation : le modem Le CT633 de la société Comtrend, le AH4021 de Hitachi et le Sagem F@st 3302. Toutes disposent d’un port USB et deux port Ethernet. Le Wi-Fi est soit disponible en option, soit directement intégré dans l’AliceBox. Mais dans tous les cas, il est possible de disposer d’un réseau Wi-Fi avec son AliceBox. Pour recevoir la télévision, il est possible d’utiliser un décodeur additionnel compatible TVHD. A noter, Alice est l’un des premiers fournisseurs d’accès à Internet (FAI) à avoir proposé la technologie des courants porteurs en ligne (CPL) pour communiquer entre boitiers et PC. A noter : Alice propose une hotline (service technique par téléphone 100% gratuite, 7j/7 et 24h/24)/
Coût annuel et coût mensuel équivalent
Etudions tout d’abord l’offre AliceBox en zone dégroupée. Cette offre permet de disposer d’Internet, de la téléphonie illimitée, et de la télévision (selon conditions d’accès, c’est-à-dire selon la distance qui vous relie du central téléphonique, et si ce central est équipé pour la télévision). Le cumul annuel tout frais confondus s’élève à 539,4 €, soit un équivalent mensuel de 44,95 €, abonnement téléphonique France Télécom inclus et un débit jusqu’à 20 Méga ATM, soit 16,6 Méga IP.
Il est également possible de passer en dégroupage total, ce qui vous permet de complètement vous absoudre des 16€ mensuel versés à France Télécom, et donc de ne payer que 29,95€/mois, évidemment, la location Hors taxe de la ligne France Télécom coutant une petite dizaine d’euros au fournisseur d’accès. On est donc à une somme annuelle de 359,4€.
En zone non dégroupée, l’abonnement passe quant à lui à 34,95€/mois. Ajoutez à cela les 16€ mensuels dûs à l’opérateur historique (nous comptons 15€ dans nos graphiques, par mesure d’équité avec les concurrents), on comprend immédiatement que l’offre d’Alice n’est plus des plus attrayante, avec un coût annuel de 599,4€, on frôle les 600€ de peu, pour atteindre un coût mensuel incompressible de 49,95€.
Alice Propose également un nouveau type de forfait, L’Offre AliceBox avec Alice Music, Musique illimitée, qui propose notamment :
- Le téléchargement légal sur PC via le réseau Alice
- Un catalogue de plus de 300 000 titres
- Le transfert vers 3 baladeurs ou téléphones mobiles compatibles Windows DRM 10 Ce service est inclus dans l’offre AliceBox Dégroupée et non dégroupée.
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Concernant l'offre Numericable toutes les infos sont à revoir :
abonnement 31,90 € par mois (Net "jusqu'à 100 M" + Tél + TV Prima)
location décodeur TV : 5 €/mois SD (Cablebox) ou HD (HD Box)
location décodeur TV avec enregistrement sur disque : 10 €/mois (HD Box Memory)
Il est regrettable que Numericable fasse sa pub sur un débit de 100 Mb/s alors que très peu de ses clients y ont réellement accès mais, comparé aux autres FAI qui sont en ADSL, le fait d'être câblé offre un débit bien meilleur : personnellement ma ligne atteint au moins 27 Mb/s réels constamment (pourvu que ça dure)... mais j'attends toujours que le débit passe à 100 Mb/s comme cela m'a été annoncé au début de l'année par un commercial au téléphone.
[IMG]http://img411.imageshack.us/img411/416/testbpnc30mb.th.png[/IMG]
Un des inconvénients de Numéricable est que la société n'offre pas de serveur de newsgroups ou, plus exactement, qu'il est "inopérant" depuis des mois (en fait j'ignore même s'il a jamais fonctionné).
Un autre inconvénient, pour la téléphonie, est l'absence d'accès à la messagerie par le web (comme chez Free, par exemple) mais c'est un inconvénient bien moins embêtant que l'absence de serveur de newsgroups.
