Source: Presence PC – Mots-clés : réseau, free, secret
Catégories: Internet et réseau, Overdrive : Concours d'Overclocking
- 1 – Introduction
- 2 – Le siège de Free
- 3 – Le SAV
- 4 – Le SAV de niveau 2
- 5 – Un point sur la Freebox et la R&D
- 6 – Internet par fibre optique selon Free
- 7 – Les bureaux du siège de Free
- 8 – L'accès au NRA dégroupé
- 9 – La salle de dégroupage total
- 10 – La pression monte d'un cran avec la paranoïa
- 11 – Haute sécurité pour un site secret
- 12 – Biométrie et confidentialité
- 13 – Des kilomètres de serveurs
- 14 – Alimentation et contrôle de l'atmosphère
- 15 – Pour survivre en cas de black out
- 16 – A l'épreuve du feu
- 17 – 5 moteurs V16 pour un site gigantesque
- 18 – Conclusion
- 19 – L'album photo
5 moteurs V16 pour un site gigantesque
Plus à l’écart encore nous sommes amenés à jeter un coup d’œil sur l’arrivée EDF de 20000 volts traitée par 4 énormes transformateurs qui ont à charge d’alimenter le site en temps normal sous 400 V. Ces équipements sont bien entendus à la charge de Free et non pas d’EDF.
Pour boucler cette visite des installations, nous sortons complètement du bâtiment pour nous diriger vers les groupes électrogènes (nous passons rapidement le dispositif de simulation de charge qui sert mensuellement à tester le bon fonctionnement des circuits de secours). Ils sont au nombre de cinq et leurs caractéristiques –identiques- sont impressionnantes. Tout d’abord, il y a en a très peu au monde : 10 tout au plus. Ce sont en fait des motrices de bateaux couplées à des alternateurs de centrale électrique. Chaque moteur est composé de 16 cylindres en V pour une consommation de 600 l/h par groupe pour une puissante individuelle de 2,5 MVAMVA est l’acronyme du terme anglais « Multi domain Vertical Alignement », que l’on pourrait traduire en français par « Alignement vertical multidomain....
Vous l’avez remarqué, l’installation de groupes électrogènes est surdimensionnée par rapport aux besoins théoriques du site. Là encore, la sécurité offerte par la redondance explique cela en plus de la forte densitéLa densité représente la quantité d’information qu’il est possible de mettre sur un support physique de dimension (physique) donnée. Plus la densité d... des machines sur le site. Car de façon plus conventionnelle, ce type de centre utilise des groupes de 1,5 MW.
L’alimentation en carburant provient de deux cuves souterraines de 60 000 l de fuel au total dont le contenu est aspiré par 6 pompes (le surnombre ne vous étonne plus) qui alimentent les nourrices situées au dessus de chaque groupe électrogène. Ceux-ci sont maintenus en permanence à température pour une mise en route rapide : moins de 10s ce qui laisse une grosse marge de sécurité puisque l’onduleur du site assure une autonomieDurée pendant laquelle l’appareil est opérationnel avant de devoir recharger les piles/batteries.... de 20 minutes. L’allumage utilise des batteriesUne batterie en informatique est un diminutif de batterie d’accumulateurs. Il s’agit d’un ensemble d’accumulateurs électriques reliés entre eux de faç... grandes capacités situées dans chacun des groupes. Théoriquement 4 motrices suffisent à fournir le site en électricité pendant 24h. La cinquième étant principalement là en spare.
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Quand on a plus de ligne de téléphone Fixe parceque Free ne fonctionne plus et qu'on veut éviter de pourrir sa facture de portable il reste quoi comme solution à part le bureau ?!!!
| quick@IDN a écrit : "Beaucoup de clients appellent de leur lieu de travail, ce qui ne facilite pas les échanges, car ils n’ont pas leur ordinateur et leur ligne à portée de main !" |
Il reste une solution : obliger le SAV à rappeler sur les portables
C'est à se demander si les FAI n'ont pas des quotas de pannes à créer pour faire tourner le SAV et faire tourner la pompe à fric
![[:xam] [:xam]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/xam.gif)
Cependant, je ne comprend absolument pas pourquoi les n° speciaux sont surtaxés a ce niveau la sur les portables (chez SFR, on paye autant a l'opérateur qu'à la Hotline de Free).
| vaubanprof a écrit : Depuis pas longtemps, Free donne des cartes qui donne acces a 30mn de hotline... mais j'imagine qu'elles doivent etre distribuées un peu tardivement... |
Ca c'est pas con
De plus mon père a eu une mauvaise expérience avec ces cartes (20 minutes d'attente, 10 minutes d'explications avec le tech, et la cling, ca raccroche pile au bout des 30 minutes, et il faut tout recommencer au début, en payant cette fois ci...).
| quick@IDN a écrit : "Beaucoup de clients appellent de leur lieu de travail, ce qui ne facilite pas les échanges, car ils n’ont pas leur ordinateur et leur ligne à portée de main !" |
tout le monde n'a pas que des soucis type interruption de service, je suppose que beaucoup d'appels sont pour des soucis plus petit que ça... Et tout le monde n'est pas non plus en dégroupage total (environ 40% des freenautes) donc...
(1/2h de portable SFR sur la hotline revient a 30*.3, soit 9 euros)
Un numéro gratuit pour les abonnés qui ont un problème avéré, et non des problèmes d'installation (qu'on peut protéger par un code d'accès délivré des les reconnaissances du problèmes) serait une excellente solution (pour l'image de la société et pour les abonnés)
| a écrit : C'est vraiment une honte de laisser le login et mot de passe du client à la disposition de tous! |
Prévenir le client était une bonne chose.
Qu'il porte plainte est tout à fait compréhensible.
Qu'on en parle sur un site est totalement inutile, à moins de vouloir porter préjudice à un concurrent
PPC semble parler de la detection des formes de la main dans l'article.
C'est aussi de ca dont tu veus parler ?
---edit
A propos de cette histoire de password
Techniquement le client ne pourrait pas aussi porter plainte contre newshighttech pour avoir accédé a son dossier ? (c'est juste une question hein
Par ailleur, monsieur le téléconseillé que j'ai eut, a votre question : que puis je faire poour vous pour vous remercier, j'ai repondu rien, c'est normal, en faite si, il faut me fibré au plus vite ! ;-)
Ludo.
| a écrit : 12. Biométrie et confidentialité sur la fibre optique: <-------------- pas mal sauf que free devrais ce renseigner mais la biométrie est complètement interdite en France pour tout Sté autre que les services de l'état et encore avec accord !!!!!!! |
Seulement s'il existe une base de donnée d'empreinte dans le système.
Si les empreintes sont stocké sur le badge (type i-class ou mainfare) il n'y a plus de restriction au niveau de la cnil.
Si le système gère uniquement de l'accés alors la Cnil peut accépter le système même s'il y a une base de donnée d'empreinte.
voilà
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petite boulette, grandi, grandi....