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Un forfait à la loupe : DartyBox

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Tous les mois nous vous proposons d’étudier en détail un ou plusieurs abonnements Internet et/ou téléphone proposé par les fournisseurs d’accès à Internet. Pour ce mois de juin, nous vous proposons d’étudier plus particulièrement l’offre DartyBox.Attention, cette page date de juin 2008

Un peu d’histoire

En 2006, Darty choisi de se lancer dans l’offre Internet et propose sa propre box en magasin. Son offre s’appuie alors sur le réseau de l’opérateur Completel, Darty proposant différentes formules d’abonnement, du simple accès Internet à l’offre Triple-Play. L’ensemble repose sur une grande quantité de magasins en France. Ces magasins sont capables de fournir de grandes quantités de DartyBox. Malgré des résultats jugés par certains décevants, Darty continue l’aventure et propose même depuis peu une version 2 de sa Dartybox.

La DartyBox : Une forte évolution

Tout bon FAI se doit de disposer d’une Box. C’est donc le cas de l’offre DartyBox.

La DartyBox version 2 : La nouvelle box de Darty offerte à ses abonnés est bien plus complète que la première. Ainsi, celle-ci comprend quatre ports Ethernet, un port USB et est compatible Wi-Fi 802.11g. Cette Dartybox est signée Bewan. Quant au décodeur TV HD, il est décliné en deux formats : standard et premium. Ce dernier est équipé d’un disque dur de 160 Go.

Coût annuel et coût mensuel équivalent

Comme de nouveaux fournisseurs d’accès Internet, DartyBox propose des offres Internet haut débit, des offres téléphonie plus Internet et une offre de télévision plus téléphonie sur Internet. Commençons par regarder l’offre Internet haut débit proposée par le fournisseur d’accès à Internet. Cette offre dont le prix commence à 19,90 € par mois et disponible pour les clients ont dégroupage partiel en zone dégroupée. En zone dégroupée, il faudra compter sur un débit limité à 8 Mbps pour une somme de 27,90 € par mois. En zone dégroupée, le débit varie de 640 kbps à 20 Mbps.

Le cumul annuel tout frais confondus s’élève à 430,8 euros, soit un équivalent mensuel de 35,90 €, abonnement téléphonique France Télécom inclus et un débit jusqu’à 20 Méga ATM, soit 16,6 Méga IP. En zone dégroupée en revanche, il vous en coûtera 526,80 € par an, soit 43,9 € par mois. Notez dans cette offre la disponibilité de la télévision sur PC (en zone dégroupée uniquement). Attention cette offre ne propose pas de téléphonie.

Étudions maintenant le cas de l’offre téléphonie plus Internet. Avant toute chose, notons que cette DartyBox propose le Wi-Fi intégré. C’est désormais un élément indispensable d’une box moderne. Outre la télévision sur PC offrant 18 chaînes en zone dégroupée, cette offre propose, en plus de l’accès à Internet, des tarifs avantageux vers les mobiles et des appels illimités en local et national.

En zone non dégroupée, l’abonnement passe quant à lui à 29,90 €/mois. Ajoutez à cela les 16€ mensuels dûs à l’opérateur historique (nous comptons 15€ dans nos graphiques, par mesure d’équité avec les concurrents), le coût annuel s’élève désormais à 550,8 €, pour atteindre un coût mensuel incompressible de 45,90 €.

Dans le cas où vous vous situeriez en zone non dégroupée, l’offre DartyBox téléphonie plus Internet, facturé 32,90 € par mois en plus de l’abonnement à France Telecom, vous reviendrait à 586, 80 € par an. On approche les 50 € par mois avec un montant de 48,90 €, tout en approchant les 600 € par an. Cette solution reste relativement chère en comparaison de ce que proposent les autres fournisseurs d’accès. Ceci est notamment dû au prix de l’abonnement France Telecom.

Heureusement, DartyBox propose une option "dégroupage Total". Celle-ci permet d’économiser 132 € par an. Elle offre également la possibilité de conserver votre numéro si vous en possédez déjà un. Cette option est néanmoins facturée cinq euros par mois. Dans ce cas, on tombe sur des tarifs annuels tout à fait raisonnables de 418,80 €. Avec un coût mensuel rapporté de 34,90 €, on s’approche fortement des fournisseurs d’accès alternatifs les plus connus.

Regardons maintenant du côté de l’offre phare du fournisseur d’accès à Internet : l’offre téléphonie plus télévision plus Internet. Étonnamment, le coût d’accès à la télévision est nul par rapport à l’offre Internet plus téléphonie. En comparaison cette offre propose plus de 40 chaînes, notamment celles de la TNT en numérique mais également l’accès au vidéoclub DartyBox , le service de vidéo à la demande de DartyBox. Notez que la télé DartyBox est compatible avec la haute définition.

En ce qui concerne les autres points, cette offre est similaire à la précédente. Les coûts annuels et mensuels seront donc similaires à l’offre Internet plus téléphonie en zone dégroupée. Notez encore une fois que comme tous les fournisseurs d’accès à Internet DartyBox et dépendant de la présence ou non du service de télévision sur votre DSLAM.

Enfin, et pour conclure, Darty s’engage sur certains points de service qui permettront à certains internautes de se sentir rassuré. On pense notamment à l’installation garantie, à l’intervention gratuite à domicile si nécessaire, à l’assistance téléphonique disponible 24 heures sur 24.

