Le délicat problème du prix
Préciseuses données
Les spécialistes de récupération de données, comme Ontrack, le plus connu d’entre eux, trainent une réputation de tarifs prohibitifs. À juste titre, et ce n’est pas SRS qui va contribuer à améliorer la situation. Kies Nielen, Directeur Général de Seagate Recovery Services Europe, nous a donné la fourchette indicative suivante : de 700 € pour une intervention standard sur un disque dur à 25 000 € pour un stock de bandes abîmées. Mais le coût exact dépend énormément de la complexité de la tâche à accomplir, qui est extrêmement variable.
Ces tarifs peuvent sembler scandaleux, et on entend déjà les cyniques prétendre que SRS fait son profit du malheur des pauvres gens qui ont besoin de récupérer leurs précieuses photos de vacances. SRS justifie néanmoins ses tarifs par le fait qu’une intervention monopolise souvent ou plusieurs techniciens pendant plusieurs jours et peut même nécessiter l’expédition en urgence d’une pièce introuvable, voire même le dépêchement sur site d’un technicien et de son équipement.
Convaincre les hésitants
Afin de convaincre les indécis d’essayer ses services, SRS offre des conditions plutôt avantageuses :
- l’expédition et la récupération du disque sont gratuits
- l’intervention n’est facturée que si SRS parvient à récupérer les données voulues par le client (et pas simplement quelques données au hasard)
- le client est prévenu à l’avance du coût prévisionnel de l’opération, et peut donc décider de la valeur qu’il accorde à ses données. Les concurrents de SRS offrent d’ailleurs le même genre de garanties. On devine donc que le pourcentage de clients refusant le devis qui leur est proposé doit rester assez faible....
on entend déjà les cyniques prétendre que SRS fait son profit du malheur des pauvres gens qui ont besoin de récupérer leurs précieuses photos de vacances.
Il est très clair que ce genre de service s'adresse d'abord aux entreprises ou aux professionnels indépendants.
Quant aux gugusses qui perdent leurs "précieuses" photos de vacances, ils n'en mourront pas et apprendront à faire des sauvegardes.
Idem pour leurs autres documents.
Même si, maintenant, les volumes de données à sauvegarder justifient qu'on utilise des disques durs qui ne serviront qu'à ça et seront éteints le reste du temps et stockés à l'abri des impondérables.
Vu le prix du stockage aujourd'hui (environ 0,2 € par Go avec des DD de 500 Go) il n'y a plus d'excuse qui tienne.
Entre une entreprise qui perd ses données comptables (et qui n'a donc pas pris les précautions élémentaires pour l'éviter) et la perte des photos des premiers pas du petit dernier de la famille, les enjeux ne sont pas les mêmes.
De toute façon, le risque zéro n'existe pas et, quoiqu'on fasse, des données se perdent tous les jours.
Quant aux gugusses qui perdent leurs "précieuses" photos de vacances, ils n'en mourront pas et apprendront à faire des sauvegardes.
Idem pour leurs autres documents.
Même si, maintenant, les volumes de données à sauvegarder justifient qu'on utilise des disques durs qui ne serviront qu'à ça et seront éteints le reste du temps et stockés à l'abri des impondérables.
Vu le prix du stockage aujourd'hui (environ 0,2 € par Go avec des DD de 500 Go) il n'y a plus d'excuse qui tienne.
Entre une entreprise qui perd ses données comptables (et qui n'a donc pas pris les précautions élémentaires pour l'éviter) et la perte des photos des premiers pas du petit dernier de la famille, les enjeux ne sont pas les mêmes.
De toute façon, le risque zéro n'existe pas et, quoiqu'on fasse, des données se perdent tous les jours.
C'est évident: vu le prix du service qui ne garantit en rien la récupération de quoi que ce soit, aucune chance qu'un particulier prenne une telle dépense pour récupérer ses quelques photos. D'ailleurs, ce n'est pas pour rien qu'on équipe de série les particuliers avec un graveur: pour qu'ils foutent la paix au SAV quand ils ont le disque dur qui flanche
Sinon l'état de fait est flagrant: les pertes provoquées par une panne informatique au niveau stockage représentent aujourd'hui des millions et des analystes s'accordent à affirmer que des faillites de PME sont survenues suite à ce genre de déconvenues.
Petit exemple des dangers de la panne informatique:
Le 21 novembre, une panne informatique à la Bank of New York immobilisa près de 28 heures le système de règlement-livraison des emprunts d'État américains et ne fut dénouée que grâce à un concours sans précédent - 20 milliards de dollars - de la banque centrale américaine.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Crise [...] i%C3%A8res
Je connais un photographe professionnel qui a perdu toutes ses archives suite à une panne grave de son disque dur...
Bonjour,
Je vous précise qu'il y a tout de même des société en France qui tiennent compte du budget des particuliers. Visitez www.sosdisquedur.fr, cela débute à 300 € TTC, les particuliers oublient trop souvent que certaines assurances rembourse ce type de dommages. Qui ne tente rien n'a rien.