Il semble que certains clients aient des problèmes de réseau. J'ai la chance d'être sur une installation "neuve" (moins de 5 ans), pas un rafistolage d'une ancienne infrastructure, ceci explique sans doute que ma connexion fonctionne à ma pleine satisfaction jusqu'à maintenant.
Encore une fois : pourvu que ça dure !
Il y a pas mal de chose a actualiser pour différents FAI
je boss pour le sav sfr, je ne pense pas qu'on fasse pire que les autres fai, surtout après avoir bossé pour orange ou je trouvais que c'était encore plus anarchique niveau service.
Après il y a des centres un peu partout, en france, à nôtre cellule sans chauvinisme aucun on fait du travail sérieux mais ailleurs (sans citer où) ils s'en foutent mais carrément ils aiment juste nous appeler collègue pour qu'on reprenne les dossiers foireux en faite...
turlupin en ptard , le cable c'est un débit max partagé entre le personnes branché sur le même cable.
Donc si tu est le seul à être connecté tu auras 100Mb/s, sinon tu ne les auras jamais...
bouygues n'offre plus les heures gratuites vers les mobiles c'était une offres promo ! Pleins d'erreur dans votre dossier ! Dommage ...
turlupin en ptard , le cable c'est un débit max partagé entre le personnes branché sur le même cable.
Donc si tu est le seul à être connecté tu auras 100Mb/s, sinon tu ne les auras jamais...
Numericable c'est la fibre maintenant, le câble n'est utilisé qu'entre le logement et le raccordement fibre au pied de l'immeuble. Pour l'instant j'ai bien le débit prévu en permanence. Comme disait la maman de Napoléon : "Pourvou qué ça doure !"
Comment se faire débiter de ... 1600 euros pour rien !
J’avais un service de présentation du numéro LE 7 de CEGETEL sur une ligne 01 39....
Fin 2003, une offre CEGETEL de « Très haut débit – 1024 kbps pour 15euros », offre à laquelle j’ai souscrit en Janvier 2004 pour ma seconde ligne ( aujourd’hui dégroupée chez FREETELECOM)
Cette offre étant fallacieuse, seul le 512 kbps étant offert, j’ai résilié par lettre recommandé du 01/03/2004, lettre restée sans réponse. Je n’ai donc jamais utilisé le moindre service de CEGETEL, en dehors des essais infructueux de Janvier / Février 2004.
Et depuis lors CEGETEL et les suivants NeufBox et maintenant SFR ont continué à prélever des sommes diverses sur ma banque sans qu’AUCUNE FACTURE ne m’ait jamais été adressée. Cegetel laissait figurer le libellé fallacieux « LE 7 DE CEGETEL/TDS ».
Je m’en suis aperçu le 7 mai, suite à un changement du libellé du prélèvement, devenu simplement « PREL SFR … » avec un montant de 39.79 € qui ne correspondait pas à ma consommation habituelle de téléphonie mobile.
Evidement, j'entre maintenant dans une phase de réclamations/contentieux!
Bonjour,
L'offre d'Alice n'est plus à jour depuis février : le débit en zone dégroupée est désormais de 28 Mbps ATM/1Mbps (équipements Free), et de 22.4 Mbps/1Mbps en non dégroupé.
Il y a ~140 chaînes de TV offertes.
Pour le reste, 4h mobiles, tout ça... c'est conservé ;-)
vive l'offre d'alice !!! attention,
depuis trois ou quatre semaines, des coupures variant de 2H00 à plusieurs heures (comme cette nuite du 16 au 17 Juin 2009) plus de téléphone et internet !! j'ai passé plusieurs coups de téléphone au 1033 ALICE, la première fois, ok pour les manips habituelles, mais après ils vous prennent pour des neu-neu, j'ai la pratique de l'informatique depuis des années, et je sais quand cela vient de leur terminal. Maintenant, ils me disent qu'ils y a des travaux en cours !!! et ne peuvent me dire quand, cela se terminera, seul solution changement de fournisseur.
Bonjour,
Je vois qu'OVH propose une offre téléphonie intéressante en complément d'un accès ADSL. Une alternative qui mériterait d'être citée/testée à mon avis.
http://www.ovh.com/fr/produits/offres_telecom.xml