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Depuis le 10 Octobre, l’offre NeufBox a fusionné avec celle de SFR.

Et pour cause, SFR a tout simplement décidé d’arrêter ses propres offres et de s’approprier celles de Neuf Cegetel. Ceci probablement grâce à l’énorme visibilité dont disposait l’ancien fournisseur d’accès à Internet. L’offre qui permettait de passer des appels gratuits depuis son mobile SFR lorsque l’on se retrouvait à portée de la boxe, disparaît. On constatera également que le forfait box ADSL + 3G disparaît. On retrouve néanmoins quelques services 3G parmi les nouvelles offres. Par exemple en cas de coupure en de la connexion Internet, si celle-ci dépasse la durée de 48 heures, SFR fournit une clé USB 3G permettant ainsi de disposer d’une connexion Internet quasiment sans discontinuer.

Ainsi, les deux fournisseurs d’accès Internet se retrouvent désormais sous la marque Neufbox par SFR, le premier prix est un abonnement à 14,90 € par mois en zone dégroupée. Celui-ci comprend uniquement une connexion ADSL et il faudra sortir trois euros par mois pour louer le modem. Il offre des débits permettant de surfer jusqu’à 20 Mb par seconde en zone dégroupée. En revanche en zone non dégroupée il faudra se baser sur une offre à 512 kb par seconde pour l’offre Internet et à 8 Mb par seconde pour l’offre Internet et téléphonie fixe. En outre les offres non dégroupées coûteront cinq euros de plus par mois que celles proposés en zone dégroupée, et n’offriront pas la possibilité de regarder la télévision.

L’offre reste néanmoins intéressante avec une offre un triple play en zone dégroupée de l’ordre de 29,90 € par mois. Une offre qui pourrait sans doute s’avérer aussi intéressante que la concurrence si le fournisseur d’accès Internet ne venait pas ajouter quelques petits coûts supplémentaires par-ci, par-là, qui viennent lourdement affecter la facture. On notera par exemple que la fonction d’enregistreur numérique coûte cinq euros de plus par mois.

En ce qui concerne la téléphonie, on distingue désormais les heures pleines des heures creuses permettant d’obtenir des tarifs intéressants et globalement revus à la baisse. L’opérateur propose également l’offre de téléchargement légal de musique qui était déjà disponible chez Neuf Cegetel, et qui est gratuite mais limitée à un style musical donné. Dans le cas où l’on souhaite télécharger en illimité, le tarif est de 4,99 € par mois.

Neuf
  • Les plus
  • Les moins
    • Les offres pour non-dégroupés
    • Les services
    • L’offre télévisuelle
    • La couverture
    • Le service client
    • La facturation bimestrielle

- Conditions générales aux offres de N9ufBox de SFR -
Frais d'accès Aucun. | Résiliation 45
E-mails 65 comptes | Pages web 100 Mo
Hotline Attente gratuite puis 0,028 EUROS HEURES PLEINES 0,014 EUROS HEURES CREUSES | Engagement Aucun.
Antivirus Oui | Antispam Oui

