Bureautique et collaboration en ligne
Depuis que Google a lancé son offre Google Docs, l’idée d’une bureautique en SaaS a fait son chemin notamment pour proposer aux PME des solutions collaboratives simples à mettre en œuvre. Et les solutions se sont multipliées. Si Google Docs est sans conteste la plus médiatisée, elle n’est pas nécessairement la plus évoluée même si elles offrent des fonctions d’édition à plusieurs tout à fait étonnantes.
Parmi ces concurrents Zoho Office ou ThinkFree méritent que l’on s’y intéresse, même si leur disponibilité en version française est encore partielle et imparfaite. Zoho Office offre non seulement une suite bureautique bien pensée mais également des outils purement Web (Virtual Office, Wiki, monitoring de sites, Enquêtes) et des outils de productivité (gestion de projets, CRM, etc.). Il dispose même d’un module d’aide au recrutement pour tester et évaluer les postulants. ThinkFree, qui s’auto désigne « la meilleure solution Office en ligne sur terre », propose également toute une gamme d’outils plutôt réussis avec des fonctionnalités de partage qui n’ont rien à envier à Google ou Microsoft. Signalons également l’existence d’une autre solution open source présentée comme le nouveau concurrent de GoogleDocs : OpenGoo. Elle est désormais développée et hébergée par Feng Office qui propose ainsi une solution professionnelle payante et adaptée aux entreprises.
Microsoft ne pouvait évidemment rester sans réaction. Si sa suite Office 2010 attendue dans les prochains mois promet de révolutionner la bureautique sur le Web, la firme mise en attendant sur son service Office Live Workspace (gratuit) qui fait la part belle à la publication des documents sur Internet et leur partage au sein d’environnements hébergés qui facilitent le travail collectif autour des documents. Microsoft alloue un espace dédié et sécurisé sur lequel chaque collaborateur de l’entreprise peut non seulement aisément publier ses productions Word/Excel/Powerpoint mais également y accéder depuis n’importe quelle machine (même non équipée d’Office) et partiellement les modifier. Les collaborateurs sont automatiquement informés des modifications apportées aux documents et un système de suivi permet d’un coup d’œil de savoir qui travaille sur quoi.
Au passage signalons que des logiciels permettent d’améliorer les fonctions de collaboration en ligne d’Office 2007. CoWord permet à plusieurs intervenants d’éditer simultanément un même document Word, exactement comme l’autorise Google Docs par exemple. Quant à OffiSYNC, il permet d’offrir une totale intégration d’Office 2007 aux services collaboratifs de Google en offrant la possibilité de sauver directement depuis Word/Excel/Powerpoint les documents sur l’espace en ligne Google Docs et même d’éditer à plusieurs un même document.
Chez IBM, l’arsenal SaaS de Lotus s’enrichit de deux nouvelles offres. LotusLive Connections, disponible à la rentrée, est un ensemble de services de collaboration (messagerie instantanée et partage de fichiers) agrémenté d’un module de gestion des activités et d’une couche réseau social à vocation professionnelle. LotusLive Engage (disponible dès aujourd’hui) pousse encore davantage l’aspect réseau social et tend à créer un véritable « réseau social collaboratif » pour simplifier l’échange d’informations entre collaborateurs, clients et partenaires. Il devient très facile d’organiser des réunions en ligne via le Web et de créer des espaces collaboratifs avec des partages de fichiers simplifiés, des fonctions de messagerie instantanée, des fonctions minimalistes de gestion de projets (gestion d’activités), des fonctions de gestion de formulaires de saisie et même des fonctions d’affichage et partage de graphiques (camemberts, courbes, histogrammes, etc.).
Dernières Actualités Business
- 10/02 – FRAND : « Google est hypocrite »
- 10/02 – Kodak abandonne les appareils photo
- 07/02 – Raspberry Pi : les spécifications
- 06/02 – Un effet MegaUpload en Europe selon OVH
- 03/02 – NVIDIA s’installe à Sophia Antipolis
Dans les solutions de compta SAAS vous avez oublié le leader en France : Idylis....