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Commentaires
turlupin en ptard 05/06/2009 16:56
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Concernant l'offre Numericable toutes les infos sont à revoir :

abonnement 31,90 € par mois (Net "jusqu'à 100 M" + Tél + TV Prima)
location décodeur TV : 5 €/mois SD (Cablebox) ou HD (HD Box)
location décodeur TV avec enregistrement sur disque : 10 €/mois (HD Box Memory)

Il est regrettable que Numericable fasse sa pub sur un débit de 100 Mb/s alors que très peu de ses clients y ont réellement accès mais, comparé aux autres FAI qui sont en ADSL, le fait d'être câblé offre un débit bien meilleur : personnellement ma ligne atteint au moins 27 Mb/s réels constamment (pourvu que ça dure)... mais j'attends toujours que le débit passe à 100 Mb/s comme cela m'a été annoncé au début de l'année par un commercial au téléphone.
[IMG]http://img411.imageshack.us/img411/416/testbpnc30mb.th.png[/IMG]

Un des inconvénients de Numéricable est que la société n'offre pas de serveur de newsgroups ou, plus exactement, qu'il est "inopérant" depuis des mois (en fait j'ignore même s'il a jamais fonctionné).

Un autre inconvénient, pour la téléphonie, est l'absence d'accès à la messagerie par le web (comme chez Free, par exemple) mais c'est un inconvénient bien moins embêtant que l'absence de serveur de newsgroups.

Il semble que certains clients aient des problèmes de réseau. J'ai la chance d'être sur une installation "neuve" (moins de 5 ans), pas un rafistolage d'une ancienne infrastructure, ceci explique sans doute que ma connexion fonctionne à ma pleine satisfaction jusqu'à maintenant.
Encore une fois : pourvu que ça dure ! :)

homer planetesfr 05/06/2009 17:26
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Il y a pas mal de chose a actualiser pour différents FAI

Anonyme 05/06/2009 22:14
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je boss pour le sav sfr, je ne pense pas qu'on fasse pire que les autres fai, surtout après avoir bossé pour orange ou je trouvais que c'était encore plus anarchique niveau service.

Après il y a des centres un peu partout, en france, à nôtre cellule sans chauvinisme aucun on fait du travail sérieux mais ailleurs (sans citer où) ils s'en foutent mais carrément ils aiment juste nous appeler collègue pour qu'on reprenne les dossiers foireux en faite...

Floboy 06/06/2009 14:50
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turlupin en ptard , le cable c'est un débit max partagé entre le personnes branché sur le même cable.
Donc si tu est le seul à être connecté tu auras 100Mb/s, sinon tu ne les auras jamais...

yorkknew 11/06/2009 00:47
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bouygues n'offre plus les heures gratuites vers les mobiles c'était une offres promo ! Pleins d'erreur dans votre dossier ! Dommage ...

turlupin en ptard 11/06/2009 10:41
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Floboy a écrit :

turlupin en ptard , le cable c'est un débit max partagé entre le personnes branché sur le même cable.
Donc si tu est le seul à être connecté tu auras 100Mb/s, sinon tu ne les auras jamais...


Numericable c'est la fibre maintenant, le câble n'est utilisé qu'entre le logement et le raccordement fibre au pied de l'immeuble. Pour l'instant j'ai bien le débit prévu en permanence. Comme disait la maman de Napoléon : "Pourvou qué ça doure !" :D

sergev78 14/06/2009 23:01
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Comment se faire débiter de ... 1600 euros pour rien !
J’avais un service de présentation du numéro LE 7 de CEGETEL sur une ligne 01 39....
Fin 2003, une offre CEGETEL de « Très haut débit – 1024 kbps pour 15euros », offre à laquelle j’ai souscrit en Janvier 2004 pour ma seconde ligne ( aujourd’hui dégroupée chez FREETELECOM)

Cette offre étant fallacieuse, seul le 512 kbps étant offert, j’ai résilié par lettre recommandé du 01/03/2004, lettre restée sans réponse. Je n’ai donc jamais utilisé le moindre service de CEGETEL, en dehors des essais infructueux de Janvier / Février 2004.

Et depuis lors CEGETEL et les suivants NeufBox et maintenant SFR ont continué à prélever des sommes diverses sur ma banque sans qu’AUCUNE FACTURE ne m’ait jamais été adressée. Cegetel laissait figurer le libellé fallacieux « LE 7 DE CEGETEL/TDS ».

Je m’en suis aperçu le 7 mai, suite à un changement du libellé du prélèvement, devenu simplement « PREL SFR … » avec un montant de 39.79 € qui ne correspondait pas à ma consommation habituelle de téléphonie mobile.

Evidement, j'entre maintenant dans une phase de réclamations/contentieux!

Anonyme 15/06/2009 12:28
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Bonjour,

L'offre d'Alice n'est plus à jour depuis février : le débit en zone dégroupée est désormais de 28 Mbps ATM/1Mbps (équipements Free), et de 22.4 Mbps/1Mbps en non dégroupé.
Il y a ~140 chaînes de TV offertes.

Pour le reste, 4h mobiles, tout ça... c'est conservé ;-)

Anonyme 19/06/2009 10:22
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vive l'offre d'alice !!! attention,
depuis trois ou quatre semaines, des coupures variant de 2H00 à plusieurs heures (comme cette nuite du 16 au 17 Juin 2009) plus de téléphone et internet !! j'ai passé plusieurs coups de téléphone au 1033 ALICE, la première fois, ok pour les manips habituelles, mais après ils vous prennent pour des neu-neu, j'ai la pratique de l'informatique depuis des années, et je sais quand cela vient de leur terminal. Maintenant, ils me disent qu'ils y a des travaux en cours !!! et ne peuvent me dire quand, cela se terminera, seul solution changement de fournisseur.

Anonyme 22/06/2009 14:48
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Bonjour,
Je vois qu'OVH propose une offre téléphonie intéressante en complément d'un accès ADSL. Une alternative qui mériterait d'être citée/testée à mon avis.
http://www.ovh.com/fr/produits/offres_telecom.xml

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