- Offre N9ufBox de SFR ADSL 20 Méga Dégroupé - Voir les offres
Pour qui ?
Dégroupage partiel
Débits
Débit descendant 20 Mbps
Débit montant 800 Kbps
Coûts
Tarif mensuel 14,90 €
Tarif augmentant > 1 an Non
Modem 3€ / mois
Soit, première année 214 €
Soit, deuxième année 214 €
Promotion
Remboursement des frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès.
Commentaire de la rédaction
Là encore, l'offre 20 Mega est un débit ATM, correspondant à 16 mega en débit IP. Idéal si on est à la recherche d'un simple accès à Internet sans option superflue.
- Offre N9ufBox de SFR ADSL 512K -
Pour qui ?
Non-Dégroupé
Débits
Débit descendant 512 Mbps
Débit montant 128 Kbps
Coûts
Tarif mensuel 19,90 €
Tarif augmentant > 1 an Non
Modem 3€ / mois
Soit, première année 239 €
Soit, deuxième année 239 €
Commentaire de la rédaction
Une offre moyennement intéressante qui ne comprend que le strict minimum mais qui reste une possibilité pour ceux qui ne veulent qu'un simple accès à Internet en zone non-dégroupée.
- Offre N9ufBox de SFR neufbox de SFR (non-dégroupés) - Voir les offres
Pour qui ?
Non-Dégroupé
Débits
Débit descendant 8 Mbps
Débit montant 512 Kbps
Coûts
Tarif mensuel 34,90 €
Tarif augmentant > 1 an Non
Modem Inclus
Soit, première année 419 €
Soit, deuxième année 419 €
Services additionnels
Téléphonie Oui
Télévision Oui
Wifi Oui
Promotion
Remboursement des frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès.
Commentaire de la rédaction
Une offre pour les non-dégroupés qui comprend l'accès à Internet, la location du modem, la téléphonie illimitée et surtout, la ligne téléphonique avec la possibilité de porter son ancien numéro. L'option Neuf Giga est également comprise dans ce forfait.
- Offre N9ufBox de SFR neufbox de SFR (dégroupé) - Voir les offres
Pour qui ?
Dégroupage total
Débits
Débit descendant 20 Mbps
Débit montant 800 Kbps
Coûts
Tarif mensuel 29,90 €
Tarif augmentant > 1 an Non
Modem Iclus
Soit, première année 359 €
Soit, deuxième année 359 €
Services additionnels
Dégroupage total Oui
Téléphonie Oui
Télévision 5,00 €/mois
Nombre de chaines 68
TNT Oui
Vidéo à la demande Oui
Wifi Oui
Promotion
Remboursement des frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès.
Commentaire de la rédaction
Un forfait à prix unique qui propose ADSL, téléphonie, télévision et dégroupage total. Un tarif très intéressant qui fait de cette offre, l'une des plus intéressantes de ce comparatif pour les dégroupés. La TVHD est facturée 5€ supplémentaires.

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Commentaires
turlupin en ptard 05/06/2009 16:56
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Concernant l'offre Numericable toutes les infos sont à revoir :

abonnement 31,90 € par mois (Net "jusqu'à 100 M" + Tél + TV Prima)
location décodeur TV : 5 €/mois SD (Cablebox) ou HD (HD Box)
location décodeur TV avec enregistrement sur disque : 10 €/mois (HD Box Memory)

Il est regrettable que Numericable fasse sa pub sur un débit de 100 Mb/s alors que très peu de ses clients y ont réellement accès mais, comparé aux autres FAI qui sont en ADSL, le fait d'être câblé offre un débit bien meilleur : personnellement ma ligne atteint au moins 27 Mb/s réels constamment (pourvu que ça dure)... mais j'attends toujours que le débit passe à 100 Mb/s comme cela m'a été annoncé au début de l'année par un commercial au téléphone.
[IMG]http://img411.imageshack.us/img411/416/testbpnc30mb.th.png[/IMG]

Un des inconvénients de Numéricable est que la société n'offre pas de serveur de newsgroups ou, plus exactement, qu'il est "inopérant" depuis des mois (en fait j'ignore même s'il a jamais fonctionné).

Un autre inconvénient, pour la téléphonie, est l'absence d'accès à la messagerie par le web (comme chez Free, par exemple) mais c'est un inconvénient bien moins embêtant que l'absence de serveur de newsgroups.

Il semble que certains clients aient des problèmes de réseau. J'ai la chance d'être sur une installation "neuve" (moins de 5 ans), pas un rafistolage d'une ancienne infrastructure, ceci explique sans doute que ma connexion fonctionne à ma pleine satisfaction jusqu'à maintenant.
Encore une fois : pourvu que ça dure ! :)

homer planetesfr 05/06/2009 17:26
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-0+

Il y a pas mal de chose a actualiser pour différents FAI

Anonyme 05/06/2009 22:14
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-1+

je boss pour le sav sfr, je ne pense pas qu'on fasse pire que les autres fai, surtout après avoir bossé pour orange ou je trouvais que c'était encore plus anarchique niveau service.