Juste par taquinerie... à la création d'une entreprise, si celle-ci se lance sur le Web, c'est que le fondateur connait généralement les rouages de l'Internet. De fait, certaines des solutions proposées sont très séduisantes, mais plus valables pour de grosses structures que pour une TPE. En effet, la dématérialisation des logiciels comme Office n'est valable que pour de l'économie d'échelle, et pas spécialement pour des petites structures. Enfin bon, c'est un avis personnel pour avoir vu la mise en place de ce genre de chose. j'ai également été moteur sur la mise en place de systèmes Cytrix et TSE, et dans l'ensemble, ces dispositifs n'étaient pas franchement prévus pour de toutes petites sociétés. Qu'est-ce qui revient moins cher? Un lot de 5 licences Office, ou bien la capacité de bande passante nécessaire pour que les cinq postes accèdent au web office (en comptant l'abonnement ad-hoc bien entendu)?
Tout compris, en cumulant les solutions pour le documentaire, la compta, la gestion de son hébergement et sa visibilité sur le web, est-ce que le tout cumulé en vaut la chandelle? Pour ma part, j'aurais tendance à penser qu'un mix serait plus judicieux: l'hébergement et le service via Internet, pour débuter une comptabilité simple avec des outils du marché comme Ciel (quitte à migrer ensuite vers des solutions plus complètes, mais aussi plus onéreuses comme SAGE), et des outils "classiques" comme Office en local.
Un dernier point qui aurait pu être abordé parmi les solutions proposées: l'archivage! C'est un problème commun à toutes les sociétés, c'est-à-dire les risques potentiels de perte de données. Il existe mille et unes solutions sur Internet, mais il serait intéressant d'aborder la question pour les pros, parce que mine de rien, nombre de sociétés se vautrent à cause d'une catastrophe majeure avec leurs données.
Sinon, l'article est intéressant, argumenté et suffisamment complet pour comprendre les enjeux et les solutions disponibles.
c de l'arnaque organisee faite nous débord confiance pour qu'on puisse payer les services internet
p.2 :"Côté inconvénients, ces solutions lient forcément votre activité à un prestataire. Il faut, dès lors, s’assurer de sa pérennité, de la pérennité de ses offres et étudier avant d’adopter les possibilités de sortie et de migration."
Il est clair que d'être enchaîné à un prestataire peut être dangereux. Toutes les données de l'entreprise sont detenues par le prestataire. Si elles ne sont pas exportables dans un format compatible avec une autre solution ou avec un autre prestataire, le client perd alors sa liberté. Il s'agit d'un grand frein donc pour les solutions SaaS qui rendent l'utilisateur "prisonnier" du prestataire.
C'est pourquoi il faut donc se poser les bonnes questions avant d'adopter une telle solution :
- "Que se passe-t-il si je ne suis plus satisfait du service ?"
- "Puis-je partir et à quel prix ?"
- "Pourrai-je récupérer mes données ?"
Si ces questions ne sont pas posées avant de migrer vos données en ligne, l'addition peut s'avérer salée. C'est pourquoi les entreprises ne devraient pas traiter avec des entreprises qui ne respectent pas les critères de liberté sur les plateformes de Cloud Computing que définit l'association TIO Libre.
TIO Libre est une association d'experts et de prestataires de SaaS qui défend des principes de liberté de l'utilisateur et de loyauté des fournisseurs de service dans le cloud computing.
Elle vise notamment à garantir au client :
- que ses données sont exportables dans un format compatibles avec d'autres solutions
- qu'il peut les récupérer à tout moment
- que le prestataire ne transmettra ses données, à aucun moment et sous aucune condition, à un tiers
- que le client sera informé au plus vite en cas de dysfonctionnement momentané du service.
Des progrés sont à faire chez de nombreux prestataires. Il reste à espérer qu'ils soient de plus en plus nombreux à s'engager à respecter les principes du TIO Libre. (http://www.tiolibre.com)
Elodie pour TIO Libre