Un point sur la Freebox et la R&D
La visite se poursuit au rez-de-chaussée dans le « showroom » d’Iliad où là encore, il n’est quasiment question que de Free. Notre guide s’absente alors quelques instants ce qui nous laisse le temps d’observer les quelques « collectors » que sont les premières Freebox et de constater l’évolution qui nous conduit à la version bicéphale actuelle et compatible HD. Le calme et l’absence d’éléments « typiques » de l’environnement constituent alors l’occasion pour nous de faire le point avec Isabelle sur les services actuels et futurs de Free.
Sur le présent : les chiffres habituellement communiqués comme le nombre de chaînes disponibles sur Freebox TV ou encore le parc installé de 300 000 Freebox HD ne tardent pas à débouler dans la conversation sans pour autant constituer des informations de premier ordre même s’il est parfois bon de faire une piqûre de rappel.
D’ailleurs, le parc de Freebox dernière génération est l’occasion pour nous de dévier vers les dernières nouvelles de la téléphonie par Wi-Fi. Rien d’exclusif ne filtre à ce sujet, Isabelle est une professionnelle et ne nous cède pas plus d’informations que ce qui est déjà connu sur ce sujet. Rien ? Ou peut être qu’au détour d’une phrase, elle nous apprend que l’équipe de Recherches et Développements de Free travaille dans les locaux et qu’ils sont pas moins de… 20 chercheurs et ingénieurs ! À leur charge, la mise au point de la Freebox et de ses évolutions matérielles comme logicielles, mais également des DSLAM dont le design et la conception sont faits maison tout comme la production. À notre humble avis, ils ne doivent pas chômer.
humm petit conseil : essayer de floutter le plus vite possible le mot de passe du malheureux abonné qui se trouve sur l'écran de la 1ere photo du sav.
petite boulette, grandi, grandi....
A mon avis, c'est une simulation pour la photo, car le nom du freenaute est le même que celui du directeur, à savoir Boukobza.
Donc, pas de crainte à avoir je pense.
Attendons confirmation du rédacteur
Tu vas sur la passerel de free et tu le tapes le password tu verras bien si il fonctionne ou pas
En tout cas si cela marche cela peut être chaud pour l'abonnée
Très bon dossier en tout cas !!!
Super dossier!
Page 17, une coquille sur la puissance de chaque groupe : 2,5MW au lieu de 2,5kW
Sympa comme reportage. Impressionnant y'a pas à dire!
"Beaucoup de clients appellent de leur lieu de travail, ce qui ne facilite pas les échanges, car ils n’ont pas leur ordinateur et leur ligne à portée de main !"
Quand on a plus de ligne de téléphone Fixe parceque Free ne fonctionne plus et qu'on veut éviter de pourrir sa facture de portable il reste quoi comme solution à part le bureau ?!!!
"Beaucoup de clients appellent de leur lieu de travail, ce qui ne facilite pas les échanges, car ils n’ont pas leur ordinateur et leur ligne à portée de main !"
Quand on a plus de ligne de téléphone Fixe parceque Free ne fonctionne plus et qu'on veut éviter de pourrir sa facture de portable il reste quoi comme solution à part le bureau ?!!!
Il reste une solution : obliger le SAV à rappeler sur les portables
C'est à se demander si les FAI n'ont pas des quotas de pannes à créer pour faire tourner le SAV et faire tourner la pompe à fric
Depuis pas longtemps, Free donne des cartes qui donne acces a 30mn de hotline... mais j'imagine qu'elles doivent etre distribuées un peu tardivement...
Cependant, je ne comprend absolument pas pourquoi les n° speciaux sont surtaxés a ce niveau la sur les portables (chez SFR, on paye autant a l'opérateur qu'à la Hotline de Free).
Depuis pas longtemps, Free donne des cartes qui donne acces a 30mn de hotline... mais j'imagine qu'elles doivent etre distribuées un peu tardivement...
Cependant, je ne comprend absolument pas pourquoi les n° speciaux sont surtaxés a ce niveau la sur les portables (chez SFR, on paye autant a l'opérateur qu'à la Hotline de Free).
Ca c'est pas con
Impressionnantes ces installations...
c'est bien gentil les cartes de 30 minutes, mais ca coute de toute facon cher d'appeller d'un portable. 1/2 heure de forfait ca fait quand même dans les 5 euros non ?
