- 1 – Introduction
- 2 – Questions techniques
- 3 – Alice ADSL, une offre originale
- 4 – AOL, pour internautes débutants
- 5 – Cegetel, des tarifs intéressants
- 6 – Club-internet, le fournisseur d'accès menacé
- 7 – Free, à la pointe de l'innovation
- 8 – Laposte, le service public dans le haut-débit
- 9 – Neuf Telecom, une politique ambitieuse
- 10 – Tele 2, pour abonnés dégroupés uniquement
- 11 – Tiscali, l'offre basique
- 12 – Wanadoo, leader du haut-débit en France
- 13 – Récapitulalif, conclusion
Neuf Telecom, une politique ambitieuse
Le forfait proposé par Neuf Telecom est calqué sur celui de Free : le tarif est unique, à savoir 14.90€ / mois, et le débit dépendra de l'éligibilité de votre ligne. Si vous êtes situé en zone dégroupée Neuf Telecom, vous pouvez bénéficier d'un débit descendant de 8 Mbits/s. En dehors de cette zone, ce sera 2 Mega, un mega ou 512 Kbits/s au minimum. Autant bien regarder l'éligibilité de votre ligne donc puisque c'est d'elle que dépendra l'attrait de l'offre Neuf Telecom.
La préselection de Neuf Telecom pour vos appels téléphoniques est incluse dans ces tarifs, si vous n’en voulez pas vous devez rajouter 5€ / mois aux forfaits. Ces prix sont valables pour les 12 premiers mois de votre abonnement, ensuite le tarif de l'abonnement passe à 19.90€ / mois. Le modem N9uf Box est loué 2€ / mois (39.90€ à l'achat), 5€ / mois dans sa version Wi-Fi, mais vous pouvez utiliser un modem vous appartenant s'il est compatible, sauf si vous comptez bénéficier de la téléphonie. Neuf Telecom vous offre également un nombre d’adresses email illimité ainsi que 100 Mo pour vos pages web. Au niveau des conditions générales, N9uf Telecom vient de passer ses frais de résiliation à 45€ .A part cela, il n'y a pas de frais d'accès ou d'engagement minimum.
La téléphonie n'est pas comprise dans le forfait, mais est disponible en option pour 9€ / mois. Elle permet de téléphoner de manière illimitée en local et national. Vous disposez alors d’une nouvelle ligne téléphonique avec un numéro de téléphone, qui vous permet de téléphoner et surfer en même temps. Votre ligne traditionnelle France Telecom fonctionne également en même temps que la ligne fournie par Neuf Telecom. Vous pouvez également brancher un répondeur sur la ligne. Le dégroupage total est possible, pour 7€ / mois.
La télévision n'est pas non plus comprise, il faudra rajouter 6€ / mois pour en bénéficier. Les chaînes proposées sont très similaires à celles de Free, bien que moins nombreuses. Il est également possible de souscrire à Canal + et CanalSat DSL aux tarifs normaux. Enfin, Neuf Telecom a annoncé en septembre que la Télévision Numérique Terrestre sera disponible sur la N9uf Box. On ne sait pas toutefois de quelle manière celle-ci sera disponible, mais il est probable que le modem servira de décodeur.
A la manière de Free, Neuf Telecom propose donc une offre de téléphonie par ADSL grâce à sa n9uf Box. Au niveau tarifaire, les appels vers d’autres numéros N9uf Box sont gratuits et illimités.
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comparatif d'offres ADSL <-> plusieurs constructeurs ont modifiés leurs offres
ce ne serait pas des FAI ??
Quand on voit la compétence des commerciaux de france telecom, j'ai du mal à trouver le côté professionnel (je me suis fait proposé 3 offres quand j'ai ouvert ma ligne fixe: le 1024, le 2048 et le 2M... et biensur ils vous regardent avec de grands yeux quand on prononce le mot "upload".
Oui alors d'accord mais quand on compare les prix entre FAI il faut ajouter que FREE et Tiscali propose le dégroupage total et donc on est plus obligé de payer la facture FT (13 € par mois 156€ par an !!!) ce qui n'est pas négligable vous ne trouvez pas? Bon j'ai parcouru le comparatif en vitesse alors si je me trompe ....
ouai bof justement ce comparatif ne parle pas du plus important 
la qualité de connexion des ces FAI, la hotline, les delais d'abonnements, les protocoles plus ou moins supportés
parce que comme je disais a un copain. un 512kb qui marche va quand meme plus vite qu'une 5Mb qui marche tjrs pas au bout de 3 mois hein
| drouvre a écrit : Free c'est pas 700kbits/s en dégroupé, mais 700Ko/s |
700kbits en UP
Merci de revoir les tarifs affichés dans votre tableau "Offres très haut débit" où l'abonnement Wanadoo est indiqué à 34.90€ au lieu de 29.90€ ce qui ramène "Première année" à 358.80€ soit 1.08€ de mois que Free.
