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Depuis le 10 Octobre, l’offre NeufBox a fusionné avec celle de SFR.
Et pour cause, SFR a tout simplement décidé d’arrêter ses propres offres et de s’approprier celles de Neuf Cegetel. Ceci probablement grâce à l’énorme visibilité dont disposait l’ancien fournisseur d’accès à Internet. L’offre qui permettait de passer des appels gratuits depuis son mobile SFR lorsque l’on se retrouvait à portée de la boxe, disparaît. On constatera également que le forfait box ADSL + 3G disparaît. On retrouve néanmoins quelques services 3G parmi les nouvelles offres. Par exemple en cas de coupure en de la connexion Internet, si celle-ci dépasse la durée de 48 heures, SFR fournit une clé USB 3G permettant ainsi de disposer d’une connexion Internet quasiment sans discontinuer.
Ainsi, les deux fournisseurs d’accès Internet se retrouvent désormais sous la marque Neufbox par SFR, le premier prix est un abonnement à 14,90 € par mois en zone dégroupée. Celui-ci comprend uniquement une connexion ADSL et il faudra sortir trois euros par mois pour louer le modem. Il offre des débits permettant de surfer jusqu’à 20 Mb par seconde en zone dégroupée. En revanche en zone non dégroupée il faudra se baser sur une offre à 512 kb par seconde pour l’offre Internet et à 8 Mb par seconde pour l’offre Internet et téléphonie fixe. En outre les offres non dégroupées coûteront cinq euros de plus par mois que celles proposés en zone dégroupée, et n’offriront pas la possibilité de regarder la télévision.
L’offre reste néanmoins intéressante avec une offre un triple play en zone dégroupée de l’ordre de 29,90 € par mois. Une offre qui pourrait sans doute s’avérer aussi intéressante que la concurrence si le fournisseur d’accès Internet ne venait pas ajouter quelques petits coûts supplémentaires par-ci, par-là, qui viennent lourdement affecter la facture. On notera par exemple que la fonction d’enregistreur numérique coûte cinq euros de plus par mois.
En ce qui concerne la téléphonie, on distingue désormais les heures pleines des heures creuses permettant d’obtenir des tarifs intéressants et globalement revus à la baisse. L’opérateur propose également l’offre de téléchargement légal de musique qui était déjà disponible chez Neuf Cegetel, et qui est gratuite mais limitée à un style musical donné. Dans le cas où l’on souhaite télécharger en illimité, le tarif est de 4,99 € par mois.
- Les plus
- Les moins
- Les offres pour non-dégroupés
- Les services
- L’offre télévisuelle
- La couverture
- Le service client
- La facturation bimestrielle
| - Conditions générales aux offres de N9ufBox de SFR - | ||||
|---|---|---|---|---|
| Frais d'accès | Aucun. | | | Résiliation | 45 |
| E-mails | 65 comptes | | | Pages web | 100 Mo |
| Hotline | Attente gratuite puis 0,028 EUROS HEURES PLEINES 0,014 EUROS HEURES CREUSES | | | Engagement | Aucun. |
| Antivirus | Oui | | | Antispam | Oui |
| - Offre N9ufBox de SFR ADSL 512K - | |
|---|---|
| Pour qui ? | |
| Non-Dégroupé | |
| Débits | |
| Débit descendant | 512 Mbps |
| Débit montant | 128 Kbps |
| Coûts | |
| Tarif mensuel | 19,90 € |
| Tarif augmentant > 1 an | Non |
| Modem | 3€ / mois |
| Soit, première année | 239 € |
| Soit, deuxième année | 239 € |
| Commentaire de la rédaction | |
| Une offre moyennement intéressante qui ne comprend que le strict minimum mais qui reste une possibilité pour ceux qui ne veulent qu'un simple accès à Internet en zone non-dégroupée. | |
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Concernant l'offre Numericable toutes les infos sont à revoir :

abonnement 31,90 € par mois (Net "jusqu'à 100 M" + Tél + TV Prima)
location décodeur TV : 5 €/mois SD (Cablebox) ou HD (HD Box)
location décodeur TV avec enregistrement sur disque : 10 €/mois (HD Box Memory)
Il est regrettable que Numericable fasse sa pub sur un débit de 100 Mb/s alors que très peu de ses clients y ont réellement accès mais, comparé aux autres FAI qui sont en ADSL, le fait d'être câblé offre un débit bien meilleur : personnellement ma ligne atteint au moins 27 Mb/s réels constamment (pourvu que ça dure)... mais j'attends toujours que le débit passe à 100 Mb/s comme cela m'a été annoncé au début de l'année par un commercial au téléphone.