Après il y a des centres un peu partout, en france, à nôtre cellule sans chauvinisme aucun on fait du travail sérieux mais ailleurs (sans citer où) ils s'en foutent mais carrément ils aiment juste nous appeler collègue pour qu'on reprenne les dossiers foireux en faite...

Floboy 06/06/2009 14:50
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-0+

turlupin en ptard , le cable c'est un débit max partagé entre le personnes branché sur le même cable.
Donc si tu est le seul à être connecté tu auras 100Mb/s, sinon tu ne les auras jamais...

yorkknew 11/06/2009 00:47
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-0+

bouygues n'offre plus les heures gratuites vers les mobiles c'était une offres promo ! Pleins d'erreur dans votre dossier ! Dommage ...

turlupin en ptard 11/06/2009 10:41
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-0+

Floboy a écrit :

turlupin en ptard , le cable c'est un débit max partagé entre le personnes branché sur le même cable.
Donc si tu est le seul à être connecté tu auras 100Mb/s, sinon tu ne les auras jamais...


Numericable c'est la fibre maintenant, le câble n'est utilisé qu'entre le logement et le raccordement fibre au pied de l'immeuble. Pour l'instant j'ai bien le débit prévu en permanence. Comme disait la maman de Napoléon : "Pourvou qué ça doure !" :D

sergev78 14/06/2009 23:01
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-0+

Comment se faire débiter de ... 1600 euros pour rien !
J’avais un service de présentation du numéro LE 7 de CEGETEL sur une ligne 01 39....
Fin 2003, une offre CEGETEL de « Très haut débit – 1024 kbps pour 15euros », offre à laquelle j’ai souscrit en Janvier 2004 pour ma seconde ligne ( aujourd’hui dégroupée chez FREETELECOM)

Cette offre étant fallacieuse, seul le 512 kbps étant offert, j’ai résilié par lettre recommandé du 01/03/2004, lettre restée sans réponse. Je n’ai donc jamais utilisé le moindre service de CEGETEL, en dehors des essais infructueux de Janvier / Février 2004.

Et depuis lors CEGETEL et les suivants NeufBox et maintenant SFR ont continué à prélever des sommes diverses sur ma banque sans qu’AUCUNE FACTURE ne m’ait jamais été adressée. Cegetel laissait figurer le libellé fallacieux « LE 7 DE CEGETEL/TDS ».

Je m’en suis aperçu le 7 mai, suite à un changement du libellé du prélèvement, devenu simplement « PREL SFR … » avec un montant de 39.79 € qui ne correspondait pas à ma consommation habituelle de téléphonie mobile.

Evidement, j'entre maintenant dans une phase de réclamations/contentieux!

Anonyme 15/06/2009 12:28
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Bonjour,

L'offre d'Alice n'est plus à jour depuis février : le débit en zone dégroupée est désormais de 28 Mbps ATM/1Mbps (équipements Free), et de 22.4 Mbps/1Mbps en non dégroupé.
Il y a ~140 chaînes de TV offertes.

Pour le reste, 4h mobiles, tout ça... c'est conservé ;-)

Anonyme 19/06/2009 10:22
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vive l'offre d'alice !!! attention,
depuis trois ou quatre semaines, des coupures variant de 2H00 à plusieurs heures (comme cette nuite du 16 au 17 Juin 2009) plus de téléphone et internet !! j'ai passé plusieurs coups de téléphone au 1033 ALICE, la première fois, ok pour les manips habituelles, mais après ils vous prennent pour des neu-neu, j'ai la pratique de l'informatique depuis des années, et je sais quand cela vient de leur terminal. Maintenant, ils me disent qu'ils y a des travaux en cours !!! et ne peuvent me dire quand, cela se terminera, seul solution changement de fournisseur.

Anonyme 22/06/2009 14:48
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Bonjour,
Je vois qu'OVH propose une offre téléphonie intéressante en complément d'un accès ADSL. Une alternative qui mériterait d'être citée/testée à mon avis.
http://www.ovh.com/fr/produits/offres_telecom.xml

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