Cela remettra en place les idées de certains.
| Florian c a écrit : pfff tu chipotes la |
![[:ddr555]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/ddr555.gif "[:ddr555]")
(Ca fait du bien de voir un newser corriger sa news sans le faire en douce)
(et évidemment, je fais pas allusion à Florian en disant ça)
| rakarth a écrit : Quand on voit la compétence des commerciaux de france telecom, j'ai du mal à trouver le côté professionnel (je me suis fait proposé 3 offres quand j'ai ouvert ma ligne fixe: le 1024, le 2048 et le 2M... et biensur ils vous regardent avec de grands yeux quand on prononce le mot "upload". |
mais...
![[:xam]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/xam.gif "[:xam]")
ils ont oublié le 1M ? 
Pour répondre à M. grimble, FT facture en effet son abonnement téléphonique mais les autres aussi. Par exemple, je cite cet article en ce qui concerne "ALICE":
"Ces 3 formules peuvent également être souscrites en "Super" : cela signifie que Telecom Italia devient votre opérateur téléphonique, pour 13€ par mois."
A bon entendeur, salut !
L'offre Neuf Telecom est pas à jour. (y a une histoire de frais de resilation à 45€ maintenant je crois)
Et y a pleins d'asterix mais pas leur signification.
| Sebastien a écrit : L'offre Neuf Telecom est pas à jour. (y a une histoire de frais de resilation à 45€ maintenant je crois) |
Yep, dans les tableaux de la dernière page, on cherche la signification de tous les astérisques et tous les obélix, aussi.
![[:mad_overclocker]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/mad_overclocker.gif "[:mad_overclocker]")
Sinon, remarque générale pour la création des prochains comparatifs.
Pourquoi ne pas y intégrer les offres câbles ?
Certains vont me répondre "parce que tout le monde n'y a pas accès".
Oui, certes, mais c'est comme pour les offres ADSL, pour les offres dégroupées, pour les offres ADSL2, etc.
Le câble est une alternative fiable et compétitive à l'ADSL, il paraitrait donc logique de fournir aux lecteurs/clients potentiels une offre la plus exhaustive possible.
En joignant dans la news les deux liens suivants pour savoir à quoi ils sont suceptibles d'avoir droit.
Pour l'ADSL :
http://www.degrouptest.com/
Pour le câble :
http://www.aform.asso.fr/villedata/index.asp
On aurait alors une vraie étude comparative des fournisseurs d'accès. 
Et enfin, pour les hotlines :
Bravo à Alice (appel gratuit) et Télé2 (Appel local). 
Mention spéciale "humour" à La Poste et Neuf : email ! 
-D'accord, nous allons voir ça. Vous êtes bien devant votre ordinateur ?
![[:dawa]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/dawa.gif "[:dawa]")
Et mention scandale pour tous les autres qui s'enrichissent à raison de 34 centimes par minute à chaque fois qu'ils ont une panne.
Certains lecteurs vont répondre que je n'ai jamais dirigé de boite et que je ne connais pas les charges sociales exhorbitantes machin tout ça.
Si : je les connais. Mais je répond trois choses :
1-Lorsqu'on appelle, si on poireaute 15 minutes avant de parler 5 minutes, on paye donc 20 minutes et on occupe un tech pendant 5 minutes.
20 minutes x 0.34€ = 6.8€/appel.
Le technicien n'ayant été occupé que 5 minutes, il peut prendre 12 clients par heure, ou disons 11 en moyenne en comptant les temps de pause.
Il rapporte donc 6.8 x 11 = 74.8€/heure au FAI.
Quand on voit ce que les techs sont payés (1200€ bruts au niveau 2 en bossant le soir et le WE, testé par un copain proche), on ne se fait pas trop de soucis pour les FAI : la hotline est rentable !
2-Le FAI a une obligation de résultat lorsqu'il vend un service. Il n'a pas à faire payer le client lorsqu'il rencontre un problème.