[IMG]http://img411.imageshack.us/img411/416/testbpnc30mb.th.png[/IMG]
Un des inconvénients de Numéricable est que la société n'offre pas de serveur de newsgroups ou, plus exactement, qu'il est "inopérant" depuis des mois (en fait j'ignore même s'il a jamais fonctionné).
Un autre inconvénient, pour la téléphonie, est l'absence d'accès à la messagerie par le web (comme chez Free, par exemple) mais c'est un inconvénient bien moins embêtant que l'absence de serveur de newsgroups.
Il semble que certains clients aient des problèmes de réseau. J'ai la chance d'être sur une installation "neuve" (moins de 5 ans), pas un rafistolage d'une ancienne infrastructure, ceci explique sans doute que ma connexion fonctionne à ma pleine satisfaction jusqu'à maintenant.
Encore une fois : pourvu que ça dure !
Il y a pas mal de chose a actualiser pour différents FAI
je boss pour le sav sfr, je ne pense pas qu'on fasse pire que les autres fai, surtout après avoir bossé pour orange ou je trouvais que c'était encore plus anarchique niveau service.
Après il y a des centres un peu partout, en france, à nôtre cellule sans chauvinisme aucun on fait du travail sérieux mais ailleurs (sans citer où) ils s'en foutent mais carrément ils aiment juste nous appeler collègue pour qu'on reprenne les dossiers foireux en faite...
turlupin en ptard , le cable c'est un débit max partagé entre le personnes branché sur le même cable.
Donc si tu est le seul à être connecté tu auras 100Mb/s, sinon tu ne les auras jamais...
bouygues n'offre plus les heures gratuites vers les mobiles c'était une offres promo ! Pleins d'erreur dans votre dossier ! Dommage ...
turlupin en ptard , le cable c'est un débit max partagé entre le personnes branché sur le même cable.
Donc si tu est le seul à être connecté tu auras 100Mb/s, sinon tu ne les auras jamais...
Numericable c'est la fibre maintenant, le câble n'est utilisé qu'entre le logement et le raccordement fibre au pied de l'immeuble. Pour l'instant j'ai bien le débit prévu en permanence. Comme disait la maman de Napoléon : "Pourvou qué ça doure !"
Comment se faire débiter de ... 1600 euros pour rien !
J’avais un service de présentation du numéro LE 7 de CEGETEL sur une ligne 01 39....
Fin 2003, une offre CEGETEL de « Très haut débit – 1024 kbps pour 15euros », offre à laquelle j’ai souscrit en Janvier 2004 pour ma seconde ligne ( aujourd’hui dégroupée chez FREETELECOM)
Cette offre étant fallacieuse, seul le 512 kbps étant offert, j’ai résilié par lettre recommandé du 01/03/2004, lettre restée sans réponse. Je n’ai donc jamais utilisé le moindre service de CEGETEL, en dehors des essais infructueux de Janvier / Février 2004.
Et depuis lors CEGETEL et les suivants NeufBox et maintenant SFR ont continué à prélever des sommes diverses sur ma banque sans qu’AUCUNE FACTURE ne m’ait jamais été adressée. Cegetel laissait figurer le libellé fallacieux « LE 7 DE CEGETEL/TDS ».
Je m’en suis aperçu le 7 mai, suite à un changement du libellé du prélèvement, devenu simplement « PREL SFR … » avec un montant de 39.79 € qui ne correspondait pas à ma consommation habituelle de téléphonie mobile.
Evidement, j'entre maintenant dans une phase de réclamations/contentieux!
Bonjour,
L'offre d'Alice n'est plus à jour depuis février : le débit en zone dégroupée est désormais de 28 Mbps ATM/1Mbps (équipements Free), et de 22.4 Mbps/1Mbps en non dégroupé.
Il y a ~140 chaînes de TV offertes.
Pour le reste, 4h mobiles, tout ça... c'est conservé ;-)
vive l'offre d'alice !!! attention,
depuis trois ou quatre semaines, des coupures variant de 2H00 à plusieurs heures (comme cette nuite du 16 au 17 Juin 2009) plus de téléphone et internet !! j'ai passé plusieurs coups de téléphone au 1033 ALICE, la première fois, ok pour les manips habituelles, mais après ils vous prennent pour des neu-neu, j'ai la pratique de l'informatique depuis des années, et je sais quand cela vient de leur terminal. Maintenant, ils me disent qu'ils y a des travaux en cours !!! et ne peuvent me dire quand, cela se terminera, seul solution changement de fournisseur.
Bonjour,
Je vois qu'OVH propose une offre téléphonie intéressante en complément d'un accès ADSL. Une alternative qui mériterait d'être citée/testée à mon avis.
http://www.ovh.com/fr/produits/offres_telecom.xml