De plus mon père a eu une mauvaise expérience avec ces cartes (20 minutes d'attente, 10 minutes d'explications avec le tech, et la cling, ca raccroche pile au bout des 30 minutes, et il faut tout recommencer au début, en payant cette fois ci...).
"Beaucoup de clients appellent de leur lieu de travail, ce qui ne facilite pas les échanges, car ils n’ont pas leur ordinateur et leur ligne à portée de main !"
Quand on a plus de ligne de téléphone Fixe parceque Free ne fonctionne plus et qu'on veut éviter de pourrir sa facture de portable il reste quoi comme solution à part le bureau ?!!!
tout le monde n'a pas que des soucis type interruption de service, je suppose que beaucoup d'appels sont pour des soucis plus petit que ça... Et tout le monde n'est pas non plus en dégroupage total (environ 40% des freenautes) donc...
Tout a fait d'accord que ce n'est pas suffisant, mais Free n'y peut rien au fait que les opérateurs mobiles surtaxent "abusement" ces appels
(1/2h de portable SFR sur la hotline revient a 30*.3, soit 9 euros)
Un numéro gratuit pour les abonnés qui ont un problème avéré, et non des problèmes d'installation (qu'on peut protéger par un code d'accès délivré des les reconnaissances du problèmes) serait une excellente solution (pour l'image de la société et pour les abonnés)
C'est vraiment une honte de laisser le login et mot de passe du client à la disposition de tous!
J'ai prevenu M. Boukobza Simon sur son portable pour changer son password.
excellent dossier, il n'y a pas a dire
[quotemsg=343103,15,928631]C'est vraiment une honte de laisser le login et mot de passe du client à la disposition de tous!
J'ai prevenu M. Boukobza Simon sur son portable pour changer son password.
excellent la pub
12. Biométrie et confidentialité sur la fibre optique: <-------------- pas mal sauf que free devrais ce renseigner mais la biométrie est complètement interdite en France pour tout Sté autre que les services de l'état et encore avec accord !!!!!!!
J'ai prevenu M. Boukobza Simon sur son portable pour changer son password.
Prévenir le client était une bonne chose.
Qu'il porte plainte est tout à fait compréhensible.
Qu'on en parle sur un site est totalement inutile, à moins de vouloir porter préjudice à un concurrent
Dans ce cas c'est peut etre un probleme de choix du "mot" décrivant le machin.
PPC semble parler de la detection des formes de la main dans l'article.
C'est aussi de ca dont tu veus parler ?
---edit
A propos de cette histoire de password
Techniquement le client ne pourrait pas aussi porter plainte contre newshighttech pour avoir accédé a son dossier ? (c'est juste une question hein
j'arrive pas à voir la fin du reportage : erreur 404 à partir du n°17 !
impossible de voir le dossier
page n existe pas
edit c est bon.....
en fait tout viens de disparaître on dirait
j'arrivais à la page 7 et puis le blackout, paye ta censure
ah le clien est arrivé chez PPC on dirait ...
l article a disparu mais la base d'images elle, est toujours la...
J'ai moi aussi signalé ce pb au support tech de free ce matin (injoingnable par ailleur sur le numero pour les non degroupé total). Le support client facturation a été d'ailleur lamentable, et n'a rien compris de ce que je lui ai dit, puis le coups de tel au support Free degroupé total (qui a repondu tout de suite) a tres bien compris la situation et fait remonter l'info de suite.
Par ailleur, monsieur le téléconseillé que j'ai eut, a votre question : que puis je faire poour vous pour vous remercier, j'ai repondu rien, c'est normal, en faite si, il faut me fibré au plus vite ! ;-)
Ludo.
autant ça n'a rien à voir avec cette image là
Seulement s'il existe une base de donnée d'empreinte dans le système.
Si les empreintes sont stocké sur le badge (type i-class ou mainfare) il n'y a plus de restriction au niveau de la cnil.
Si le système gère uniquement de l'accés alors la Cnil peut accépter le système même s'il y a une base de donnée d'empreinte.
voilà
Merci d'éviter de profiter de la chose pour faire vos pubs, les commentaires ne sont pas dédiés à ça
l article a disparu mais la base d'images elle, est toujours la...
Elles se trouvent où les images ?
dtc
goop a effacé le lien.
j'espere que vous n'allez pas avoir de probleme à cause de ça?