3-Le principal souci d'un patron de hotline est de lisser son volume d'activité. Lorsqu'il y a bp d'appels, le patron a besoin de beaucoup de techs.
Si les appels baissent, il faut bien continuer à payer les techs, mais en faisant l'impasse sur les revenus des appels surtaxés.
D'où probablement une légère tentation de "provoquer" certains appels pour rentabiliser la plateforme d'appels...:ange:
Et si wanadoo faisait sa hotline gratuite, il y aurait des scandales partout en disant que c'est de la concurrence déloyale ![[:grut]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/grut.gif "[:grut]")
> Roro2003 : en se débrouillant, avec Wanadoo, une fois sur deux => 1013. Et si tout se passe bien, le tech de FT peut te transférer vers la hotline technique de Wanadoo à l'oeil
| dabl00d a écrit : Pour répondre à M. grimble, FT facture en effet son abonnement téléphonique mais les autres aussi. Par exemple, je cite cet article en ce qui concerne "ALICE": |
je vois pas le rapport avec le dégroupage total ... je ne vois pas en quoi ça répond à M grimble ...
> noxif_fixif : En fait, si tu est en dégroupage total, la "facture FT" est quand même payé à FT, mais indirectement. En effet : Free, par exemple, loue un paquet de ligne à FT (moins chère que nous ; on peut faire l'analogie avec l'eau : un abonnement dans un immeuble, mais compteur individuel = moins cher que x abonement individuels).
Donc, Free paye FT => tu payes Free (env 10€ compris dans les 29,90€). Free peut très bien augmenter ce tarif. De plus, en cas de pépin sur la ligne => hotline free.
Enfin : la téléphonie est IP, on peut imaginer la chose en cas de pépin.
Perso, je préfèrerais garder mes deux lignes si j'étais chez Free (une RTC et une autre IP).
| Seb c'est bien a écrit :
|
N'oublie pas que sur les 0.34€ une partie est reversée a France Telecom.
qu'en plus du salaire des tech, le FAI doit fournir des locaux, du materiel etc pour y "ranger" ses hotliner
2-Le FAI a une obligation de résultat lorsqu'il vend un service. Il n'a pas à faire payer le client lorsqu'il rencontre un problème.
il me semble qu'un FAI a une obligation de moyens, pas de resultat, c'est justement ce qui differe le plus entre les offres grand publique et les offre pro.
je voulais simplement dire que pour 1 abonnement quelconque : c'est par exemple 15 € par mois plus 13 € de FT .. Alors que chez free en dégroupage total c'est 30 € par mois point final !!!! Voila donc il faut majorer les autres offres sans dégroupage total de 13 € par mois !
@+
Salut les jeunes,
Voici à mon avis les critères de comparaison sur lesquels devrait porter les comparatif des offres:
-Le débit
-le rapport Uptime/prix/réactivité du FAI.
-Mais surtout les services:
-mail (antispam inclus) taille de la bal et consultation de la bal en SSL au travers d'un client imap/pop3.
-Pages perso: on devrait pouvoir stocker des fichiers rar de 14,5 mo ou 47,9 et pouvoir les fxper ou bon nous semble.
Pas de limite de transfert.
Connexion mysql illimité.
référencement gratuit sur google.
Possibilité de rebooter le serveur mutualisé si mon site web XXX/WAREZ/ALLOPASS/QUISERTARIEN ----> site de m*rd* est trop lent 
.
Usenet: 50 jours de retention sur les binaires, 300 jours sur les non binaires, suppression du champ X-Trace et de l'ip, possibilité de spammer gratuitement sans se faire jeter par son FAI et en plus gestion des groupes Fidonet en natif.
IRC: le fournisseur se doit d'avoir un ou plusieurs server irc sur les réseaux suivants:
EFNET
LINKNET
RIZON
Fourniture d'un shell account+BNC+vhosts gratos et illimités + 1 giga d'espace perso + stockage illimité.
Priorité des utilisateurs du FAI dans les queues XDCC des robots des chan MP3/ISO/PS2/DVD/GBA/PDA etc ....
Evidement le + important fourniture d'une deuxiéme liaison ADSL si la première tombe en panne avec établissement de SESSION BGP4 avec les fournisseurs du FAI comme ca c'est + transparent. .
Dédommagement si indisponibilité du service NTP plus de 1 seconde par millénaire.
