Source: Presence PC – Mots-clés : réseau, free, secret
Catégories: Internet et réseau
- 1 – Introduction
- 2 – Le siège de Free
- 3 – Le SAV
- 4 – Le SAV de niveau 2
- 5 – Un point sur la Freebox et la R&D
- 6 – Internet par fibre optique selon Free
- 7 – Les bureaux du siège de Free
- 8 – L'accès au NRA dégroupé
- 9 – La salle de dégroupage total
- 10 – La pression monte d'un cran avec la paranoïa
- 11 – Haute sécurité pour un site secret
- 12 – Biométrie et confidentialité
- 13 – Des kilomètres de serveurs
- 14 – Alimentation et contrôle de l'atmosphère
- 15 – Pour survivre en cas de black out
- 16 – A l'épreuve du feu
- 17 – 5 moteurs V16 pour un site gigantesque
- 18 – Conclusion
- 19 – L'album photo
Des kilomètres de serveurs
Nous poursuivons notre chemin dans les installations en passant devant de nombreuses cages destinées à accueillir toujours plus de serveurs. Apparaît alors devant nous ce qui semble être des kilomètres de serveurs. Il s’agit en fait des Dedibox –service d’hébergement d’un serveur à distance d’Iliad.
Le bruitComparable au grain en argentique, le bruit apparaît sous forme de pixels parasites de couleurs irrégulières. Il augmente notamment avec la chaleur, l... de fond est assourdissant, et nous peinons à entendre les paroles d’Arnaud. Il nous explique que le site est divisé en deux grandes parties : la dorsale réseauLAN est l’acronyme du terme anglais Local Area Network, que l’on peut traduire en fraçais par Réseau Local. Sa définition consiste en un ensemble d’or... de Free et la salle dédiée au Dedibox pour une surface totale de 6300 m² (soit un terrain de football et demi). Chaque partie occupe une surface égale et symétrique et bénéficie des mêmes installations électriques, sécuritaires et de maîtrise des conditions d’exploitation. Si les photos sont bel et bien proscrites pour la partie backbone, nous pouvons témoigner qu’il n’y apparemment pas de différence fondamentale dans les installations si ce n’est la nature des machines qui y sont. Notons par ailleurs que le parc des machines de Free est très varié, probablement dans un souci de ne pas tout miser sur un constructeur.
ZoomObjectif permettant le choix de toutes les focales entre ses deux extrémités.... sur ce qui sera le leitmotiv de notre visite : la sécurité des installations assurée par la redondance de chaque organe fonctionnel. C’est vrai pour les machines (les Dedibox sont un concept de machines « remplaçables » qui, en cas de défaillance de l’une d’entre elles, basculent automatiquement en quelques secondes sur une Dedibox libre qui vient prendre le relais avec une interruption de service minime), c’est également vrai pour toute la chaîne d’alimentation du centre qui est capable d’assurer le service même en cas de panne EDF.
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Quand on a plus de ligne de téléphone Fixe parceque Free ne fonctionne plus et qu'on veut éviter de pourrir sa facture de portable il reste quoi comme solution à part le bureau ?!!!
| quick@IDN a écrit : "Beaucoup de clients appellent de leur lieu de travail, ce qui ne facilite pas les échanges, car ils n’ont pas leur ordinateur et leur ligne à portée de main !" |
Il reste une solution : obliger le SAV à rappeler sur les portables
C'est à se demander si les FAI n'ont pas des quotas de pannes à créer pour faire tourner le SAV et faire tourner la pompe à fric
![[:xam] [:xam]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/xam.gif)
Cependant, je ne comprend absolument pas pourquoi les n° speciaux sont surtaxés a ce niveau la sur les portables (chez SFR, on paye autant a l'opérateur qu'à la Hotline de Free).
| vaubanprof a écrit : Depuis pas longtemps, Free donne des cartes qui donne acces a 30mn de hotline... mais j'imagine qu'elles doivent etre distribuées un peu tardivement... |
Ca c'est pas con
De plus mon père a eu une mauvaise expérience avec ces cartes (20 minutes d'attente, 10 minutes d'explications avec le tech, et la cling, ca raccroche pile au bout des 30 minutes, et il faut tout recommencer au début, en payant cette fois ci...).
| quick@IDN a écrit : "Beaucoup de clients appellent de leur lieu de travail, ce qui ne facilite pas les échanges, car ils n’ont pas leur ordinateur et leur ligne à portée de main !" |
tout le monde n'a pas que des soucis type interruption de service, je suppose que beaucoup d'appels sont pour des soucis plus petit que ça... Et tout le monde n'est pas non plus en dégroupage total (environ 40% des freenautes) donc...
(1/2h de portable SFR sur la hotline revient a 30*.3, soit 9 euros)
Un numéro gratuit pour les abonnés qui ont un problème avéré, et non des problèmes d'installation (qu'on peut protéger par un code d'accès délivré des les reconnaissances du problèmes) serait une excellente solution (pour l'image de la société et pour les abonnés)
| a écrit : C'est vraiment une honte de laisser le login et mot de passe du client à la disposition de tous! |
Prévenir le client était une bonne chose.
Qu'il porte plainte est tout à fait compréhensible.
Qu'on en parle sur un site est totalement inutile, à moins de vouloir porter préjudice à un concurrent
PPC semble parler de la detection des formes de la main dans l'article.
C'est aussi de ca dont tu veus parler ?
---edit
A propos de cette histoire de password
Techniquement le client ne pourrait pas aussi porter plainte contre newshighttech pour avoir accédé a son dossier ? (c'est juste une question hein
Par ailleur, monsieur le téléconseillé que j'ai eut, a votre question : que puis je faire poour vous pour vous remercier, j'ai repondu rien, c'est normal, en faite si, il faut me fibré au plus vite ! ;-)
Ludo.
| a écrit : 12. Biométrie et confidentialité sur la fibre optique: <-------------- pas mal sauf que free devrais ce renseigner mais la biométrie est complètement interdite en France pour tout Sté autre que les services de l'état et encore avec accord !!!!!!! |
Seulement s'il existe une base de donnée d'empreinte dans le système.
Si les empreintes sont stocké sur le badge (type i-class ou mainfare) il n'y a plus de restriction au niveau de la cnil.
Si le système gère uniquement de l'accés alors la Cnil peut accépter le système même s'il y a une base de donnée d'empreinte.
voilà
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petite boulette, grandi, grandi....