Maintenant les services autre que l'internet:
Le téléphone doit etre illimité gratos vers les GSM (comme ca les malheureux qui ont pas de carte Mobicarte/Nomad/SFR la Carte peuvent etre joints) et mobiboom (sinon ca sert à quoi d'avoir le téléphone si c'est pas pour discuter inutilement).
Possibilité d'activer une option ou l'appel est gratuit pour l'appelant (comme ca tout les possesseurs de mobiles qui ne peuvent se payer un abo peuvent enfin te joindre en direct du supermarché ou du métro).
Fourniture d'un minitel pour discuter sur des messageries roses à 9,29 francs la minute avec des gens qui ont pas envie de le faire et qui sont juste la pour regarder ton compte diminuer en temps réel.
Télévision:
Fourniture de TPS et Canal SAT avec en plus VOD gratos transférable sur platine DVD dézonée et recopiable a l'infini.
Possibilité de streamer et d'acheter les albums ou du PPV concernant STAR ACADEMY/POPSTARS/LOFT STORY.
Encodage des émissions en quicktime à 30 kbits comme cela on est sur que cela freeze et que cela évitera le dépot de bilan des cable-opérateurs.
Fourniture payante du terminal intelligent que l'on soit forcé d'acheter puis de louer tous les mois.
Update payante du terminal.
achat de logos et sonneries pour Freeboxe/neufbox/tiscalibox/wanadoobox avec option faire le café (sans caféine).
Et un coupon gratuit chez OVH + un serveur Sun + un diner gratos avec les jeunes dégénérés de la Star ACADEMY.
Bonne nuit Europe.
PS: Tout est à prendre au premier degré.
VOUS POUVEZ MODIFIER L OFFRE NEUF TELECOM!
ils n'ouvrent de nouveaux accés uniquement au zone dégroupé! deux amis qui souhaitaient s'abonner ont du se resigner a aller chez cegetel! le service client m'a confirmé cet info
| mopoulpo a écrit : > Perso, je préfèrerais garder mes deux lignes si j'étais chez Free (une RTC et une autre IP). |
bein tu vois moi perso ... je suis dégroupé total depuis le 23/08 (date anniv' de mon abonnement FT) et j'ai eu un pb qu'une heure un soir ... ce qui ne me gene pas trop vu que j'ai un portable ...
encore 3 mois et je rentre dans mes frais, et après je gagne 13 euros par mois ... c'est tout vu
ils n'ouvrent de nouveaux accés uniquement au zone dégroupé! deux amis qui souhaitaient s'abonner ont du se resigner a aller chez cegetel! le service client m'a confirmé cet info
on m'a aussi dit ça une fois pour free ...
| RoMiX a écrit : N'oublie pas que sur les 0.34€ une partie est reversée a France Telecom. Citation : 2-Le FAI a une obligation de résultat lorsqu'il vend un service. Il n'a pas à faire payer le client lorsqu'il rencontre un problème. il me semble qu'un FAI a une obligation de moyens, pas de resultat, c'est justement ce qui differe le plus entre les offres grand publique et les offre pro. 2 |
1 - C'est vrai.
Mais bon, au départ, je te rappelle que les abonnements sont là pour couvrir ces coûts.
La surtaxe de la hotline, c'est que du bonus pour le FAI.
2 - Seule la médecine a une obligation de moyen (sous-entendu "pas une obligation de résultat").
Tous les autres domaines sont considérés comme maîtrisés, et le FAI ne peut répondre : "heu...je ne sais pas pourquoi ça marche pas
"S'il ne sait pas, il se débrouille pour se faire aider, ou alors, il ne facture pas la prestation (l'accès web) et encore moins la hotline.
| Seb c'est bien a écrit :
|
non.
la SNCF a une obligation de moyens.
FT a une obligation de moyens.
une entreprise quelconques peut avoir s'il y a contrat et selon le contrat, obligation de moyens.
moi je résilie sans frais chez club-internet le 5 janvier 2005... je suis pas dégroupé mais mon voisin qui est chez wanadoo est dégroupé, donc je vais m'inscrire chez wanadoo le 5 janvier 2005 !
"tout le monde aime mamadoo..."
votre article comporte une erreur : avec wanadoo on peut avoirla TV comme l'ondique cette page http://www.agence.francetelecom.co [...] ltiplay.ph
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Moi je reve de voir un comparatif des offres ADSL à la Réunion (DOM - France) histoire qu'on rigole un peu
enfin, nous, réunionnais on en pleure